Несколько дней назад была в Рив Гош, выбирала с подругой туалетную воду молодому человеку, нюхаем мужские! Подходит консультант и разворачивается примерно такой диалог: К:-Себе выбираете? Мы:-Нет, мы выбираем мужские К:-Понюхайте наш новый аромат (аромат был женский) Мы:-Нас интересуют мужские запахи К:- (заученная реклама духов), нюхаем... Мы:-Спасибо К:-Вам понравилось? Мы:-Киваем... К:-(снова реклама духов) Мы:-Спасибо К:-Не надумали приобрести? Мы:-МЫ ВЫБИРАЕМ МУЖСКИЕ! К:-фыркает и переключается на кого-то другого. Спрашивается, зачем мешать нам? :)

Я знаю, что это их правило - такие вопросы задавать, поэтому просто вежливо отвечаю "нет, спасибо". Но всё равно мне крайне некомфортно, когда за мной ходят по пятам и т.п.. И не люблю, когда высокомерно "изучают покупательскую способность". Можно подумать, у них исключительно косметика люкс и дизайнерская одежда) А ещё раздражает, когда пристают по поводу телефона. Был случай, мне нужно было срочно на смс ответить, а продавец сразу (ни "здрасьте", ни "пожалуйста") "Девушка, уберите телефон, у нас фотографировать нельзя". Я отвечаю "Я не фотографирую" Она "А что Вы делаете?" и пытается заглянуть в экран. Вот это меня разозлило даже - может, ей ещё и текст прочитать? Причём не молоденькая девушка, а видно, что между 30 и 40. Хотя, я заметила, что чем старше, тем меньше вежливости можно ожидать.

Ответ на комментарий -Voron- # А мне кажется, они просто предлагают всё подряд, чтобы наверняка)) Вдруг угадают))

Ответ на комментарий Aline_Ferreira # а меня в боди шоп консультанты убили просто) в магазине я с подругой.больше никого.ну и 3 конса.ходим от стенда к стенду.ноль внимания.я ,пока есть возможность,начала открывать всякие баночки потестить.никто и слова не сказал.потом подошла к одной,начала про крем выспрашивать.она сказала 2 слова-говорят,хороший)))меня аж дико затрясло)))в итоге 2ую фразу от этих троих я услышала,когда уже на кассе расплачивалась))) в рив гош консультанты назойливые попадаются,летуаль более менее,в бон жоли-это что-то...подходят только к тем,у кого шубы в пол и массивные украшения.причем,знают их по имени отчеству.

Ответ на комментарий LuckySeana # Или еще хуже, когда приходишь посмотреть - ходят обычно донимают своими вопросами, а когда торопишься и идешь за конкретной покупкой - их не дозовешься! Еще я "обожаю" консов дальтоников, когда просишь подобрат тебе бронзирующие румяна, а они начинают малиновые втюхивать. Ты говоришь, что это совсем не бронз! А они с ослинной упертостью уверяют, что бронз, и что у всех людей разное цветовосприятие! Писец! Новый анекдот" "Консультант-дальтоник".

Меня бесит когда подходишь на кассу что-то пробивать и они тебе"а не хотите ли.." и перечисляют пол ассортимента магазина, который я должна приобрести. И охранники в Рив гош на тверской просто адски бесят!

Нет, не раздражает - я не нервная. Это их работа, и порой мне действительно нужно что-нибудь подсказать. Так что новопассит вам в помощь.

Лично я захожу в магазин в наушниках и со взглядом поверх полок. Или в тёмных очках. Никого не вижу, ничего не слышу. Хоть обздоровайтесь, хоть обнавязывайтесь. Либо у меня есть конкретная цель и мне достаточно 2 минут, чтобы найти нужный стенд, нужный флакон, кассу и кошелёк, либо цели никакой нет и консультант, соответственно, не нужен, просто брожу, нюхаю, рассматриваю и запоминаю. Подсознательно где-то даже жалко их, этих несчастных девчонок, которых научили набрасываться на каждого вошедшего, но больше ненавижу тех, кто заставляет их это делать. Думаю, рано или поздно и владельцы торговых сетей поймут, что это отвратная политика, ведущая к избеганию магазина покупателями, и что там, где ничего не навязывают, покупают больше и чаще.

Ответ на комментарий dolcefarniente # Им не до вежливости, дети растут и с ними всё больше проблем, и денег надо всё больше, оттуда нахрап и бесцеремонность.

Ответ на комментарий БДД # и я о том же. так не приятно становится,что вся радость даже от самой удачной покупки пропадает.

Раньше раздражалась очень, потом проработала продавцом консультантом в магазине одежды и поняла что консультантов очень сильно трахают если они не будут подлетать к вам на входе и допытывать помочь ли вам, в нашем магазине политика была вообще отвратительная, заставляли подлавливать покупателей на входе с "добрый день!" и времени следить за другими продавцами не было, так что если к Вам подошли третий раз то наверняка потому что забегались и не заметили, вот и подбежали чтобы не получить по шее. Я больше не люблю охранников которые за мной ходят, вот это дикость, и консов которые не знают что где лежит, я часто такое встречаю в лэтуалях, так меня один раз от стенда Живанши отогнали потому что не выгляжу наверное достаточно респектабельно.)))

не помню, когда в последний раз получала хороший и нужный совет от консультанта. больше всего (прям до дрожи) раздражает вопрос "вам помочь?", когда я рассматриваю, допустим, ромашки с лаками. ну как можно помочь увидеть цвет??? иногда не выдерживаю и отвечаю что-нибудь резковатое на тему "спасибо, у меня есть глаза". но когда необходимо достать упрятанную ими косметику (по-моему, только в рг на тверской можно частично самим люкс взять) приходится бегать по магазину в поисках работников. как они ухитряются это делать??

Меня не бесят консультанты.Если только не ходят по пятам и не достают:) Охранники больше бесят! В ИДБ на Горького и в Летуале в Фантастике(я про Нижний Новгород) стоят,блин,как церберы,смотрят каждый раз так,как будто меня на воровстве уже несколько раз ловили:))) Да и консы в ИДБ на Горького навязчивые,как-то пришла за бальзамом Буржуа,подлетает девушка,сразу говорю,что мне нужен именно бальзам и именно Буржуа,так она меня минут 15 пыталась развести на какие-то другие бальзамы и гигиенички,а я тыщу раз ей повторила - ТОЛЬКО БУРЖУА,в итоге она меня потащила к какому-то стенду с виноградной косметикой(распродажа была),начала показывать буклетики про эту косметику и все такое,в итоге я ушла с пустыми руками конечно же.Хотя нужный мне бальзам был в магазине,но конс мне его даже не удосужилась показать и пр. Смищьно.В Лету в Фантастике консы странные какие-то,вообще внимания никогда не обращают на меня)) Болтают стоят друг с другом...Сами не подходят.Так же и в Лету на Покре(которая ближе к Горького),постоянно консультанты какими-то своими делами заняты,в зале по жизни только 1 конс.А вот Рив Гош на Покровке мне очень нравится,консультанты на косметике отличные,всегда все подробно расскажут,дружелюбные такие,не навязчивые,а девушка с Клиник - вообще чудо,от нее все в восторге,я бы ей сделала предложение,если бы была мужчиной:))) В Лету,который возле Рив Гоша нравятся консультанты на парфюме,хорошо знают что как пахнет(вот только у одной из консов с названиями проблема,никогда не подозревала,что J`adore L`Absolu читается как Жадор ЛАБСОЛА:))))

Ответ на комментарий LuckySeana # Ну с другой стороны можно конечно им на сайте написать,правда не думаю,что на это они обратят внимание.Но это было неприятно,даже слишком.Настроение конечно было испорчено...Выходит что если подходишь к люксу,то надо быть как минимум королевишной...

Ответ на комментарий Январский_Ветер # ага, меня тоже у нас в фантастике охранники не нравятся( я быстро в магазин влетаю и сразу куда глаза глядят несусь, лишь бы быстрее мимо входа прошмыгнуть :)) да, согласна, в рив гоше на покре ещё ничего девушки работают)

Сразу оговорюсь, что на 99% пользуюсь косметикой MAC, и обычно еду за ней в ЦУМ. На крайняк в Атриум - там тоже приятные девочки. Так вот, я очень расстраиваюсь, если ко мне никто не подлетает, как только я переступила порог! =( Потому что я обычно еду в маг со списком и мне удобнее, чтобы мне всё принесли и намазали на меня, чем искать самой. То же касается люкса - всё в ЦУМе. Летуали и иже с ними обхожу стороной как раз по причине их консов. Меня пугает одна мысль зайти туда О_о

часто вообще не вижу смысла в консультантах. ладно одежда. там они хоть размер найдут или притащат в примерочную что-нибудь. но в магазинах косметики... они как правило не очень в ней разбираются, очень давят постоянно. а еще частенько не знают что-где лежит и вообще есть ли такой продукт

У меня двоякое впечатление. С одной стороны. жутко бесит, что стоят и смотрят на тебя, или еще хуже. цепляются с вопросами. Но с другой стороны, на стендах ведь не только пробники, но и косметика такая есть которая сразу в упаковке для клиента - бери и неси к кассе. А ведь не все такие порядочные как я например. Могут и вкрыть упаковку, и пальцем там поковырять и еще чего-нибудь. А так консульанты наблюдают, чтобы этого не произошло.

Ой, прикол такой был в Летуале))))) зашли с подругой купить ей блеск для губ, она берет , а я вижу оттенок не тот, говорю посмотри номер оттенка, она достает СВОЙ блеск и точно оказывается не тот, перешли к другой марке в поисках похожего, тут подлетает консультант,и буквально выхватывает из рук наш же блеск... когда мы начали объяснять, что это типо наш и уже очень даже б/у... отошла в сторону и надула губы... ушли оттуда немного в шоке!!!!.....

Ответ на комментарий Anka-revolver # Ой, да ладно хайлайтер. Я тут у девочки спросила, есть ли у них YSL, так она ответила: "Нет, а что это такое?" И это человек, работающий в индустрии красоты!

Ответ на комментарий Inis_Mona # хоть один адекватный человек в комментариях

Я выбираю магазины, где не так навязчиво. Нет, конечно тоже спросят нужна ли помощь, но потом стоят в сторонке и ждут если сама позову. Вообщем внимания должно быть в меру: чтобы можно было спокойно подумать но и не бегать потом в поисках консультанта если нужно что-то спросить (либо если покупаешь).

С описанной ситуацией я никогда не сталкивалась, поэтому не могу сказать =) как-то не случалось, чтобы мне несколько раз подряд назойливо предлагали помочь. К однократным вопросам отношусь спокойно, это же их работа - предлагать помощь в выборе товаров. Зато очень часто сталкиваюсь с тем, что консультанта приходится отлавливать по всему магазину, чтобы задать вопрос или попросить что-то показать. Стоишь, выбираешь что-то, бывает так, что затрудняешься с выбором и это явно видно со стороны, при этом 3 конса где-то бродят и хоть бы 1 подошел. Когда ловишь кого-то из них, у них на лице искреннее удивление, как будто только заметили. Вот это раздражает, да. Также раздражает, когда начинают назойливо навязывать тот или иной продукт "в довесок" к тому, что собираюсь купить. Понятно, что это тоже часть их работы - сделать так, чтобы посетитель магазина купил как можно больше, но все же есть разница между предложением и впариванием. Некомпетентность, безусловно, отталкивает тоже. Ну и еще не очень приятно общаться с девушками, у которых лицо кирпичом, взгляд сверху вниз и отношение как будто я тут пол пришла помыть, а не сделать покупки. Я не требую, чтоб передо мной ковровые дорожки расстилали, но элементарную вежливость и доброжелательность считаю обязательной.

Вспомнилось 2 случая. 1) Как-то зашли в ИДБ за парфюмом, взяли его и пошли к кассе. А рядом с ней стенд Clinique. Я решила посмотреть что-нибудь себе "забавы ради", так, без конкретной цели и надобности - просто приятность купить какую-нибудь. И вот, конс начинает меня доставать: "Вам помочь?" "Вам что-то конкретное?" Я говорю, что нет, спасибо, просто хочу подарок себе сделать, ничего конкретного пока не придумала, когда заинтересует что-то одно, то спрошу. А она давай дальше: "Вам для тела или для лица?" "А чем Вы уже пользовались из Клиник?" Кошмар...Все мои слова на тему того, что я хочу просто посмотреть сперва сама все и подумать, что бы я хотела, не были услышаны, видимо. В итоге плюнула и просто купила духи. 2) В Лаш. Не люблю этот магазин, но как-то от нечего делать зашла туда. Ко мне моментально подлетела девица, и давай впаривать такую ЧУШЬ Мало того, что я сразу сказала, что помощь мне не нужна...Я остановилась на какое-то время у стенда с шампунями, так она мне начала рассказывать разницу между шампунем и бальзамом(!) и какие-то прописные истины. Я сказала, что я в курсе, чем и как моют голову, и ушла. Жуууть.

Обычно реагирую на назойливых консов нормально, меня взбесила только одно милейшее создание. Я тогда выбирала удлиняющую тушь и попросила ее рассказать какие у них есть и чем отличаются. После самого краткого перечня (к тому же не полного) она мне говорит: все зависит от того, умеете ли вы красить ресницы! Далее последовал рассказ как надо. Вы бы видели Ее ресницы!!! Да, они длинные, но это были 4 палки все в комках!!!!!

Лично меня раздражают некоторые "виды" консов. Я понимаю, что это их работа, и они обязаны спрашивать, иногда и пасти тебя...у нас в России то ли мировоззрение такое (у начальства), то ли они тупо не понимают, и нанимают хреновых маркетологов! Просто я сама была консом несколько лет назад в муз-магазах, и за нами буквально начальство следило - если не подошел КО ВСЕМ СРАЗУ и не спросил ничего: получай выговор или штраф. В одном магазе вообще убило, мало того, что они там всех консов заставляли буквально подбегать и прямо с порога орать "Здравствуйте!", так еще менеджмент такой попался...мне грубили просто на ровном месте. Конечно, я такую "шаражку" покинула незамедлительно. Нет у нас в России, дамы, "культуры пития"... т.е. я хочу сказать, что есть нормальные, адекватные консы, которые делают всё это как-то культурно и ненавязчиво, что ли, на которых злиться - по меньшей мере не справедливо, т.к. у них начальство такое. НО! - есть и такие, которые с товаром вообще не знакомы, и бывает так: прошу мне подобрать одно средство с нужными мне свойствами, а мне в итоге впаривают совершенно другое, и по свойствам, и по назначению!! Причём даже мне это понятно, хоть я и не работаю в индустрии красоты! - или: ко мне в летуале подбегает конс, я ей всё обьясняю - мне нужен консилер, стойкий, плотный. Подводит к стенду, показывает. Намазала на руку, провела пальцем - стёрся, говорю что не стойкий. Она меня уверяет в обратном, и (внимание!) - говорит мне, что у меня ЖИРНАЯ кожа (на веках-то, канеш!), и надо её матировать, купить скраб-маску и проч.... - жутко выводит, когда норовят обсчитать: при покупке 4хсредств клиник мне посчитали скидку 35% только за 3 (это я только дома заметила - не привыкла к проверке чеков), так еще и пробник в чеке пробили (!), но взяли себе)) И что же, я беру на несколько тысяч косметики, а меня с пробниками дурят?? - и ненавижу, когда пасут у стенда с люксом, мне прямо подходить туда неловко, чувствовать эти сверлящие и оценивающие взгляды...мерзко и унизительно. Я далеко не бедно выгляжу - всегда стильно одета, и не произвожу впечатления бомжары, но именно такой я себя чувствую, когда хожу мимо стендов с люксом. Ну нет понимания у нас, что человек может при йти в магаз сегодня, не имея конкретной цели что-то купить, но если он посмотрит спокойно и с удовольствием ВСЁ, что приглянётся - то вероятней всего в следующий раз он вернётся уже с деньгами за покупочками)) А если так пасти - то и желание отпадает вообще приходить в магазы.

у меня с этим никогда проблем не было,тьху-тьху-тьху. и я искренне не понимаю засилия в интернете жалоб, что, дескать, консы хамят и т.п. Такое ощущение, что это пишут неадекватные психованные личности. мне всегда помогают, если я прошу, ни разу не хамили, и если даже у человека ну не его день - всякое бывает - все равно все культурно и цивильно. обычно они подлетают, когда ты стоишь с растерянным видом. и это вполне логично, может, ты стесняешься позвать) единственно не нравится, когда нет свободных консов, а они срочно нужны. но это бывает обычно в маленьких магазинчиках и крайне редко. а так - я не напрягаюсь по такой ерунде, в жизни и без этого достаточно проблем, чтобы еще и на желающих помочь консов психовать)) думаю, хуже было бы, если бы за ними надо было бегать. позивнее, девушки, позитивнее;) прям такая трагедия, ужас))

Ответ на комментарий Grey_Owl # Grey_Owl, ахаха, поддерживаю)) а то все такие нервные смолоду.

Ответ на комментарий # mumkina_chru, а при чем тут цвет? может, Вы ищете какой-то определенный лак, а они помогут его быстрее найти. Например, я искала лак, пересмотрела штук 15 ромашек, но если бы мне было некогда или впадлу, да тут еще и конс подвернулся - почему бы не подключить его?) Ну а резкость в ответ - это Вы зря.

Ответ на комментарий Мятная_Шоколадка # Мятная_Шоколадка, да, а иначе зачем еще консы - помочь) мне тоже легче, когда вокруг вьются)) чем самой "скромненько" шариться по полкам. это ведь их работа. да и их зп включена в стоимость продукта, так почему бы не получить оплаченную услугу?