какого цвета ваш клиент?
давайте попробуем разобраться с этим вопросом.
Если говорить коротко, все люди делятся на «красных», «синих», «зеленых» и «желтых». Речь не о цвете, который нравится заказчику в интерьере, а про цвет, определяющий свойство характера и коммуникационные шаблоны, которые следует применять в общении с тем или иным человеком.
«Желтые»
Их все обожают. Это общительные, доброжелательные, очень эмоциональные, сочувствующие и открытые люди. «Желтые», как правило, выбирают профессии учителей, воспитателей, социальных работников, личных помощников. Любят проявлять заботу о других и всячески стараются избежать любых возможных конфликтов.
Безопасность, стабильность и взаимопонимание — вот три самых приятных слова для такого клиента. Проект будущего дома следует описывать как безмятежный, гармоничный, где им ничто не будет мешать. Ради такого они горы свернут.
Если вы выполняете работу для «желтых», то можете быть уверенными, что такой заказчик и сам готов вам оказать поддержку в любой момент времени. Только бы не возникло стрессовых и неприятных ситуаций, в которых они замыкаются, проявляют нерешительность и «зарываются в песок».
Они готовы потратить личное время и еще раз, если необходимо, обсудить проект, ответить на вопросы, — только бы обеспечить себе ощущение безопасности, когда все проблемы решены и все друг друга понимают правильно.
Хотя, конечно, мечта «желтых» — в том, чтобы вы раз и навсегда взяли их заботы на себя.
«Желтые» терпеть не могут беспорядок, поджимающие сроки, непредвиденные траты и превышения бюджета. Такого же подхода они ждут и от других людей, попутно намекая в разговоре, насколько для них это важно.
Окончательные решения они принимают медленно и неторопливо, ведь им необходимо быть действительно уверенными, что все учтено, всем хорошо и никаких непредвиденных конфликтов быть не может. Даже гипотетически.
Дизайн жилища «желтых» создает впечатление широты мира, рассказывает об их всевозможных увлечениях — совершенно разных, часто не сопоставимых друг с другом. Рядом могут располагаться пушистые мохеровые клубки для вязания и паяльник — или инструменты для резьбы по дереву. А где-то обязательно будет лежать множество открыток, сувениров из приятных сердцу мест путешествий.
«Красные»
Авторитарные, яркие, эксцентричные и энергичные люди. Все в образе «красного» подчеркивает его статус. Они любят говорить громко и жестко, «ставить на место» собеседника, так как изначально воспринимают его исключительно в качестве оппонента, даже если он пытается всеми способами доказать ему обратное.
Приготовьтесь к микроменеджменту со стороны таких заказчиков: «красные» обожают указывать, что вам нужно делать, руководить вашими действиями, контролировать. Причем контроль обычно не доскональный, а неожиданный — они застают врасплох.
Такие люди очень любят быть в центре внимания. Им важно, чтобы и они, и их интересы, и их интерьер были замечены и по достоинству оценены всеми, кем только можно. Соревнование и конкуренция — это среда обитания «красных», их воздух и вода.
«Красные» рубят с плеча, могут обидеть, сами, зачастую, не осознавая, что унижают или оскорбляют собеседника. Но они быстро отходят от любых конфликтов, особенно, если вы как оппонент капитулировали публично.
Эти люди всегда заметны, а если вдруг нет — жди подвоха: сцена уже готовится. Для того, чтобы упредить возможные столкновения, особенно, если вы человек горделивый и амбициозный, при первом же контакте с «красным» дайте понять, что эмоционально холодны и знаете себе цену. Ни в коем случае не вступайте с ними в эмоциональную борьбу.
С «красными» важно говорить об окончательном результате; идеально подойдут яркие фото невероятно красивых интерьеров.
Побольше говорите об успехе, восхищайтесь будущим интерьером. О новых трендах, моде и востребованности стилей. Упоминание известных брендов в процессе обсуждения также сыграет вам на руку.
Не лишней будет похвала и даже лесть — «красные» всегда должны быть на высоте. Дизайн жилища для «красных» — зачастую нарочитая роскошь, а если человек увлечен спортом, то он обязательно продемонстрирует это увлечение. И непременно на самых видных местах выставит кубки и трофеи, грамоты и призы.
«Синие»
Технари, логики и прагматики. Иногда могут показаться «суховатыми» эмоционально, однако это впечатление обманчиво. В кругу друзей и близких эти люди раскрываются как общительные и веселые собеседники. Просто сильной потребности в общении у этого психотипа с людьми малознакомыми нет, поэтому они не утруждают себя производить на вас какое-то особенное впечатление.
«Синие» люди спокойны и уравновешены. Разумеется, судя только по внешним проявлениям, вы можете никогда и не узнать о бурях страстей, скрытых в потемках их души. Но так же, как и «красным», «синим» важно быть в числе лидеров, потому что они любят управлять ситуацией, любят конструктивно фантазировать и воплощать идеи в жизнь. Интересно, что «синие» — зачастую заядлые
Читать далее...