Ко мне так часто обращаются за советом по поводу личной жизни, что, честное слово, возникает ощущение, будто у меня самого всегда все в порядке на этом фронте. Наверное, тут работает тот же принцип, как и в случае со всякими бизнес-гуру, чьи книги типа «Эффективный менеджер», «Успешный бизнес за один месяц» и прочие раскупаются на ура. При том что сами авторы во время своего занятия не писательством, а непосредственной работой в этих сферах лажали как только могли. А потом как не могли. А потом вообще лажали. Валили проекты, сливали заказы и выгонялись поганой метлой. А теперь вот – консультируют.

Не умеешь работать – учи. Не умеешь учить – консультируй. Все верно.

Видимо пришло время пожинать лавры своей многолетней истории личных отношений, полной ошибок, разочарований, непонимания и депрессий, вызванных бесплодностью попыток найти что-то стоящее.

Разумеется, все это не прошло даром. По крайней мере я получил некое внутреннее спокойствие, с высоты которого всякие «почему он/она не звонит», «что делать, если», «как мне реагировать на» и «что все это значит» выглядят по меньшей мере глупо. По большей – вызывают раздражение и резкую отповедь с употреблением узкоцелевой терминологии с половой окраской. Кстати, такие мои выступления обычно производят неплохой эффект, позволяя человеку взглянуть на свой идиотизм со стороны. Увы и ах, в большинстве случаев это помогает ненадолго. Очевидно, что «наступи на те же грабли» - излюбленная забава среднестатистического индивида.

Не вызывает сомнений, чрезмерно большой негативный опыт в сфере личных отношений неизбежно ведет к эмоциональной фригидности. Думаю, что и меня в какой-то мере не минула чаша сия. Да и со стороны, наверное, прекрасно видно, что романтичный и жутко сэнсибл рыцарь без страха и упрека, идущий в поисках плененной драконом принцессы – это последнее, с чем меня можно сравнить.

Что ж, зато я веселый и интересный человек. И, поверьте моему опыту, таковые качества с успехом заменяют мега чувствительность и тончайшие материи взаимоотношений. Потому что со мной классно, а не мило.

По наводке Довлатова почитал Лимонова. «Эдичку» и с десяток рассказов. Как это ни странно, но мы с его героем во многом похожи. За вычетом постоянного и зверского желания «ебаться» и потреблять как можно большее количество наркоты. Алкоголь не в счет. Мы с героем – оба алкоголики.

А вот всякие вещи типа приобретенной мизантропии, эгоизма в качестве защитной реакции, недоверчивости, скептицизма и прочее – не так часто встречаются в полном комплекте. Задумался было, хорошо это или плохо – совпадение это. Но решил, что думать тут нечего. И что все есть как есть.

В принципе, всем известно, что в магазин вас не могут не пустить с сумкой. В смысле, не имеют права. Но как быть если персонал настаивает на том, чтобы ручная кладь таки была сдана в камеру хранения? Там ведь ручка мон блан, ноут, пара презервативов, набитых героином и двд с отборной порнухой.. А магазин за сохранность вещей ответственности не несет, все дела.

Вот как обстоит с этим дело с точки зрения законодательства нашей страны:

"Принято считать, что, сдав сумку, вы (читай: потребитель) заключаете с этим магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению своих вещей. А принуждать вас к заключению такого договора не может никто. И магазин об этом отлично знает. Поскольку, заставляя сдавать сумки, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора, который записан в статье 421 Гражданского кодекса.

Если работники магазина категорически настаивают на том, чтобы покупатель сдал свои личные вещи в камеру хранения, а иначе не пускают в магазин, то вы вправе потребовать книгу жалоб и предложений и оставить в ней соответствующую запись с указанием о нарушении прав потребителей. Ведь отказывая во входе, магазин нарушает принцип публичности договора (ст. 426 ГК РФ), поскольку магазин не имеет права отказать в продаже товара гражданину при наличии возможности продать соответствующий товар или оказать услугу (занесенная в зал сумка продаже никак не препятствует). Теоретически можно даже вызвать милиционера для составления протокола об административном правонарушении по ст. 14. 15 КоАП РФ, в которой говорится о нарушении установленных правил торговли. Со своей жалобой вы можете обратиться в Роспотребнадзор, и магазин будет оштрафован за административное правонарушение по этой статье от 100 до 300 МРОТ".

Вот так. Кстати, нынче пресонал магазинов (приличных, I mean) очень рачительно относится к контенту этих книг жалоб и предложений. Помню, не понравилось мне что-то в обслуживании, и я в кои-то веки велел достать на свет божий этот талмуд. Все сразу забегали, предложили гурий, вина и принесение извинений сотрудником, который, как мне показалось, вел себя хамовато. Так что имейте в виду.

У нее была копна темно-русых волос, отливающих медью – вот и все, что я запомнил из того сна. А из предыдущего осталась тонкая прямая линия носа. Четко очерченные скулы и легкая улыбка на пухлых губах снилась мне где-то с неделю назад. Почти каждую ночь она приходит ко мне во сны, чтобы мелькнуть какой-то деталью образа. Я прекрасно вижу и запоминаю где происходит действие. Будь это какой-то заброшенный индустриальный район или тропические джунгли. Она словно берет меня в свои путешествия по всему миру. Всего лишь на миг, но это не стоп-кадр, а высокохудожественная фотография. Сделанная специалистом по настройке струн моей души.

Я просыпаюсь среди ночи, лежу, уставившись в потолок и, будто пытаясь запомнить телефонный номер, прокручиваю увиденное снова и снова. Если проснулся – то до следующей ночи свидеться не удастся, это я знаю четко. Поэтому даже не предпринимаю попыток взять пеленг только что оборванного сна. Иногда лучше просто подождать.

Я понятия не имею, почему она выбрала именно меня. Впрочем, возможно, что не только мне она является во сне. Да и неважно это. Когда речь идет о подобных вещах вообще ничто не важно. Любая попытка внести в этот сюрр хоть какое-то подобие реализма тут же убьет все это тонкое волшебство. И оно не вернется, уж будьте уверены. Не потому что пугивое или обидчивое, нет. Просто оно, как и я, очень не любит разочаровываться в.

Она умеет удивлять, но и я приготовил ей сюрприз. В следующий раз мы отправимся в маленькую таверну, стоящую на пустынной дороге где-то между Килином и Тиндрумом. Ей понравится.

Я вообще о политике не люблю. И о религии. Потому как эти вещи зиждутся на – будем называть вещи их именами – порабощении личности. И вести дискуссии на эти темы равно всерьез обсуждать что более этично: пнуть человека ногой в живот или вдарить кулаком в ухо. Хорошо что хоть светская власть отделилась от религиозной, а то вообще ведь жопа была. Куда ни кинь – всюду слуги божьи да заместители наместника бога на земле.

Так вот, о ситуации с Эстонией. Которая, в общем-то ничем по сути не отличается от ситуации с Грузией, Украиной или там Чечней – это тупо провокация. Политика вообще состоит из провокаций и реакций на них. Тот, кто грамотно соскакивает – молодец. Менее удачливые – порицаются всемирным сообществом и, что гораздо более важно, теряют бабло.

Почему задел данный конкретный случай: провокацию стали строить на святом. Нет-нет, я совсем не славянофил или какой-нибудь борец за историческую справедливость. Наверное, где-то в глубине души я – космополит. И довольно хорошо представляю как к этому относится абсолютное большинство, потому не слишком сие афиширую. Тот же самый коммунистический режим был ничем не лучше фашистского. Или любого другого. Ключевое слово – режим, улавливаете? Так вот, пока речь идет о противопоставлении режимов, я вообще не при делах. Нехай устраивают великое молотилово за добро в сослагательном наклонении. Но когда начинают трогать грязными и потными ладошками личные вещи – это уже не провокация. Это реально повод для драки.

Даже если на секунду забыть, что оба моих деда воевали, притом на передовой, все по-взрослому. Даже если выкинуть из головы, что обе моих бабушки работали по 20 часов в сутки на соответственно финансовые и информационные инфраструктуры КГБ (sic!), даже если.. Короче, даже будь я австралиец, которому вся эта Вторая Мировая и Великая Отечественная были отнюдь не мировыми и совсем не отечественными, такие трюки вывели бы меня из душевного равновесия.

Снос памятника еще как-то можно стерпеть. Это материализованная метафора, бла-бла-бла, сами построили – сами снесем (хотя что они там сами строили? Разве что средневековые замки, которые ваяли варвары-гастарбайтеры). Но вот вскрытие могил – это уже так пожестче. Это называется не мерами по, не борьбой за, не стремлением к. Вот как это называется по сути:

разжигание межнациональной розни.

По полной программе. Если раньше про эстонцев ходили безобидные анекдоты, солью которых был гипертрофированно медленный процесс мозговой деятельности, то теперь самое ласковое, что можно услышать: «пидарасы, да они вообще, совсем охуели что ли, ублюдки долбаные». Примерно такое мнение о гражданах этой национальности складывается у среднестатистического россиянина. И это правильно: ему ведь невдомек, что страны Прибалтики завсегда были рыбами-прилипалами на теле европейских стран и находились в постоянном поиске «сильного покровителя». И что сейчас просто очередной кризис самоидентификации страны с учетом геополитических изменений последнего полувека. И средний эстонец тоже не очень хорошо понимает, к чему ведет вся эта бодяга. Ведь ежу ясно, что Европе Эстония – как собаке пятая нога, притом атрофированная. А метаться-то уже поздняк будет: на Запад глянешь – всем пох, на Восток – а там Большой Медведь ворочается, и видно, что выпустил бы он тебе кишки, но лень.

В общем, как обычно, амбиции правящей верхушки, помноженные на скудоумие обычного жителя страны, могут привести к серьезным последствиям. И будут тогда исподтишка мочить не только «лиц кавказской национальности» и прочих негроидов, но и прибалтов (эй, литовцы с латышами, зацените – вас от эстонцев хрен отличишь, ага). Тогда припомнится и Венская конвенция, и дипломатические практики и все что угодно еще.

В этом контексте фраза «не бойся мертвых, бойся живых» становится немного ошибочной. Баяца, зайчики, надо и тех, и других.

Go somewhere. Find something. You are happy. Trying to obtain something better. The best is the enemy of the good. You are never content. Always evolving. Rarely actable to the fate. You do believe in your own force. God damn it, this is madness. You are pissed off, but it`s too late. As ever.

Понемногу начинаю испытывать глубокий экзистенциальный шок охуевать. Безусловно, сказать, что я крутой парень – ничего не сказать. Я, мать вашу, очень крутой парень. И тем не менее, у любой крутизны есть своя вершина. Это ровно до того предела, когда начинается «теоретически невозможно». Поэтому «плыть в соляной кислоте с отрубленными ногами» мне не очень нравится.

Еще не нравится, что к моему ежедневному героизму относятся как к само собой разумеющейся вещи. Пора вспомнить древние наставления сестренки – гениальной пиарщицы: подавать мало-мальски значимое достижение надо как фееричный прорыв, победу инсайта над реалиями, событие глобального масштаба. Ибо люди склонны быстро привыкать к хорошему и приходить к обычному состоянию недовольства достигнутым.

Отсутствие четких рамок деятельности начинает превращаться в многостаночность, а это определенно не комильфо. Посему я еще несколько месяцев погляжу как будут разворачиваться события, а потом пожалуй пойду строить казино с блэк-джэком и шлюхами в какое-нибудь другое место.

Это все от большой любви к тебе, Раффнекс. Не давай этим мерзким хоббитсам посягать на твою прелесть.

Но и в этой стране я был бы в своей тарелке.
[700x560]

Человек – как аккумулятор. Сначала зарядки идеями, чувствами и впечатлениями хватает надолго. Но чем дальше – тем на меньший срок подпитывает эта батарея нашу заинтересованность в окружающем. Тут, наверное, замешаны и старение, и опыт, и приобретенные скепсис с реализмом восприятия жизни. С каждым днем мы все яснее понимаем, что не будем жить вечно. А ведь в детстве бесконечность бытия представлялась само собой разумеющейся штукой.

Мы строим планы, мы пытаемся сделать так, чтоб через пять лет все изменилось заданным образом. Словно мы уже сейчас знаем, что нам будет жизненно необходимо через десять лет. Парадокс в том, что скорее всего через десять лет выяснится – это было не совсем то. А может быть выяснится, что ты банально скончался. Тут вспоминается Воланд, потешавшийся над человеческой способностью верить в собственное будущее и способность его планов влиять на реальность. Видимо, Булгаков таким образом уколол РПЦ ™ передразнив «хочешь рассмешить Бога – расскажи ему о своих планах».

Действительно, люди жутко забавно смотрятся в своем многомиллиардном копошении «за завтрашний день». Словно нацепили повязки на глаза, беруши – в уши, орут, что есть мочи, чтоб не было страшно, а руки – делают. Время от времени эти нестройные ряды прореживает своей косой старуха смерть, но все делают вид, что не почувствовали исчезновения доселе ощущавшегося рядом чьего-то присутствия.

Вырасти-получить образование-устроиться на хорошую работу-завести семью-ребенка-машина-дача-квартира-внуки-умереть. Охренительная жизнь, ничего не скажешь. И чем это отличается от жизни мотылька-однодневки? Разве что машиной.

Я не раз говорил и писал, что подозрительно отношусь к непьющим людям. И, думается, это совсем не фобия какая или стереотип. Просто завсегда выяснялось, что мне с такими людьми довольно сложно общаться.

Как ни крути, алкоголь – это великая штука. Да, в больших количествах он разрушает наш организм, а в некоторых случаях – и волю, но это индивидуально. Однако при всех этих минусах он дает неизмеримо большее – иное восприятие окружающей действительности и совсем другой уровень общения.

Не даром же «тим билдинг» ассоциируется в первую очередь с совместными пьянками. Да-да, веревочные курсы, состязания, все дела. Но если убрать из этого мероприятия алкогольную составляющую, то командообразующий эффект будет на порядки меньшим. Или, допустим, затраты времени, чтобы подружиться с человеком. Ничто другое так не сближает даже совсем малознакомых людей как хорошая доза спиртного и ночная посиделка за разговором. Наутро что-то может забыться, все выглядит совсем иначе, однако, если во время этой алкогольной сессии тебе с человеком было комфортно и интересно, то ты его всенепременно будешь воспринимать уже по-другому. Нет, дружба тут ни при чем. Просто люди становятся ближе.

Причина этого не является тайной. Более того, старая поговорка легко отвечает на этот вопрос: что у трезвого на уме, то у пьяного – на языке. Выпивая свою сугубо индивидуальную дозу, ты откидываешь привычные заслонки самоконтроля. Становишься более настоящим. Так что такое совместное времяпрепровождение – это практически как в горы сходить. Можно увидеть, как человек себя ведет в различных ситуациях, ведь под воздействием токсинов мозг воспринимает слова как реальную ситуацию. И реагирует на нее без привычной фильтрации.

Получается, что непьющий человек – это кот в мешке. Который покажется из холщевой ткани только в реальной ситуации. А ведь это уже крайний случай. Не хочется узнать о реальных качествах человека уже после того как.

Разумеется, правильное восприятие человека в состоянии измененного сознания обоих – это тоже искусство. Тут надо уметь различать браваду и смелость, пьяные слезы или искреннюю скорбь, истинные убеждения или просто поток мыслей без того, чтоб он когда-либо об этом задумывался. Чем больше практики – тем более отточенным становится умение.

Говорят, что со мной хорошо выпивать. Наверное, потому что выпивать я люблю. А еще умею слушать. И мысли у меня есть разные, которые я даже в трезвом состоянии обдумываю, но результаты обычно публикую только после бутылки рома. Ведь фильтрация «а будет ли это интересно» отключается. И выясняется, что людям действительно интересно об этом узнать и послушать. Просто разговоры на такие темы в современном обществе воспринимаются.. гротескно что ли. Вроде как это и волнует каждого, и мысли у всякого по этому поводу есть, но обсуждать – словно постоянно иронизировать (мол, я говорю-говорю, но на самом деле это стеб) и балансировать на грани того, что окружающие поймут – да нет, он ведь об этом всем серьезно.

За бутылкой всей этой фигни нет и в помине.

Давеча перечитывал Довлатова. Кто не читал – ну и Орлангур с вами. Suum quique. Просто очень он хорошо всю эту тему описывает. Потому как знает досконально. Талантливый алкоголик был этот сукин сын. Однако творчество его опасно для неокрепших умов: водке в его произведениях отдается такая дань уважения и присваиваются настолько чудесные свойства, что несведущий может воспринять это все как есть. Без междустрочия. В то время как Довлатов дает много зацепок, разграничивает где все еще добро от горькой, а где начинается злая пропасть. Ведь спиртное – это другой мир, который находится в четких рамках алкоголизма. Есть в нем и маленькая смерть в опьянении, и воскресение с похмелья, и познание целой параллельной вселенной, которая до головной боли похожа на нашу и в то же время совсем другая. Но если не хватит воли почувствовать эти границы – пиши пропало.

Сергей Довлатов умер, когда к нему, как к писателю, только-только начал приходить успех. После очередного запоя.

Так что пить надо тоже умеючи. У меня в жизни было несколько моментов, которые я считаю собственными грубыми ошибками. И они связаны с алкоголем. Этакое предупреждение на будущее. Хорошо что это было в таком возрасте: маленькие детки – маленькие бедки. Посему относиться к этому вопросу надо со всей серьезностью.

И еще надо не забывать постоянно проверять – штырит ли жизнь сама по себе без алкоголя. Ведь это один из первых признаков нарушения границ.

Ну что, мои маленькие любители сказок от дедушки Перуна, вот и на нашей улице праздник. Чем дальше в лес, тем круче наш эгрегор. Вот и камешек нашли, который явно доказывает, что мы активно давали люлей скандинавам и вполне привольно чувствовали себя на земле современной Швеции.

Помните ту странную, притянутую за уши историю, что мы князя себе стали искать среди иных народов, и в итоге выписали себе Рюриковича. Что ж, не вопрос. Токмо вот, видать, Рюрикович тот из прибалтийских славян будет.

Гой еси твою сыть, в общем.

Ко мне в последнее время часто обращаются с просьбой высказаться по поводу того или иного человека. Мол, что о нем думаешь. Я всегда считал, что психолог из меня еще хуже, чем экономист, однако несколько пересмотрел эту точку зрения, когда понаблюдал за людьми и увидел, что многие из них не секут даже базовые вещи. Так что если вы уверены, что мир прекрасен, а человеки в нем добрые и светлые, думаю, ниженаписанное может пригодиться.

Первое впечатление

Я достаточно сильно ему доверяю. Наверное, потому что оно меня очень редко подводило. Но тут надо учитывать бессознательное: у кого-то не хватает опыта, кто-то находится в плену столь нелюбимых мной немотивированного оптимизма или несдержанной доброжелательности, некоторые просто неспособны зрить в корень. Так что штука индивидуальная.

Следует также заметить, что при первой встрече человек может вести себя несколько иначе, чем в повседневной жизни. Так что важно отделить зерна от плевел, наносное от истинного. Люди ведь стараются понравиться, показаться более значимыми, чем - нет, не «есть» - сами себя считают. Если спросить большинство людей, которые меня знают, то первое впечатление обо мне у них колеблется от «вот сволочь» до «ну козел». Те, кто продолжает со мной общаться – сумели понять, что это лишь формальность, которая призвана отсеять не в меру обидчивых и закомплексованных.

Если есть уже много случаев, когда ваше первое впечатление впоследствии оправдалось, то можно чуточку расслабиться и снизить уровень детализации аналитики поведения человека. Помните? Доверяй, но проверяй.

Подходить к первой оценке индивида как я, советовать не буду. Мне проще изначально надеяться на лучшее, а рассчитывать на худшее. Посему присутствует изрядная доля скепсиса. Зато никаких разочарований потом. Как по мне: понять, что актив недооценен – гораздо приятней, чем наблюдать как акции стремительно обваливаются. Понятное дело, я стараюсь не особенно демонстрировать, что человек мне несимпатичен – риски надо страховать – однако не всегда получается. Чаще всего это совсем не страшно, см. про доверие первому впечатлению.

Мониторинг

Не надо быть гуру психологии, чтобы подмечать определенные вещи в поведении человека и делать на их основе выводы. Да, это субъективная оценка. Простите, а вы что, о каждом новом знакомом в газету статью пишете? Для себя же все делается.

За десять минут общения вполне реально понять, когда оппоненту нравится направление и ход беседы, а когда нет. В качестве тестера я обычно запускаю тему «о себе». Практически все любят говорить о себе, поэтому это довольно надежный метод засечь каковы признаки благоприятного восприятия происходящего человеком. Подмечаем все: жесты, мимику, позы, тембр голоса и размеренность речи. Это все переменные, которые способны варьироваться в каких-то пределах. И задача – найти экстремумы. Чтобы взять пеленг «неудовлетворенного» поведения лучше всего аккуратно затронуть что-то, что человеку очевидно в себе не нравится. Он может прятать пальцы рук, или постоянно поворачиваться к вам под одним углом (так, ему кажется, он лучше выглядит, значит давим на детали лицевой темы), или прикрывать рот рукой, или постоянно одергивать одежду в определенных местах, хотя движений никаких не делалось (явный признак недовольства фигурой), или.. В общем, много всего, тут просто тренировка нужна, когда сознательно все это подмечаешь. Разумеется, не стоит идти атакой с этими темами прямо в лоб, переходя на личности. Достаточно будет просто невзначай упомянуть предмет и реакция не заставит себя ждать. А мы ее ловим и мотаем на ус.

Дальше можно общаться без каких-либо напрягов, никаких специальных действий. А как видим, что человек резко уходит к экстремуму недовольства – сечем тему. Она и будет ниточкой к его комплексу. От провинциального до несостоявшегося лидера.

Защита

Не стоит забывать, что вас могут таким же образом мониторить. Поэтому следует научиться контролировать свои внешние проявления, а еще лучше – уметь вводить оппонентов в заблуждение. Подменять неудовольствие обратным поведением, к примеру. Для деловых встреч очень хорошо подходит «штиль», когда вы ведете себя ровно, не обнаруживая ни радости, ни неудовольствия на этом уровне, оставляя, разумеется, все прочие детали в соответствии с лучшими переговорными практиками.

И немного о морально-этическом. Никакого кодекса чести. Просто помните: давить на больные места человека и играть на его комплексах – это все равно что избивать ребенка, который сидит у каждого хомо сапиенса внутри. И вас это тоже касается. Поэтому десять раз подумайте прежде чем пребольно пнуть пусть и нехорошего человека. Да, красиво, да эффектно, но есть хорошая поговорка – сильный грозит пальцем, слабый – кулаком. Будьте сильными.

Пришло в голову формализовать чем, собственно, я занимаюсь. Мысль появилась после того, как я попытался накидать план профессионального развития. Разумеется, откинув всякие форс-мажоры типа «оказался в нужном месте в нужное время – и теперь у меня Гейтс сисадмин».

На данный момент я занимаюсь DQM (data quality management) на территориальном, читай российском, уровне. Художественный перевод этого термина обозначает примерно «управление качеством данных». Если не лезть в дебри, это постановка и контроль работы системы управления информационными потоками внутри компании, а также обеспечение ее соответствия требованиям глобальной отчетности. Нда, как-то заумно получилось. Еще раз. DQM – это создание таких условий, при которых информация от момента ее возникновения и до принятия на ее основе управленческих решений подвергается минимальным искажениям.

Многие часто путают управление качеством данных с широко известным в узких кругах управлением качеством. Такая точка зрения ошибочна, поскольку DQM не является частью TQM (Total Quality Management) и существует обособлено, руководствуясь своими собственными целями и ограничениями. Наверное можно сказать, что эти вещи различаются примерно так же как бухгалтерский и управленческий учет. Управление качеством в первую очередь нацелено на обеспечение соответствия бизнеса определенным стандартам. DQM – это постоянное совершенствование внутренних процессов на тактильном уровне. Ну, знающие люди прекрасно знают, что куча регламентов и инструкций, которые составлены как надо и хранятся в положенном стандартами месте и порядке – это даже не полдела. По формальным признакам все хорошо, а вот то, что они не используются в работе или используются, но так, что лучше бы их не было – это уже проблема, которую надо решать ручками. Так что управление качеством информации – это своего рода мануальная терапия для внутренних процессов, связанных с обменом информацией.

Трудно поверить, насколько может извратиться облик исходных данных после прохождения цепочки «продажи-производство-финансы-развитие». А ведь это не только палка в колеса адекватным управленческим решениям, но и проблема risk and compliance. Да и вообще происходящее вызывает стойкую ассоциацию с игрой «испорченный телефон». Когда начинаешь копать в поисках причины, как всегда вылезает человеческий фактор. И не тот, который дает статистическую погрешность, а тупо то, что люди даже не понимают, почему и как, и не относятся поэтому к каким-то неважным на первый взгляд деталям серьезно. Отсюда выводится первая задача:

пропаганда важности качества данных и правил обращения с ними. Тут отлично помогают примеры, когда компанию штрафуют на много миллионов денег просто потому, что кто-то не отметил в CRM системе оказанную клиенту услугу и для него впоследствии были проведены работы, которые в комплексе с предыдущими привели к нарушению законодательства. Как-то так.

Ясное дело, что никакая пропаганда не будет работать, пока не налажены коммуникации между структурными подразделениями. Отсюда вторая задача:

построение эффективной системы взаимодействия между бизнес-юнитами. Тут, как и в антикризисном управлении, проще всего сначала завязать на себя проблемные области, чтобы потом, вникнув в специфику конкретной компании, раскидать функции по нужным центрам.

Если это крупная компания (среднему и малому бизнесу обычно не до последовательной оптимизации процессов), то всегда будет возникать необходимость координировать действия с филиалами, партнерами и управляющими компаниями. Это третья задача:

Разработка единых процессных стандартов. Надо заметить, в отличие, скажем, от требований к управлению финансами, в данном случае «единый стандарт» - это не жесткий свод правил, а скорее некий фундамент, на основе которого другие компании могут выстраивать собственную систему. Единой основы будет вполне достаточно, чтобы координировать развитие и контролировать работу такой системы.

Ну и последнее, четвертое – это разработка всякой нормативной всячины и обучение сотрудников. Всякие бумажки надо донести до сотрудников с помощью презентаций, семинаров и других инструментов влияния на серое вещество.

Сейчас я вплотную занимаюсь только Россией, однако поскольку наша страна является наиболее развитой среди CIS (СНГ), то скорее всего этот регион тоже будет курироваться Россией. А там и до CEE недалеко.

Однако консалтинговый диагноз – штука на всю жизнь. Несмотря на то, что я сейчас очень плотно занимаюсь и финансами в том числе, жилка специалиста по системам управления пульсирует с прежней настойчивостью. IDEF и Lean все так же со мной.

Отрефлексировал написанное и задумался – работодателей, которым нужны подобные сотрудники: раз-два и обчелся. Ну и ладно. Ведь всегда остается форс-мажор на крайний случай.

Наверное, можно сказать, что бум «пикаперской» темы в нашей стране уже прошел. А можно и не сказать, ибо этот предмет – классика, всегда будет актуален для истекающих гормонами жертв пубертата. Давеча в почту упало уведомление о новом сообщении на Moscow – о новом пикап сообществе. Вот и подумалось написать.

По правде говоря, сакральный смысл этого занятия в целом всегда был для меня загадкой. Потому как априори «снятие» девушки производится с одной единственной целью – переспать. А потом – пока-пока, новые цели. Отсюда и приемы грязные – выдавать себя за богатенького буратину, несчастного романтика, таинственного «призрака». Дерьмо, в общем, если одним словом. Потому как это тот случай, когда за базар отвечать никто не собирается. Перепихнулся, галочку поставил, написал в сообществе – и счастлив.

Я могу нормально воспринимать такое поведение от лиц, не достигших 18. Там все понятно. Да и не ждут от них чего-то серьезного. Но когда такими вещами промышляют люди достаточно взрослые, не остается ничего другого как посочувствовать – это ж каких гигантских тараканов им приходится мочить в темноте сортира своей головы настолько активными методами.

Практически все руководства по пикапу являются той или иной трактовкой нескольких приемов из НЛП с разными примерами. Примеры очень радуют идиотов, потому как разработать собственную поведенческую тактику на основе лишь законов они не в состоянии.

Я не слишком глубоко изучал всю эту тему, потому специфическую терминологию подцепить не успел. Если своими словами, то подобные курсы пропагандируют в общем-то одну и ту же схему построения коммуникаций: шок – контакт – создание «фиктивных обязательств» - давление - секс. Все эти приемы вы можете видеть в повседневной жизни. Цыганка, которая неожиданно настойчиво просит у вас сигарету (шок), вы даете ей сигарету (контакт), она вас благодарит и призывает на вашу голову все возможные счастия (создание обязательств), а потом начинает «давить» по отработанной методике: мол видит она там что-то в вас, горе там какое, или любовь, или сглаз. Даже если использовать статистику, получится, что у нее есть довольно неплохой шанс найти «своего клиента», ибо поднимаемые темы актуальны для большого процента населения.

Опытные продавцы на рынках не упустят возможности назвать вас по имени, если вы пришли не один и спутник обратился к вам, а он услышал. Имя – хороший манипулятор. У Ле Гуин в ее «Волшебнике Земноморья» была линия «истинного имени», которое никто не должен знать кроме самых близких людей. Потому как знание его дает власть над человеком. В реальности все не так гротескно, но факт – то, что человек зовет вас по имени, практически открывает ворота вашей крепости. И если этим умело воспользоваться, то никакого боя при захвате не потребуется. Ну да, а вы думали, откуда идет это вечное «а как вас зовут?». Называя вас по имени, человек скидывает с себя не просто психологический ярлык «незнакомца», а приобретает новый – «знакомый». А это уже совсем другая история. Воспитание и привитые шаблоны поведения тут же дают расширенный доступ к вашему внутреннему.

Много внимания уделяется визуальному и тактильному контактам (возбуждение любопытства и закрепление), есть даже какие-то намеки на синхронизацию (походки, позы, дыхания), немало абзацев посвящается искусству гнать полную пургу так, чтоб она обходила стороной сознание (отвлечение) и прочее. Проще говоря, это как фрезеровочный станок, на котором со строгой последовательностью выполнения действий создаются детали. Заготовки разные, но можно немного подкрутить ручки настройки – и все тип-топ.

Так что во всей этой феерии пикапа нет ничего особенного. Любой коммуникабельный человек легко может достичь «успеха» и ставить рекорды по уложенным в постель теткам за неделю. Вопрос – зачем?

Я всем этим пользоваться даже и не пытался никогда. Кульминацию пубертата пережил с постоянной девушкой, так что этот мотив меня минул. Рекорды всегда предпочитал ставить по качеству, а не количеству. Да и девушки, которые мне нравятся, никогда не поведутся на такой развод. Потому что мозг и проницательность на месте. К тому же мне претит взять и поменять в себе на какое-то время все до неузнаваемости, чтоб обеспечить моментный эффект максимального соответствия ожиданиям. Гораздо интересней подать настоящего себя так, чтоб ожидания изменились. Вот это да, чэллендж.

Как и всегда, каждый решает для себя сам. Как у О`Генри - «дороги, которые мы выбираем».

Уход из нашего мира этого человека для меня гораздо большее событие, нежели тысячи смертей обычных людишек. Курт был настоящим человеком. Происшествий в его восьмидесятичетырехлетней жизни с лихвой хватило бы обычному хомо сапиенсу лет на 300. Чем он только ни занимался. Сколько женщин у него было. Какие мысли рождались в его голове.

Я не считаю смерть трагедией. В данном случае печально лишь то, что из под его пера больше не выйдет что-то, чем я потом буду зачитываться. Но это просто эгоизм. А Курту сейчас очень хорошо где-то там, за гранью нашего понимания.

Увидимся, Курт. Еще непременно увидимся.

[250x363]

Я старался оставаться подальше от точных наук еще с тех пор, как платил за экзамены по матанализу и линейке на первом курсе. А теперь, видать, пришло время собирать камни. Хотя я не хотел их трогать никогда.

Вы знаете, что Client Engagement Margin это все фигня по сравнению с Work In Process Provision? А как насчет того, чтоб сделать консолидацию по секторальным клиентам с учетом индустрии? Или там спуститься в подземелья первички для управленческого учета? А два часа искать пару штук баксов в нескольких десятках миллионов, потому что management adjustment?

Я чувствую, что матрица пытается меня поиметь. Отобрать у меня счастье восприятия мира по верхушкам айсбергов (кстати, я и по ним всегда давал правильные рекомендации), сделать меня похожим на серолицего и вечно загруженного аудитора. Ну нет, I will use the Force. Наконечником оптимизации на древке автоматизации и хлыстом, сплетенным из волокон мотивации, я победю.

С другой стороны, все не так страшно. Я очень четко определил зону своей ответственности, а что за ней – слежу из любопытства. И не пытаюсь взвалить на свою душу груз обеспокоенности за судьбу компании. Спасибо Кузьмичеву. А Саше Демьянову спасибо за то, что научил рассудительному спокойствию. Без него вообще выжить трудно в суровых условиях.

Единственное, что смущает – головная боль. Которая не прекращается уже неделю. Цитрамон, спазган, кетанов – ничего не спасает. Наверное, мозг пытается задействовать для использования свои очередные проценты. Ведь ему невдомек, что я от предыдущих-то не против отказаться. Не от тех, которые за работу мысли отвечают, разумеется, но тех, по причине которых я пытаюсь слишком глубоко во все заглянуть. Как известно, если декомпозировать глубже и глубже, в итоге получишь пустоту.

С радостью смотрю в будущее. Там выходные, прекрасная компания, много футурамы и других хороших фильмов, прохладительные напитки и вагон улыбок и смеха.

Лохотроны бывают разные. Это тебе и лотереи, и финансовые пирамиды, и игра в наперсток. Масса вариантов. Но попадаются и довольно цивильные варианты. Которые вроде как и не лохотрон в полном смысле слова, но не без развода.

Давно раздражаюсь от рекламы Forex. С этими их индульгированиями к прецедентам. Типа, вот был чувак, занимался себе делами, а потом через крупную агентурную свою сеть узнал, что Наполеон слил при Ватерлоо на несколько часов раньше, чем весть дошла до лондонской биржи и закупился бумагами английских компаний по самое не балуйся. Разумеется, те подскочили в цене после позитивных внешних новостей, и он срубил бабла немерено.

Или пельмень по кликухе Сорос, который поимел капусты на падении курса фунта стерлингов. Есть еще отличная рекламка: с одной стороны значок доллара, с другой – евро. Посрединке написано «чувствуете разницу? (Цепа, молчать!) На этом можно заработать». Дешевый прием, который подсознательно вызывает у человека ощущение, что он может заиметь себе в карман разницу между двумя этими валютами. Ага, и еще шоколадку.

Давайте я вам расскажу куда вообще стоит нести бабло. Не все же как я спускают все средства на половые излишества и беспробудный алкоголизм. У кого-то и в кубышке остается. Кубышка – вещь хорошая. Но не волшебная. Поэтому вполне пропускает через себя зловредное излучение инфляции. Да и работать деньги должны. Времена матрацев и чулочных банков закончились, братан.

Начнем с того, с чего начали. ММВБ значит. Биржа, на которой ведутся операции, связанные с валютами. То есть ценными бумагами там выступает, собственно, бабло. Очень хочется связаться с Форексом? Тогда учти несколько вещей:

1. Бабло срубается за счет колебаний курса валют. Поскольку все это делается в краткосрочном периоде, разница составляет тупо копейки. Отсюда – необходимость в больших объемах денежных средств, которые нужны, чтоб поднять хоть сколько-то денег. Нет, 100к вечнозеленых – это не тот размерчик. Ну поимеешь ты 3000 рублей со своего кирпича, а риск при этом какой?

2. Думаешь, что самый умный и всех поимеешь на рынке, да? Тогда вперед. Родина тебя не забудет. У нас идиотов долго помнят. А для тех, кто выглянул из танка сообщаю – торговля ведется при участии самых разных инструментов. Технических и софтовых. Поэтому решения принимаются и реализуются за сотые доли секунды. А у тебя есть оптоволоконный кабель в руку толщиной, который ведет напрямую к бирже, а также штат технарей и аналитиков? Почему-то я так и думал.

3. Валютный рынок подвержен влиянию еще большего (если это только возможно) количества факторов, нежели ценные бумаги компаний. Бабло не имеет индустрии, привязки к местности и прочее. Поэтому в произвольный момент времени может произойти что угодно. Нет, не надо никаких дефолтов, тебе достаточно будет в течение определенного периода времени не угадывать направление. Поверь, остаток на счету имеет обыкновение уменьшаться гораздо стремительней, нежели расти. Самые любопытные еще и плечо берут. А потом – опаньки – обеспечения под плечо не хватает и они даже не могут обождать пока отрастет, чтоб при своих остаться. Вчистую сливают убыток по плечу, который берется с текущего счета и хряпают писю.

Возвращаясь к рекламе Форекса – ничего не заметили? Правильно, примеры находчивых дядек объединяет тот факт, что у них была нехилая финансовая база – раз, и налаженная инфраструктура – два. Для среднестатистического человека с его десяткой баксов что-то поиметь на валютной бирже вероятно менее, чем шансы на успех при игре в рулетку.

Есть еще такая тема как банки. Этакие милые финансовые организации, которые гоняют деньги и рубают ужасающие проценты. На данный момент не существует ставок по вкладам, которые бы покрывали хотя бы инфляцию, чего уж там говорить о прибыли. Нет, само собой, можно получить 9% за год и это будет вроде как прибавка к пенсии. Но мы-то не палкой деланы, поэтому прекрасно понимаем всю глубину несправедливости. Банк наши бабки прокрутит десяток раз, разжиреет и будет рыгать от невыносимой легкости бытия. А мы с этого, в качестве косточки бездомного псу, получим нищенские проценты. Тут важно понимать, что банк – это не путь для инвестирования. В банке деньги хранятся под определенные нужды. Например, собрался ты купить что-то через полгода. Вот и кидаешь по мере возможности на счет в банке. Деньги и в безопасности, и проценты даже какие-то идут и слить их на всякую лабуду становится сложнее. Но факт – ты знаешь, что через полгода они тебе будут жизненно необходимы для. Так что это не средства для долгосрочных инвестиций, а банк в данном случае – цивильная кубышка.

Можно еще самому играть на рынке ценных бумаг или просто затариваться акциями компаний. Это отдельная тема, я не буду сильно вдаваться в подробности. Тот кому интересно сам найдет и почитает по теме. Я лишь отмечу, что этот путь гораздо более реалистичен в плане отдачи. При этом, разумеется, риски довольно высоки. Как поднять, так и слить можно довольно много и быстро. Тут нужны Читать далее...

Сижу и удивляюсь наивности работодателей, которые завсегда готовы с руками оторвать сотрудников из большой четверки. Безусловно, вменяемый народ есть. Но, черт возьми, ничуть не больше, чем в любой другой компании. Один к десяти – стандартное соотношение.

Что до крупных корпораций, тут вообще штука интересная, нечто сродни средней руки ВУЗу. Главное – поступить. А там, коли ты не совсем наглухо убитый отморозок, не выгонят. Впрочем, из крупных компаний и таких не прут. Потому как система работает стабильно даже с учетом подрывной деятельности этих диверсантов.

Более того, структура построена таким образом, что все косяки рано или поздно стекаются к кучке вменяемых людей, которые их разруливают. Матерятся, сидят в офисе по ночам, потирают выступившие от мыслительной деятельности вены на висках, но таки решают.

А эти счастливые в своем идиотизме космические обезьяны дергают за рычаги, нажимают кнопки и ровным счетом ничего не понимают. Зачем, почему, откуда и куда. Объясните мне, как можно ГОД чем-то заниматься и даже ни разу не поинтересоваться для чего ты это делаешь и почему именно таким образом. Тут ведь даже дело не в том, что у кого-то руки из жопы растут – это как раз лечится, было бы желание у человека. А вот тупо не хотеть ничего ни о чем знать – это реально pure evil.

И все это сопровождается чуть ли не еженедельными тренингами, семинарами и презентациями. Такое ощущение, что они на все это смотрят как маленький ребенок на гей-парад: зачем и почему – фиг знает, но раскрашенные дядьки с голыми задницами – это прикольно. Посмотрели и забыли. И работа их, соответственно, похожа на забег дебилов до ленточки дэдлайна. Все препятствия опрокинуты, половина участников съебалась в сектор тяжелой атлетики, двое свернули себе шею, оборачиваясь назад, а остальные радуются, что сумели добежать, нервно хихикают и похлопывают друг друга по плечу.

Да, главное – умение позитивно мыслить. В этом контексте открывается новый смысл этого расхожего выражения, уютно устроившегося в девяноста процентах резюме.

Такое утверждение само приходит в голову, когда смотришь вот такие клипы середины девяностых. Стиль, авангардность, динамика будут актуальны ever. Потому что классика. Сейчас подобного не делают ни у "них", ни у "нас". Что до "нас", то мы и через десять лет ни к чему путному в этом плане (как и в других) не придем. Ибо ориентируемся на дебильную Америку, а не на андерграунд Лондона.

Это редкая версия видео для трека Halcyon небезызвестной вам группы Orbital.

Захотелось тут поиграть во что-нибудь. Установил world of warcraft, списал в пользу близзарда 12,65 евро с карточки и погрузился в мир фэнтези.

Только вот не штырит совсем. Это тебе не Ультима розлива 2к года.