Шесть правил от Дейла Карнеги, соблюдение которых позволяет понравиться людям.
- Искренне интересуйтесь другими людьми.
- Улыбайтесь.
- Помните, что имя человека — это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.
- Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.
- Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
- Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне.
Девять правил от Дейла Карнеги, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая у них чувства обиды.
- Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.
- Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.
- Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.
- Задавайте собеседнику вопросы, вместо того чтобы ему что-то приказывать.
- Давайте людям возможность спасти свой престиж.
- Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте "чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу".
- Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать.
- Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима; делай так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, казалось им нетрудным.
- Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.
Четыре правила от Дейла Карнеги, соблюдение которых позволит стать хорошим оратором.
- Начинайте речь с сильным настойчивым стремлением достичь своей цели.
- Нужно твердо знать то, о чем вы собираетесь говорить.
- Проявляйте уверенность.
- Практикуйте! Практикуйте! Практикуйте!
Четыре правила от Дейла Карнеги, соблюдение которых позволит сделать выступление естественным, ясным и живым
- Акцентируйте важные слова и подчиняйте им неважные.