Через два дня, будет как бы праздник что-ли "День защиты прав потребителей"

А есть день защиты прав продавцов?

А у продавцов есть вообще какие-либо права?

И вообще что имеется в виду когда говорят: "Покупатель ВСЕГДА прав!"
Ведь многие этим "Всегда" и пользуются, решая, что можно как угодно себя по хамски вести и он Всегда будет прав.

Например купить пакет за два рубля и расплатиться пятитысячной купюрой, а ты как хочешь в кассе карабкайся но сдачу найди, и попробуй только возмутись - ведь покупатель прав.

Можно еще на кассе стоять и проверять сроки годности продуктов, предварительно пробив один товар из полной тележки - так сказать держать очередь, не пропуская людей вперед.
Причем проверяют качество и срок годности всей тележки, иногда с горкой. А если попадется, то, что не успели снять работники зала, то какое удовольствие получит покупатель, сунув в нос этот товар кассиру и подняв шумиху. Кстати у нас такие были, что даже драться лезли. Один мужик, девчонке кассиру так по лицу банкой сметаны въехал - синяк остался. Она потом недели две подбитая с синяком ходила. А что она могла сказать? Ведь покупатель всегда прав.

А одна тетка распечатала в зале пачку конфет и ходила по залу ела эти конфеты - проверяла на вкус. Что там этой пачки то? Вот когда осталось в ней пару конфет она поняла, что ей конфеты не нравятся, подошла к кассе, швырнула почти пустую упаковку кассиру в лицо и сказала:
- Что за мерзость вы тут продаете!!! И мне за эту дрянь платить!? - Так и ушла не расплатившись
- права? Права, потому, что покупатель всегда прав!

Таких историй у меня куча накопилась пока я в Дикси работала. Все время что-нибудь да всплывает в памяти. И попробуй им только возрази, тут же: "Дайте жалобную книгу! Покупатель всегда прав!"

Нужно что-то делать с этим словом "Всегда", потому, что этим словом легко воспользоваться и им действительно пользуются. И пользуются этим словом, как раз не те несчастные которых действительно несправедливо обидели в магазинах, а те кто сам кого угодно обидит.

Вообще у меня разные покупатели были, и вежливые, и хамы и перевоспитанные мной.
Вот последних было больше всех.
Я правда не пыталась их перевоспитывать, все само получилось как-то.
Не умею я скандалить, даже когда мне несправедливо хамят. Это наши девчонки "ветераны" - они уже зачерствели, и дабы их не обидели они обижали сами - противно конечно и на это смотреть, но все их нападки это не более чем самозащита. Вот только эта самозащита на всех подряд стала распространяться и на плохих и на хороших. А я так не захотела перестраиваться - низко это.

Поэтому:
- нет у меня сдачи в кассе - я в слезы.
- Нагрубят, нахамят - я снова в слезы.
- начинают носом как котенка тыкать в просроченный товар - я рыдаю.
Ну не могла я без слез на кассе стоять - не получалось отвечать хамством на хамство.

Стою, реву, и сквозь слезы по привычке говорю: "Спасибо," "Приходите еще" "Удачного дня" - это у меня на автомате уже работало. А руки трясутся, а дядьку того, что нашу девочку банкой сметаны ударил, я вообще боялась как огня. Он только к кассе, а я уже нервничаю - трясусь.

Но, через какое-то время, покупатели со мной перестали себя вести по хамски. Более того, все ко мне на кассу становились - к другим девчонкам не шли, и вежливые стали, и от другого быдла стали меня защищать, и деньги старались платить удобно, чтобы я со сдачей не мучилась, а еще мелочью выручали (имеется в виду, для кассы мелочи много давали, чтобы было с чего сдачу отсчитать).
А тот мужик, что драться любит, даже как-то подошёл ко мне, и признался, что сегодня отоваривался у другого кассира, потому, что у него крупная купюра, а товара мало.

Не знаю, я ли их перевоспитала - вежливостью. Или им меня действительно жалко обижать стало такую тихоню. Или неинтересно со мной скандалить и они это поняли... Это до сих пор для меня загадка.

Но мне очень приятно что вот уже год как я оттуда уволилась, а мои постоянные покупатели со мной до сих пор здороваются, и зовут меня обратно за кассу.
Но даже если я их и смогла перевоспитать, то наше дорогое начальство дрессировке не поддается. Для них кассир это никто, у которого нет ни каких прав.