Ответ на комментарий # У меня "крупные заказы" еще частенько появлялись перед тем, как заканчивался срок действия карточки. Вроде не было продаж, начинались раздумья, а стоит ли тратиться на новую карточку? И тут - оп! Крупный заказ! Долгожданное оживление, ура! Хороший стимул оплатить абонемент! А после его оплаты "заказчик" неожиданно пропадал))

Полностью подтверждаю текст автора!!! И про пост о накрутке и о понижении рейтинга конкурентами - тоже всё абсолютная правда. Сейчас я напишу пару слов о своем опыте, расписывать сильно не буду - автор и так все рассказал. Я на ярмарке уже почти 5 лет. В отличие от FleurShop я занимаюсь пошивом одежды. Когда я только зарегистрировалась в шмоточном разделе было выставлено порядка 2-3 тыс изделий, если разделить на подгруппы по 200 работ в каждой. Это мало, конкуренция есть, но жить можно. Помаленьку появились заказы по 7-12 в месяц. Появился рейтинг с отзывами – все положительные. Через годик примерно появилась конкуренция, и мастеров стало больше. Тут и началась вся "веселуха". На яме в каждом описании лота есть кнопочка пожаловаться модератору и список причин – порядка 4-5 пунктов. Так вот – благодаря конкурентам за 5 лет я прошла проверку на все пункты. Нервов было потрачено куча. Верблюд должен доказывать, что он верблюд. Вначале доказывала, что работы выполняются мной – пришлось делать съемку процесса пошива изделия от раскроя с пошивом до последнего фото на манекене. На это время мой магазин заблокировали. Потом "пожамкали" половину моих работ с заявлением типа не моё фото. И с меня потребовали исходники фотографий. Если кто не знает , у фото в свойствах есть информация о фото: кто, когда, с какой камеры, с какими настройками делал фото. При загрузке на сайт эти данные автоматически заменяются данными сайта. По этому надо доказать что это ты фотографировал. И не дай бог у вас фотки потерялись, потерлись данные или без данных – вас заблокируют. И не разблокируют пока вы не выполните все их условия, а они бывают такими идиотскими. По истеричных, нервных, недоверчивых заказчиков я вообще молчу – каждое весеннее обострение – вынос мозга. Постоянно какая-нибудь нетерпеливая психичка нажалуется в администрацию, что она не получила посылку. Тебя блокируют. Пока объяснишь, что посылка едет, и походит сортировку на почте, приложишь квитанцию. На до сделать скрин, что поставлен в известность, скрин что написали, скрин что написали еще во второй раз. И все это по нескольку раз и по кругу. Модерация вообще не в адеквате – приходится по 10 раз писать одно и тоже пока до них дойдет. Столько нервов съедят. Что бы заставить их пересчитать оплату и продлить карту за дни блокировки – это полный пипец – надо неделями их долбить. И на любой вопрос шлют одинаковые шаблоны с отписками. Раньше пересчитывать отказывались, на вас просто плевали. Сейчас народ стал грамотный, видно больше давят, с неохотой, но пересчитывают. С оплатой карты есть такая замануха – при оплате за 6 месяцев – скидка 7%. Если выставляете много лотов более 200 – это становится выгодным. Так вот – не попадайтесь на это разводилово!!!. Вы оплачиваете 3000-5000 руб. за карту на 6 мес., а вас через пару недель блокируют по какому-нибудь пустяковому поводу. И денежки достаются им. Я знаю кучу мастеров, которые потеряли так свои средства. Такая же фигня была и со мной. Когда было мало позиций платила по месяцу, когда достигло 150, при подсчете, оказалось, выгодно оплатить за 6 мес. Заплатила 3500 руб . – и тут я ПОПАЛА!!. Через 2 недели после оплаты меня заблокировали – не понравилась подпись на фотографии. Разбирательства длились 3 недели. После чего, с барского плеча, меня активировали. Заставить продлить карту на дни блокировки – еще 2 недели долбежки с их отписками. После стала умнее – оплата только помесячно. Любое обсуждение ямы сразу же удаляется. Напишите хоть слово о них негативное – сразу карают блокировкой навечно. Служба поддержки никакая – только шаблонные отписки. Хотите что - то продавать - купите ящик валерьянки и каску, что бы об стену долбится.

Здравствуйте, прекрасная Надежда! С большим наслаждением прочитала Ваш текст, я тоже журналист по профессии, но в последние годы занимаюсь совсем другим делом, и - периодически пишу на интересующие меня и мое окружение темы. Я делаю портретных кукол, на ЯМ я по ссылке http://www.livemaster.ru/jekky? Обращаюсь к Вам во-первых, чтоб выразить респект за слог и содержание, мысль донесена безупречно и - ничего лишнего ( это я уже как редактор редактору:-). Во-вторых, просто хочу с Вами посоветоваться, подружиться и обрести Вас в союзниках, если эта тема для Вас еще актуальна. Я на ЯМ пять лет и все эти годы у меня есть свой сайт, который отлично оптимизирован, я в теме. Два дня я веду "переписку" с ЯМА-машиной по одному спорному вопросу и сейчас размышляю, как мне поступить дальше. Таким образом, я и наткнулась на Ваш чудесный текст и комментарии. Очевидно одно, я больше не буду платить им деньги, пусть болтается три работы ( сейчас я плачу ЯМе 500 р за два месяца за 65 работ), 99 процентов моих заказчиков из интернета и - только с моего сайта. С ЯМ за эти годы у меня было, кажется два клиента..А я недавно сделала 70-ую куклу. Видите, какой шикарный у меня процент продаж с ЯМ.. И сейчас возникла необходимость для меня лично суммировать мой опыт, обобщить его и разродиться текстом, подобным Вашему. Спровоцировал меня на это довольно типичный для ЯМ конфликт между тем, "кто платит им деньги за размещение" ( это я) и их безликой системой ответов "от Команды Ярмарки". Когда я потребовала, чтоб безликое общение было заменено на более конкретное ( человек с подписью), подпись появилась, робота зовут Екатерина, но ответы остались такими же автоматическими... :-)) Как будто какая то рыбка разевает рот, а оттуда выходит отформатированный и отредактированный якобы человеческий текст. Все это в переписке. Я раздумываю, где мне разместить мой отзыв-совет, адресованный тем кто хочет "зарегиться" на ЯМ, думая что у него там начнутся продажи. И если я размещу это, надеюсь, что Вы, если будете согласны с моей позицией, перепостите это. Мой ЖЖ подзаброшен, на этом портале меня нет, основная тусовка в соцсетях у меня на ФБ, по своей теме - веду блог на своем сайте, но там - профи-инфа..куклы. Пока ищу площадку для опубликования большого большого пребольшого Размышления о Ярмарке мастеров, итоги сожительства и выводы при разводе. А Вам делаю предложение дружить:-)) Меня зовут Женя. :-))

Забыла указать свой сайт http://www.kukla-portret.ru/ и мой e-mail Jekky1@yandex.ru Портретные куклы Евгении Василенко, это я и мой коммент выше:-))

Громадное спасибо за статью! Я, конечно, в самом начале пути, только подумываю о том, чтобы завести свой малюсенький магазинчик и попробовать продавать, а не только дарить, но эта статья уберегла меня от ошибки и в будущем я миллион раз все взвешу, прежде, чем вкладывать силы, средства, часть души во что попало. Uniqhand, кстати, со стороны кажется мне симпатичным. Зарегистрирована там несколько месяцев, но магазин не решилась открыть, да и готовые работы не задерживаются, а на изготовление новых никак времени не найду, утекает сквозь пальцы... Процитировала этот пост (хотя у меня нет подписчиков, но все же...) Люди должны знать правду. Нельзя безнаказанно гадить в открытую душу. И буду надеяться, что добро победит и когда-то все изменится.

Спасибо за статью! Была зарегистрирована на ЯМ в самом начале, когда сайт только создался, было хорошо и душевно, а потом какая-то муть стала твориться, и перестала вообще туда даже заходить!

Ответ на комментарий Ольга_Ростовская # Да...уж!Одно непонятно как к рукоделие может вязаться с порнографией

биз0нчик, а можно ссылочку? Интересно узнать, кто из админов размещает свои работы на сайте:) спасибо.

Ответ на комментарий FleurShop # и как продажи? Я там тоже выставила работы. пока тишина.

Ответ на комментарий # У меня в последнее время тишина как раз на ЯМ. С остальных сайтов приходят понемножку продажи.

Очень интересно было прочесть честное мнение. У меня самой впечатление от нынешней Ярмарки неоднозначное: с одной стороны, не могу не признать, что определенная строгость соблюдения правил нужна для поддержания _внешней_ позитивной атмосферы (которую в основном и видят сторонние люди), с другой - гибкости в применении этой строгости ,по-моему, не хватает. Недавно у меня было -антиспам-бот среагировал на ссылку из черного списка, на втором письме взял да и заблокировал мне все сообщения. Ну, правда, через час разблокировали, но поругаться я успела всласть. А вот что точно помню - когда на главной странице были не коллекции, а свежедобавленные работы, у меня 4000 просмотров в день были нормальной ситуацией, а сейчас - больше 1500 собрать трудно. (но на заказчиков это, по-моему, не влияет - думаю, что индивидуальные аспекты важнее -сезонность и тп) При том "Журнал" Ярмарки мне скорее нравится. P.S. Я Ваше сообщение нашла в гугле, искала про баны на Ямке - а живу я все больше на фейсбуке, https://www.facebook.com/anzhela.chenyna Да, и к слову, подозреваю, я тут рекордсмен по времени на Ямке - десять лет точно есть :-) Еще когда только ее сайт делали, я им ходила смотреть и тестировать, все ли хорошо видится... Многое с той поры изменилось :-)

Ответ на комментарий # Верно: на Ярмарке надо либо очень хорошо знать правила и их... правоприменение, скажем так. Либо оплачивать по месяцу.

Разные отзывы я читала о ЯМ. Сама я пока не сталкивалась на Ярмарке с каким-либо значительным негативом, возможно потому, что раньше мне довелось поработать в колл-центрах разных интернет-магазинов, соответственно, есть некоторое представление о работе с клиентами, логистике и т.п. С момента регистрации 27 ноября 2015 года у меня 10 продаж (отзывов меньше, не все клиенты их оставляют, меня это не беспокоит). Средний чек небольшой - около 1800 руб. Это не очень много, но сам факт наличия продаж говорит о том, что можно работать в этом направлении (если кому-то интересно, мой магазин: darionka.livemaster.ru). Сайт ЯМ вполне приличный, и самый посещаемый из русскоязычных. Я размещала свои работы на 7 площадках хенд-мэйда, продажи есть только на ЯМ.

Ответ на комментарий # Кстати, я тоже за годы размещала на разных ресурсах, и тоже продажи и заказы в основном с Ямки (хотя и через личную договоренность, например, с Вконтакта бывает )

Ответ на комментарий РУКОТВОРЕНИЯ # Блондинка, брюнетка и шатенка попали к ведьме, та говорит: - Тот, кто скажет неправду, исчезнет! Брюнетка говорит: - Я думаю, что я красивая! Исчезла. Шатенка говорит: - Я думаю, что я умная! Исчезла. Блондинка говорит: Продолжение в моем блоге... [274x320]

Ответ на комментарий Елена_Мачуская # А я перешла на ресурс http://www.dilidan.com - сайт только набирает обороты, главное преимущество - это бесплатно

А я столкнулась с такой историей на яме: так называемый магазин Часы и декор от Woobee строчит отзывы в гостиных магазинов и в день примерно 20-25 гостиных обходит. Пишет всем одно и тоже: "Здравствуйте, многоуважаемый Коллега! Вы генерируете отличные работы! Давайте дружить и общаться. С уважением, поклонник Вашего таланта!". Ему все эти 25 магазинов делают ответный комплимент (дурашки). Примерно через сутки этот магазин удаляет свои записи в гостиных этих магазинов и получается со стороны, что люди сами ему пишут по своей инициативе как бы. Т.е он первый инициирует хвалебный отзыв, ему отвечают тем же, а затем он удаляет свою запись. Там, в его гостиной, уже 56 страниц набралось, в день по странице. Ну, представляете, в вашей гостиной появляется приятная запись, вы радуетесь, а потом понять не можете - почему она удалена. Ходите и перевариваете: может быть работы все-таки разонравились, может быть я не ответила на его комплимент ему в личку или в его гостиной? Ну, реально, осадок неприятный. Это можно назвать моральным ущербом, потому что я попереживала из-за этого, ходила в недоумении. На этот магазин были жалобы великой А, но ничего не делается, всё продолжается дальше. Этот магазин зарабатывает себе отзывы не честным и не чистоплотным образом, нанося при этом моральный вред людям. Многие пишут, что им неприятно. Внимание! Магазин-спамер Часы и декор от Woobee. Скорее всего они в свояках у великой и ужастной А, поэтому никакие жалобы не помогут.

Была на этом ресурсе с 2011 года в качестве мастера, с двумя магазинами. Во-первых, знаю, что там очень много перепродавцов китайской фигни. Покупать надо только у тех, кого хорошо знаешь. Во-вторых, что интересно, мошенников на яме не трогают. Знаю несколько громких историй с мошенническими магазинами. Люди оплатили товар и ничего не получили, ни денег, ни того, что купили. Интересна позиция администрации. Они никак не среагировали на сообщения пострадавших, более того, стали удалять их блоги на эту тему, и люди предупреждали друг друга ссылками в личку. Т.е., быть мошенниками можно, пожалуйста, а заявить о том, что тебя обманули – ни-ни. В-третьих, когда начинались военные события на Украине, на яме вылезло куча неадекватного агрессивного народа, призывавших в блогах и коллекциях «воткнуть кол в Россию». И, что характерно, эти коллекции и блоги не удалялись, а вот тех, кто спорил, и банили и применяли другие меры воздействия. Когда в канун 9 мая много народу делало много коллекций и блогов в честь Победы, их тоже удаляли, представляете? В нашей стране, в великий праздник! Из этого всего я сделала вывод, что сайт – явно прозападный, как минимум, что было очень неприятно. Я, как владелец двух магазинов, ни разу не нарушивший правила этого гадюшника, тоже подверглась обструкции администрации. По поиску мои работы в заданной категории всегда находились на первых местах, что в какой-то момент вызвало зависть вновь пришедшего конкурента. И началось… Письма от админов, неграмотные, нелогичные, противоречащие здравому смыслу и собственным же правилам. Меня обвиняли. Вначале мне лень было связываться. Но! Переразместив три раза в моем магазине свои работы, я увидела, что надо мной просто издеваются. Скажем, мне предъявляют претензию, я делаю всё так, как мне приказали. А как только я размещаю работу, мне пишут новое письмо с новыми требованиями. Ну, тут я поняла, что это пустые придирки, и всё это будет длиться бесконечно. С этого момента на каждое письмо я отвечала выпиской из их же правил. В правилах нет, а сочинять отдельные правила для меня – незаконно. До кучи напомнила, что админы живут за счет меня и таких же мастеров, кто оплачивает свои недешевые магазины (а цены в 2015 сильно поднялись). Потом еще пригрозила, что, если не отвяжутся, то я сама пристану к ним со своими претензиями, законными. И в конце еще спросила, что, может быть, администрация является поклонниками моих работ, и, может, от меня отстанут, если кому-то из них я подарю одну из своих работ? )) Отвечали они мне, чтобы я ни в коем случае не думала, что ко мне придираются )). Я ответила, что именно так и думаю. В общем, нервов моих ушло на это много. До кучи ко мне подсылали «левых» клиентов. То есть, пишет тебе якобы «покупатель», который зарегистрировался минуту назад и после переписки с тобой не появился ни разу. Этот пользователь задаёт тебе странные вопросы– где, что, за 4 года работы мне их ни разу не задавал покупатель, но всегда - конкуренты. А потом администрация пишет, что «покупатели на вас жалуются» и это будет причиной, чтобы заблокировать ваш магазин. Отвечала на это, что покупатель, который ничего не купил, им не является. А вот мои права должны защищаться. Отстали и больше не трогали. Но мне стало там очень противно находиться, и я ушла.

Присоединяйтесь к нам на http://handsforyou.ru/ У нас уютно и дружелюбно. Бесплатная доставка!

Привет всем! Прочла статьи, комментарии и тоже решила сказать свое слово о ЯМ. Я покупатель, но ничего не изменилось с тех пор, как вы пишите о яме. Только теперь там поощряет и мошенников. В частности создаются бесконечные магазины с эксклюзивными ювелирными изделиями. Фото этих изделий взяты из интернета, из известных ювелирных салонов. Не раз писала модераторам, админам, прислала им ссылки на авторские работы. Молчок. Цены на эти изделия занижена в десятки раз. Находятся люди, которые совершают покупки, мастер объясняет такие цены, нашим российским сырьем и тем, что он делает копии. Но как только перечисляются деньги, связь с мастером пропадает. Пострадавших много. Люди возмущаются, магазин закрывается и тут же открывается снова под другим именем.

Хрень,а не ярмарка"мастеров".Я им написала вот:Этот Кидалов из Днепра кинул нашего партнера на 750 гривен!!!! Это серебренник из мастерской /Rivka Прикинулся,мол не понял как надо делать,забрал переделать кольцо и когда тот на 4-й раз дозвонился до него,то он даже не помнил о каком кольце речь идет,а оправдался:тебе ж не срочно и меня работой завалили тут.»Прошло полтора месяца,а он и не думал кольцо делать,-кольцо забрал,деньги забрал,-а совесть у тебя есть Махмуд? Знайте об этом,люди! Просила посодействовать,но реакции ноль,мол мы таким не занимаемся!

Ответ на комментарий FleurShop # хотелось бы узнать ,как у вас сейчас обстоят дела с продажами

Ответ на комментарий # Ага,через 5 лет стало интересно.Ярмарку так называемых мастеров оставить надоть навсегда,не те там админы и туфта на постном масле все там-беспорядочность и безответственность.Подонков покрывают они!!!!!!

Тоже прихожу к тому моменту,что отзывов навалом,зачем им платить. Сгруппировать все в три работы. Там замечательно многое,но админы ,правила и больные мастера портят впечатление.

Яма как яма – ничего не изменилось. Сколько раз по жизни вы обычно наступаете на одни и те же грабли? Не в смысле всего, а в одной и той же ситуации? Когда-то в 2010 году создала я магазин на Ярмарке Мастеров. Вы ставила свои дизайнерские работы – и там нашла большую часть своих заказчиков, со многими из которых мы общаемся до сих пор. Потом второй – с рукодельными работами. Т.е. хочу отметить, что я держала там 2 магазина с платными не самыми дешевыми картами. В 2015 году что-то у кого-то там щелкнуло – и стали удаляться то коллекции, то работы. Причины пустяковые – то ссылку они где-то там увидели (где ее не было отродясь), то авторское право на фото вызвало сомнения (пришлось высылать исходники), то еще какая-то фигня… И, к тому же, за нежелание видеть все эти недочеты в своих работах, несколько раз отправлялась в бан. А карты клубные оплачены. Деньги капают. Ушла. Закрыла все. Остались только 3 бесплатные работы после окончания действия карты – просто поленилась их удалить. И не заходила туда 2,5 года. Совсем. И вот. Случайно натыкаюсь в ссылках на свои бывшие магазины – дай, думаю, зайду. Посмотрю, что там сейчас и как. Зашла. Все красивенько, новые разделы, люди пишут… Вижу – куча сообщений. Люди хотят, чтобы я им то то нарисовала, то другое… Даже при том, что в магазине-то и смотреть нечего – а хотят! Ну, думаю!.. Нужна я людям! Забудем прежние обиды – жалко на них драгоценную жизнь тратить. Причем именно тут! И оплатила клубную карту, разместила свои работы снова. (Вам сейчас слышно, как грабли по лбу стукнули?) И публикации решила разместить из своей группы ВК. Первая публикация (про типографию и технические требования - ) – прошла модерацию успешно, почитали, пообсуждали. А вторая (про описания товаров - ) почему-то после модерации из раздела «Все о продажах» (где ей и место) отправилась в мои Персональные записи, которые вижу, по сути, только я одна. Что не понравилось? А неизвестно. Просто чтоб не разрушала прелестную идиллию, творческий оргазм и всеобщее какание бабочками. Этакое цветочное поле «зелень – клюква - бабочки летают», под которым все то же болото продолжает тихо булькать. Вот тут мне бы насторожиться! История-то повторяется, как под копирку! Все это я уже там проходила. И придирки. И баны. И просто исчезновения работ, комментариев и публикаций. И фековые «заказчики», которые зарегистрировались только сегодня, но по сообщениям в восторге от моих работ уже годы напролет! Не опять, а снова. Но нет. Я продолжаю работать – заказчики же ждут. Нет времени отвлекаться на такие мелочи. И тут мне приходит целая пачка писем. Причем сразу одновременно. Мои работы исключены из каталога. Из 61 работы осталось 25. Карта проплачена за размещение 65 работ. Причина – нельзя указывать ссылки на сторонние сайты, свои или чужие, и рекламировать их в явно или скрытой форме. Что это значит? Это значит, что на визитках не должно быть контактов (???). Если я предаставляю баннеры для Инстаграм или ВК – то никаких признаков этих сайтов быть не должно. Вот как вы себе представляете выставить визитку без контактов? Ссылок на мои сторонние ресурсы тоже нельзя – но их там и нет! Что там модератора торкнуло, где он их там нашел? И потом, если вас не устраивает характер моих работ, ну, не соответствуют они требованиям сайта – не размещайте их. И деньги вернуть не забудьте. И я бы еще смирилась перед Великой Админкой ЯМ, если бы не один момент – в каталоге этого раздела «Визитки» красуются работы десятков других мастеров. С контактами. Со ссылками. С логотипам Инстаграма и ВК. И их никто не трогает. А по причине, которую мне озвучили – там весь раздел зачищать надо. И не отдельные работы, а целыми магазинами. Оставить только пустые безымянные шаблоны. Т.е. мои работы забанены. Карта оплачена. Деньги капают. Есть полное ощущение, что надо мной издеваются. Или конкуренты там настолько близки к админам, что готовы подвинуть меня таким способом. Перечитав Правила, я подивилась, как много у мастера обязанностей, и как мало прав. Собственно, право одно – нести свои денежки Великой Яме. Да, кстати, среди многочисленных «нельзя» есть фееричное – вся переписка с админами является конфиденциальной! Запрещена любая публикация из на любых ресурсах и в соцсетях без ее письменного согласия! Как вам это? Да у меня в банке правила мягче! Срок действия карты истекает 1 ноября. Угадайте, буду ли я ее продлевать там?