... Заставляют меня отправлять денежные переводы на деревню дедушке....
В ходе последних событий, произошедших у меня на работе в течение последних 3 рабочих дней, я сочла необходимым самой себе пожаловать статус Ведущего Специалиста по отправке денежных средств на деревню дедушке!!!
Дело было так: 06.07 мы со коллеги совершили в наш северный филиал перевод, инициированный VIPём, без личного присутствия такового (ситуация вполне допустимая), и на его же счет. Спустя несколько часов, после звонка все того ж VIPа, становится ясно, что этого перевода вообще-то делать было не нужно. Быстренько составляем письмо с просьбой о возврате по интернет-банку (система такая:)). Эт тож нормально.
А между тем вечерело... 16-30 по Москве. На Севере около 21, соответственно... Звоним на Север. Находим начальника опер.депта: "....!" Спустя полчаса разъяснений, до меня начинает доходить, что тётенька не рюхает моих песен, и ваще не знает: есть деньги на счете клиента, какое-такое письмо, зачем возвращать деньги, и вообще, что я от неё хочу... Колупались с ней до ночи, договорились до того, что завтра она всенепременно разыщет это письмо, а то "..автоматизатор уже домой ушел". (Пи№;ц, друзья! А чё ж ему в пол двенадцатого ночи на службе делать?) Интересно, сколько она думала, прежде чем сообразить обратиться к автоматизатору. Загадка... А уж тут срочняком откредитует денюжки назад. Ну да ладно. Соображаю, что разбора с руководством не миновать:(
07.07 - утро наступило внезапно и, как водится , на обе ноги. По прибытии на работу, как вы думаете, кому я кинулась звонить? Правильно! На Север!!! Ибо возврата денег не было. Я: "???..." А в ответ тишина. Вчерашняя собеседница моя на работе отсутствует как класс. Я начинаю беседовать с северным ведспецем, еще раз разъясняю, в чем суть и куда :) Ведспец вполне понимающе поддакивает. Обещает "Щаз найти письмо и вот прям тут же вернуть все причитающееся".
И тишинаааа. Когда тишина начинает уже ощутимо действовать на нервы, на сцене появляется новый персонаж - мой управ. Как дела, что там у нас и т.д. "Денег нету!..." Босс сильно удивляется, но звонит VIPям и сообщает, что все на мази. Звонит север и сообщает, что письма..... нет. И пришел п№;%@ц!!!
Я звоню нашим телекоммуникаторщикам. Они просят, чтоб север перезвонил им. Север звонит им. Автоматизатора севера снова сдуло. Северный ведспец говорит с московским ДИТом (депт.информац.технологий). ДИТ ни х#$ не понимает из того, что спрашивает север.
Босс начинает выражать крайнюю степень удивления. Но за цирком наблюдает.
ДИТ звонит мне и матерится на север. Север тут же звонит мне и матерится на ДИТ. Я выхожу из зала и тихо-тихо матерюсь на улице. Легчает.
Созвращаюсь и звоню на север. В грубой форме выражаю крайнюю степень недовольства их нерасторопностью и проф.подготовкой.
Вечереет.... 18-00 по Москве. 22-00 на севере...
Денег нет...
Я торжественно обещаю северу вынести вопрос на обсуждение руководства, на что получаю вежливые всхлипы в трубке и уверения в том, что ничего не надо, деньги завтра будут. Давлюсь самым грязным ругательством и рапортую боссу. Босс сообщает мне порцию визуального образа радости и удаляется со сцены.
08.07 - утро снова наступает на... вобщем, физиология тут ни при чем...
Угадайте, кому состоялся первый же звонок от меня? Прааавильно, северной коллеге. И догадайтесь, почему? Гениально! Верно!!! Денег нет...
Вместо вчерашнего ведспеца со мной почему-то взялась беседовать гл.бух. их ф-ла... Я: "???..." Она: "Письмо мы нашли." (похвальная расторопность, не так ли:( ) И еще : "Я решила не отправлять деньги обратно." Я: "#$*&^!" - полчаса бесполезных препираний на почве того, что она не думает, что это правильно, что я не пойму где у них 2 дня болтался официальный запрос, что она тут все решает, что я не догадываюсь, почему она не читает положенный регламент, что она не видит ЭЛ.-ЦИФР.ПОДПИСЬ на сообщении...
Электронную подпись.... Не видит.... Она... Скромная попытка не сорваться на совсем неофициальный тип передачи речевой информации завершается полным провалом. "Она не видит. Электронную подпись. АбАлдеть!!!... А как же Вы её увидеть-то хотите, уважаемая?.." А в ответ тишина. Мою размашистую подпись (Крыловввв) она, разумеется, видела уже однажды. А узрить она желала ВСЕ то же самое, вот эти мои закорючки и вензелечки, только на письме. Отправленному по системе интернет-банк. (кто знает, это аналог.SWIFT) Напечатанную...Красота!
Вечереет... Приходит босс.
Объясняю. Босс сереет лицом, но понимает, что в обществе не принято говорить накипевшего. Похвальная выдержка!
Босс мужественно предлагает мне пару минут покурить, а потом "что-нидь придумаем..." 5 минут курю бамбук.
За короткое время перекура босс звонит гл.бух. ф-ла и в разговоре успевает, по словам очевидцев, сменить на лице всю гамму от серого к бледно-фиолетовому и до ярко-красного. К моему прибытию босс приобретает стойкий сочно-бордовый оттенок но говорить еще может, о чем ставит в известность меня.
Читать далее...