Генератор слова. Курс ораторского искусства
Спецпрограмма рассчитана на всех, кто хочет сформировать свою речь красивой, общение — успешным, и нацелена на рост грамотности взаимодействия в деловой и межличностной сферах жизни и деятельности. Сегменты программы: ораторское мастерство, постановка голоса, культура и техника речи, психология общения. В итоге вы освоите техники увеличения голосового диапазона и улучшения чёткости речи, приёмы успешного общения со слушателем, методики убедительного представления собственных намерений и другое. Актантам курса по его окончании выдаются сертификаты. Длительность: 72 академических часа. График занятий: 2 раза в неделю по будням в течение 2 месяцев (18 модулей), 18:30 — 21:20 часов.
Практикум: Телекоммуникации в call-центре
Проект профессиональной переподготовки рассчитан на специалистов call centers и справочных служб предприятий и нацелен на усиление персональной профессиональной и производственной эффективности в консультировании клиентов организаций посредством каналов телекоммуникаций. Сегменты программы: детекция речевой культуры сотрудника, голос диспетчера как имиджевый инструмент корпорации, рече-голосовая тренировка, психологические нюансы взаимодействия по телефону, классификация и скрипты телефонных переговоров, интонационное конструирование устной речи. В итоге вы получите востребованный методологический инструментарий переговорщика и освоите алгоритмизированные методики результативного ведения телефонных коммуникаций с клиентами фирмы. Длительность: 1 день — до 8 астрономических часов. Актантам спецобучения по его окончании выдаются подтверждающие документы.
Спецсеминар: Телефонные бизнес-переговоры
Спецпрограмма рассчитана на топ-менеджеров, бизнесменов, офис-менеджеров, заинтересованных желающих и ориентирована на совершенствование личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телекоммуникациях. Сегменты программы: голосо-речевая подготовка сотрудника к деятельности по телефону, спецификация телефонных разговоров, тайм-менеджмент в телекоммуникациях, психологические нюансы выстраивания телефонного спича, корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный звонок, правила совершения исходящего телефонного звонка, «якоря» делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, принципы построения речевого общения в телефонной коммуникации, нежелательные слова и выражения, правила резюмирования разговора, советы по одностороннему прекращению разговора. В итоге вы получите действенный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Продолжительность: до 12 академических часов (1 день). Актантам семинара по его окончании вручаются подтверждающие документы.
Экспресс-курс: Бизнес-риторика
Спецобучение рассчитано на динамичных и расчётливых деловых людей, ценящих время, — руководителей, главных специалистов предприятий, бизнесменов. Цель курса — усиление личной производственной грамотности в межличностных и деловых связях. В программе: основы ораторского мастерства, организация делового речевого общения, современная культура речи, постановка голоса и техника речи. В результате вы приобретёте действенные технологии качественной разработки и успешного проведения операций в форматах публичного выступления, презентации, совещания, стола переговоров; освоите техники формирования техничности речи и привлекательности звучания вашего голоса и т.п. Участникам курса по его окончании вручаются сертификаты. Длительность: до 32 астрономических часов (4 дня), в течение 2 недель по СБ и ВС с 11:00 до 19:00 часов.
Семинар-практикум: Успешные продажи offline
Профобучение рассчитано на консультантов розничных продаж и ориентировано на повышение чёткости трудовой деятельности продавцов. Задачи — обретение участниками спецобучения современных навыков и практических методик организации и проведения результативных продаж в торговом зале. Тематический план: продавец‑консультант в системе продаж предприятия, прохождение этапов стационарной продажи, психология инновационных продаж. На выходе вы освоите действенный актуальный арсенал по реальной организации труда продавца-консультанта торговой точки и осуществлению стационарных продаж. Актантам спецпроекта по его завершении выдаются сертификаты. Объём программы: 1 день — до 12 академических часов.
Тренинг: Магистр активных продаж
Проект профессиональной переподготовки рассчитан на специалистов в области активных продаж и нацелен на совершенствование их собственной профессиональной и корпоративной эффективности при планировании и осуществлении транзакций. Задачи: освоение актуальных знаний и практических современных технологий выгодных продаж. Сегменты программы: мастерская технологий, мастерская презентации, мастерская переговоров, мастерская убеждения, мастерская психологии, мастерская имиджа продавца. В итоге вы получите действенные техники подготовки и проведения успешных продаж в современных рыночных условиях. Продолжительность: 2 дня — до 24 академических часов. Участникам обучения по его завершении выдаются сертификаты.
Практикум: Деловые телефонные переговоры
Программа профподготовки рассчитана на управленцев, бизнесменов, офис-менеджеров, заинтересованных желающих и ориентирована на улучшение личной профессиональной и производственной эффективности в деловых телекоммуникациях. Тематика программы: голосо-речевая подготовка сотрудника к деятельности по телефону, классификация телефонных разговоров, управление временем в телефонных переговорах, психологические принципы ведения телефонного разговора, корпоративные скрипты ответа на входящий телефонный звонок, особенности совершения исходящего телефонного звонка, «якоря» делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, принципы организации речевого общения в телекоммуникации, запрещённые выражения и слова, правила окончания разговора, советы по одностороннему прекращению разговора. В итоге вы получите действенный методологический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных бизнес-переговоров. Участникам обучения по его завершении выдаются сертификаты. Объём программы: до 12 академических часов (1 день).
Практикум: Творчество публичного выступления
Обучение предназначено для практиков публичного вещания и заинтересованных желающих и ориентировано на повышение грамотности деятельности ритора для решения поставленных задач и достижения цели публичного доклада. План программы: шаги разработки эффективной речи, композиция успешного выступления, аргументированность и убедительность речи, способы взаимодействия с аудиторией, поведенческий имидж спикера. В итоге вы приобретёте актуальный методический арсенал грамотного проектирования и моделирования речи, нивелирования волнения перед выступлением, налаживания психологического контакта с аудиторией, искусной трансляции материала, убеждения слушателей для достижения желаемого результата от взаимодействия. Длительность: до 16 астрономических часов (2 дня). Актантам спецпроекта по его завершении вручаются подтверждающие документы.
Бизнес-семинар: Имидж руководителя
Спецпроект рассчитан на бизнесменов, экспертных специалистов предприятий, руководителей разных эшелонов, топ-менеджеров, интересующихся желающих и нацелен на получение методического арсенала для дальнейшего самостоятельного формирования и коррекции общественно желательного имиджа самодостаточного руководителя или делового человека. Сегменты программы: «психологический образ» эффективного руководителя, критерии формирования благоприятного имиджа, внешний облик современного преуспевающего человека, фундамент результативного невербального поведения корпоративного лидера и др. Длительность: 1 день — до 12 академических часов. Актантам проекта выдаются сертификаты.
Тренинг: Развитие дикционно-голосовых навыков
Спецобучение по постановке голоса и технике речи рассчитано на людей общественных специальностей и интересующихся желающих и ориентировано на совершенствование эффективности в профессионально-деловом и межличностном взаимодействии. Рабочий план: постановка дыхания, расширение голосового диапазона, развитие мышечной структуры речевого аппарата и дикционных навыков, исправление диалекта, предупреждение заболеваний голосовой системы, повышение личной культуры речи и др. На выходе вы приобретёте ценные знания и полезные практические техники для будущего самостоятельного развития чёткости и грамотности речи, выразительности звучания голоса, как орудия притягивания внимания и оказания влияния на партнёров. Длительность: до 16 астрономических часов (2 дня). Актантам спецобучения по его окончании выдаются подтверждающие документы.
Повелитель речи. Курс ораторского искусства
Спецпроект рассчитан на тех, кто хочет «сделать» свою речь красивой, общение — конструктивным, и нацелен на улучшение эффективности взаимодействия в бизнесе и межличностной сфере жизнедеятельности. План программы: ораторское искусство, постановка голоса, техника и культура речи, принципы психологии общения. В итоге вы приобретёте техники расширения диапазона голоса и улучшения чёткости речи, приёмы эффективного общения со слушателем, методики убедительного представления собственных замыслов и многое другое. Объём программы: 48 астрономических часов. График занятий: в течение 2 месяцев, 2 раза в неделю по будням (18 занятий), с 18:30 до 21:20 часов. Участникам обучения по его завершении выдаются сертификаты.
Как не стать жертвой неуверенности | К. Кузьминчук. Рецензия
Ощущение личной неуверенности рождается в нас однажды и не умирает никогда. Отчего? Потому что каждодневная бездеятельность и абсолютное неспособность отстаивать самих себя автоматически возносит наши страхи в ранг наших верных друзей и вечных спутников жизни.
Тренинг: Формирование уверенности в себе
Групповой спецпроект рассчитан на желающих сформировать и накачать в себе чувство уверенности, достигших 18‑летнего возраста. Цель тренинга — освоение способов устранения боязни конфликта в коммуникации посредством техник катализации личностной доминанты. Тематика программы: управление конфликтной обстановкой, преодоление личных тревог, самоутверждение в окружающей среде, повышение самооценки и развитие навыков уверенности. В итоге вы получите методики управления личным психоэмоциональным состоянием, техники установления межперсонального взаимопонимания, инструменты влияния на принимаемые партнёром решения. Продолжительность: 1 день — до 12 академических часов.
Бизнес-семинар: Регламент деловой переписки
Профподготовка по деловому протоколу и этикету рассчитана на специалистов компаний, ведущих интенсивную переписку, и ориентирована на получение актуальных знаний и технологий успешного ведения бизнес-переписки, написания и форматирования документов. В программе: каноны ведения деловой корреспонденции, частности официальной переписки (деловой, частной, коммерческой), стандартизация письменной речи частного и делового форматов, стилистические параметры коммерческой корреспонденции, применение современных возможностей связи. В результате вы освоите эффективный методический арсенал и алгоритмизованные шаблоны успешного осуществления деловой переписки и оформления документов. Актантам обучения по его завершении выдаются сертификаты. Продолжительность: до 8 астрономических часов (1 день).
Бизнес-семинар: Продажи по телефону
Проект спецподготовки рассчитан на специалистов по телефонным продажам и нацелен на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в дистанционных продажах. Задачи: Получение актуальных знаний и инструментов по налаживанию успешного телемаркетинга. Рабочий план: система нового телемаркетинга, специфика ведения телефонного разговора, отработка этапов исходящего телефонного звонка, психология продаж по телефону, рече-голосовая подготовка специалиста к работе по телефону. Способы взаимодействия: проработка теоретического фундамента технологий телефонных продаж, практическая отработка навыков успешного общения с покупателем, дискуссионная аналитика конкретных рабочих моментов. В итоге вы приобретёте эффективный методический инструментарий по практической организации работы специалиста телефонных продаж. Объём программы: до 12 академических часов (1 день). Актантам семинара по его завершении выдаются подтверждающие документы.
Экспресс-курс: Бизнес-риторика
Спецобучение предназначено для активных и рациональных деловых людей, ценящих время, — управленцев, специалистов компаний, предпринимателей. Цель курса — усиление собственной профессиональной грамотности в деловых и межперсональных коммуникациях. Сегменты программы: основы ораторского мастерства, моделирование делового речевого общения, современная речевая культура, постановка голоса и техника речи. В итоге вы получите действенные технологии качественной подготовки и удачного проведения операций в форматах публичного доклада, презентации, деловой встречи, переговоров; освоите методики формирования техничности речи и привлекательности звучания вашего голоса и т.п. Продолжительность: 4 дня — до 48 академических часов, по СБ и ВС с 11:00 до 19:00 часов, в течение 2 недель. Актантам курса по его окончании вручаются сертификаты.
Практикум: Телекоммуникации в call-центре
Программа профподготовки рассчитана на специалистов справочных служб компаний и contact centers и нацелена на усиление личной профессиональной и производственной грамотности в консультировании абонентов организаций посредством каналов телекоммуникаций. Рабочий план: детекция речевой культуры сотрудника, голос оператора как имиджевый инструмент фирменного бренда, голосо-речевая тренировка, психологические особенности работы по телефону, классификация и алгоритмы телефонных разговоров, интонационное моделирование устной речи. В итоге вы приобретёте рабочий методологический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного построения телефонных переговоров с клиентами компании. Актантам проекта по его завершении выдаются сертификаты. Продолжительность: до 12 академических часов (1 день).
Тренинг: Магистр активных продаж
Проект профессиональной переподготовки рассчитан на специалистов в сфере активных продаж и ориентирован на повышение их собственной профессиональной и корпоративной эффективности при планировании и проведении транзакций. Задачи: получение актуальных знаний и практических современных методик выгодных продаж. Тематический план: мастерская технологий, мастерская переговоров, мастерская презентации, мастерская убеждения, мастерская психологии, мастерская образа продавца. В итоге вы получите эффективные техники организации успешных продаж в условиях современного рынка. Продолжительность: 2 дня — до 24 академических часов. Актантам семинара по его окончании выдаются подтверждающие документы.
Семинар-практикум: Успешные продажи offline
Спецпроект предназначен для консультантов розничных продаж и ориентирован на рост грамотности трудовой деятельности продажников. Задачи — получение участниками спецобучения современных знаний и практических методик внедрения и осуществления эффективных продаж в торговом зале. Тематический план: продавец‑консультант в системе продаж фирмы, прохождение фаз стационарной продажи, психология современных продаж. В результате вы освоите эффективный актуальный инструментарий по реальной организации работы продавца-консультанта торговой точки и реализации розничных продаж. Длительность: до 8 астрономических часов (1 день). Актантам проекта по его окончании выдаются подтверждающие документы.
Обучение продажам и переговорам. Екатеринбург
Перечень программ: телефонные переговоры в call-center, телефонные бизнес-переговоры, телефонные продажи, алертные продажи, розничные продажи, дожим сложной продажи, деловое письмо. УрФО.