ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
БРОНИРОВАНИЕ ТУРА
Как мне забронировать тур?
Позвоните по телефону 8 (926) 893-00-80, мы подберем и забронируем вам тур.
Какие документы нужны для бронирования тура?
Для бронирования тура вам необходимо выслать на tourhunter@mail.ru:
- отсканированные копии загранпаспортов всех туристов, на которых бронируется тур;
- отсканированную копию российского паспорта того, кто будет оплачивать тур и на кого впоследствии будет оформлен договор по туру.
Что делать, если у меня нет возможности отсканировать документы?
Вы можете прислать данные документов в печатном виде нам на tourhunter@mail.ru.
Важно! В случае допущения ошибок и неточности предоставленной вами информации мы не несем ответственность за последствия!
Могу ли я забронировать через вас тур, если живу не в Москве?
Да, наши услуги доступны для всех жителей России.
ОПЛАТА ТУРА
Где я смогу оплатить тур?
Любой тур вы можете оплатить в офисе туроператора или в центре бронирования.
Какие еще способы оплаты тура возможны?
Способы оплаты зависят от конкретного тура, а точнее от туроператора, который предоставляет тот или иной тур. Большинство туров можно оплатить не только в офисах туроператоров и в центре бронирования, но и:
- с помощью кредитной карты;
- в салонах связи Евросеть, Связной, МТС и т.п.;
- через интернет-банки банка Авангард, Альфа банка, Промсвязьбанка и т.п.;
- банковским переводом.
Важно! О своем намерении оплатить тур любым другим способом, кроме оплаты в офисе, сообщайте до бронирования тура, т.к. в некоторых случаях изменить способ оплаты после бронирования тура будет невозможно!
Когда мне нужно будет оплатить тур: до бронирования или после?
Если бронирование происходит менее чем за 10 дней до предполагаемой даты поездки, то в таком случае туроператоры требуют 100% предоплату и только после этого бронируют тур.
Если же бронирование происходит более чем за 10 дней до предполагаемой даты поездки, то сроки оплаты зависят от туроператора: некоторые туроператоры сначала бронируют тур, потом просят оплатить его, другие же до момента бронирования тура просят внести 50%-100% предоплату.
Я хочу забронировать тур не внося предоплату, возможно ли это?
Да, это возможно в том случае, если вы бронируете тур более чем за 10 дней до предполагаемой даты поездки. О своем желании забронировать тур без предоплаты, пожалуйста, сообщайте нам заранее, в этом случае мы постараемся подобрать вам тур у тех туроператоров, которые ее не требуют.
ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗЫ
Кто будет заниматься оформлением визы?
Подачей документов на оформление визы занимаются туроператоры, вы лишь собираете необходимый пакет документов и передаете его туроператору.
Куда нужно подавать документы на визу?
Документы на визу подаются в офис туроператора, у которого бронировался тур или в центр бронирования.
Как мне передать документы на визу туроператору, если я живу не в Москве?
Если в городе, где вы проживаете есть представительство туроператора, то документы на визу передаются вами в это представительство. Если же представительства нет, то документы на визу отправляются туроператору в Москву курьерской службой.
Важно! Услуги курьерской службы не входят в стоимость тура и оплачиваются клиентом отдельно!
Как долго делается виза?
Сроки оформления визы зависят от страны, куда вы планируете поехать. Более подробную информацию о сроках по конкретному туру вы можете получить у наших консультантов.
Обязательно ли мне оформлять визу через туроператора, могу ли я оформить визу самостоятельно?
Да, вы можете оформить визу самостоятельно, при бронировании тура