Иногда, для того, чтобы лучше можно было описать ситуацию, гораздо проще сделать скриншот рабочего стола или какого-либо конкретного окна с сообщением. В двух словах, как это делается:

Когда вы увидите сообщение, которое нужно "сфотографировать", нажмите на клавиатуре клавишу Print Screen (Prt Scr). Как правило, она находится сразу же за клавишей F12 (но это местоположение зависит от типа вашей клавиатуры).
Затем запускаем любой графический редактор, например, Paint и нажмите в его верхнем меню:

Правка (Edit) > Вставить (Paste)
[298x169]

То, что вы "сфотографировали" таким образом, должно появится в программе.
Теперь сохраняем полученное изображение: в меню Файл (File) выбираем Сохранить как... (Save as...). Вводим название файла и сохраняем его (желательно в формате JPEG/JPG, так как в нём изображение занимает меньше места, чем предлагаемый по умолчанию формат BMP):

[464x200]