[показать]Получать новые посты дневника на почту:
[показать]Получать новые посты дневника на почту:
Ты - рядом, и все прекрасно:
И дождь, и холодный ветер.
Спасибо тебе, мой ясный,
За то, что ты есть на свете.
Спасибо за эти губы,
Спасибо за руки эти.
Спасибо тебе, мой любый,
За то, что ты есть на свете.
Ты - рядом, а ведь могли бы
Друг друга совсем не встретить..
Единственный мой, спасибо
За то, что ты есть на свете!
Ю. Друнина
Согласно древнеарабской легенде, Аллах сначала создал из огня духов - джиннов. Рассердившись на них за их изворотливость и лживость, Аллах отправил их жить под землю. И лишь потом Аллах создал из глины своё главное творение - человека. Считается, что женщина, согрешившая с джинном, стала прародительницей всех своих рыжеволосых прадочерей.
Психолог-сексопатолог Андрей Лужко считает, что мужчин привлекает в дамах намного больше рыжий цвет волос, чем блонд или какой-либо иной. Но страх перед рыжеволосыми красотками заставляет представителей сильного пола скрывать в семидесяти пяти процентах свои истинные чувства и намерения под псевдолозунгом: «Джентльмены предпочитают блондинок».
Почему? Потому что джентльменам кажется, что активная и напористая огненно-рыжеволосая партнерша возьмёт в свои руки бразды правления не только в постели, но в жизни вообще. А какой мужчина - вожак по своей самости - это потерпит? Вот и выходит, что человек, выбравший рыженькую не на одну ночь, а на долгие годы, - герой по определению.
Оно и понятно, ведь характер рыжих леди - отнюдь не сахар. И не имеет значения, согласно психологическим исследованиям, родилась она рыжеволосой или стала такой при помощи краски. Женщины, отвергающие осветление волос в пользу их орыженивания, - чаще всего холерики, иногда сангвиники, то есть люди эксцентричные, импульсивные, общительные, темпераментные и целеустремленные. То есть имеют точно такой же нрав, как и натуральные рыжие.
Этот нрав состоит из:
излишней впечатлительности,
душевной ранимости,
плаксивости,
порой истеричности,
зависимости от погодных факторов.
А также из огромной силы духа, непоколебимой уверенности в себе и в том, что судьба - лучшая подруга рыжеволосой девушки, а потому ни за что не обделит последнюю своим теплом и щедрым заботливым вниманием.
А ведь древнее название нашей страны - Русь, согласно последним филологическим и историческим исследованиям, произошло от слова «рыжий», что означает в переводе с древнерусского: «золотой».
Совесть не мучает Рыжую. Это Рыжая мучает совесть..
Я не рыжая, я золотая.
1. У взгляда Рыжей есть состояния: жечь и спать
2. Все люди отправляют SMS, а Рыжая их посылает.
3. Рыжая не заходит в Интернет. Она хранит все сайты в своей памяти, обновляя страницы миганием
4. У Рыжей нет дня рождения. Она существовала всегда
5. Рыжая знает последнюю цифру числа«пи»
6. Рыжая не слушает музыку—музыка
В наше время активно проявляется виртуальная форма жизни. Мы все больше отдаляемся друг от друга, заменяя живое общение, на служебные отношения и виртуальное общение через социальные сети. Человек живое существо и ему нужно для удовлетворения потребности в эмоциональном контакте живое общение и развитая психоэмоциональная сфера. Через нее мы чувствуем друг – друга и можем сопереживать. Мир духовен и нам необходимо участвовать во всех его проявлениях.
Личная социальная эффективность во многом зависит от умения строить коммуникативные отношения. Невозможно добиться успеха, будучи полным эгоистом.
В процессе социализации мы осваиваем 6 коммуникативных ролей: ребенок, взрослый, отец, мать, самка и самец. Они выражаются определенным психоэмоциональным состоянием, генетическими и биологическими процессами сопровождающими их. Этими ролями мы пользуемся автоматически и не приучились управлять ими. Их можно развивать и сознательно использовать в своей жизни.
Развитая психоэмоциональная сфера и владение коммуникативными ролями помогает нам строить эффективные коммуникации. Например в ситуациях на работе. Общаясь с начальником, находящимся в коммуникативной роли “отец”, вы сознательно входите в коммуникативную роль “ребенок” и у вас появляется возможность услышать, что от вас требуют. В противном случае диалог может не состояться вообще.
В продажах вы можете при необходимости сыграть роль “самца”, устраивая флирт с покупательницей и успешно продать товар.
В период биологической активности, управляя психоэмоциональным состоянием и соответствующей коммуникативной ролью, вы легко сможете строить эффективные коммуникации и найдете себе пару.
Развивать эмоциональную сферу помогает искусство. Один из способов освоения коммуникативных ролей является поэзия. Автор, написавший стихи, находился в определенном психоэмоциональном состоянии и сопереживая, выражал свою позицию. Мы можем взять это на вооружение для освоения коммуникативных ролей. Достаточно сделать себе подборку по 5-7 стихотворений на каждую роль.
Нужно понять, выучить и научиться публично выступать. Необходимо запомнить свои ощущения психоэмоционального состояния на телесном уровне. Далее это будет “ключом”. Достаточно об этом подумать или вспомнить какое-то “ключевое” стихотворение и “войти” в эту коммуникативную роль.
Используя поэзию, вы разовьете свою эмоциональную сферу, повысите чувствительность, сможете легко строить эффективные коммуникации.
Коммуникативная роль “ребенок” – это психоэмоциональное состояние ребенка. Ученика. Это безоценочность. Когда нужно усвоить новую информацию или поддержать диалог не на равных.
Например стихотворение для освоения состояния коммуникативной роли ребенка:
“Приходите, поглядите” Е. Благина.
Метлу взяла
И двор подмела.
Всюду нос совала,
Но и я не отставала –
От сарая до крыльца
Танцевала без конца.
Приходите, поглядите,
Хоть сориночку найдите
Коммуникативная роль “взрослый” – это психоэмоциональное состояние человека умудренного опытом. «Зрелого» в духовном и философском смысле, имеющего гражданскую позицию.
В диалоге взрослые участвуют на равных или один из них выступает в качестве наставника, преподавателя.
Пример для освоения состояния коммуникативной роли «взрослый».
Отрывок из стихотворения “Вечер”. Иван Бунин
О счастье мы всегда лишь вспоминаем.
А счастье всюду. Может быть, оно -
Вот этот сад осенний за сараем
И чистый воздух, льющийся в окно.
В бездонном небе легким белым краем
Встает, сияет облако. Давно слежу за ним…
Мы мало видим, знаем,
А счастье только знающим дано.
Коммуникативная роль “мать” – это психоэмоциональное состояние матери. Любовь, забота, нежность и
21 подсказка по технике продаж
1. Визуальный контакт – важнейший инструмент в продажах. Продажи это всегда вопрос доверия. Глядя вам в глаза, клиент как раз принимает решение – можно вам доверять или нет. Не прячьте глаза, иначе вы никогда не завоюете доверие. Человек, прячущий глаза либо не уверен в себе, либо говорит неправду. И в том и в другом случае сделка не состоится – отдавать деньги вруну или неудачнику никто не станет.
Это не значит, что нужно все время таращиться на собеседника. Часть людей может воспринять такое поведение как агрессию. Копируйте клиента – смотрите ему в глаза ровно столько, сколько он смотрит в ваши. Ни больше, ни меньше. Ну и, конечно, смотрите в глаза, когда говорите ключевые вещи вашей презентации.
Я работал несколько лет с одной компанией и мне прикрепили персонального менеджера. Так вот она в процессе переговоров имела странную привычку смотреть не в глаза, а куда-то мне на плечо. Первое время я вообще дергался, думая, что у меня какой-то непорядок в одежде. Потом я понял, что это просто какая-то ее персональная особенность, но все равно это всегда меня очень раздражало. В итоге я попросил сменить мне менеджера – услуги компании были мне нужны, но процесс общения с данным продавцом напрягал эмоционально.
2. Слушайте клиента. Этот совет не нов. Его дают все тренеры продаж, но моя практика работы с продавцами и консультирования на эту тему показывает -- все это знают, но далеко не все применяют.
Клиенту очень важно понимать, что вы его действительно слушаете. Клиенту иногда нужно выговориться, и если вы хороший слушатель, это установит доверительную атмосферу в ваших отношениях.
Не вздумайте перебивать клиента, не дослушав – это смертный грех. Ничто так не раздражает, как человек, который не дает тебе договорить. Это говорит только об одном – продавец пришел впарить свой товар, а личность собеседника его вообще не волнует.
Наоборот, поощряйте клиента к тому, чтобы он говорил как можно больше. Задавайте наводящие вопросы, понимающе кивайте, переспрашивайте, если что-то непонятно, просите объяснить.
И еще один очень важный момент – клиента важно не только слушать, но и слышать. Я много раз сталкивался с ситуацией, когда продавец не понимает, что ему говорит клиент. Просто потому, что не готов понимать, не настроен на восприятие. Он гнет свою линию по вызубренному сценарию продаж и все реплики клиента, которые в сценарий не укладывается, просто игнорирует. Это губит огромное количество продаж. Заткните эту брешь, научите своих продавцов слышать клиента и настраиваться на его волну и ваши продажи вырастут. Причем вырастут очень сильно. Не забывайте основное правило – конкуренция на рынке высока и если личность клиента и его деньги не ценят в одном месте, он всегда найдет себе другое, где получит то, что искал.
3. Не забывайте про язык тела. Он всегда выдает все ваши секреты. Почитайте литературу на эту тему, выучите и отрепетируйте все необходимые положения, чтобы правильные позы и взгляды вошли в привычку.
4. Продавец должен верить в то, что он говорит. Когда продавец не верит, это отражается во всем – в первую очередь в невербалике – поза, неестественная улыбка, интонация, общая неуверенность в себе. Клиенты это очень хорошо читают и у такого человека, скорее всего, не купят. Проверьте, насколько ваши продавцы верят в то, что они говорят.
5. Когда Вы звоните клиенту по телефону никогда не кладите трубку первым в конце разговора. Подождите, пока он прервет разговор первым. Это мелочь, но это ужасно раздражает. У клиента создается ощущение, что вам не терпится уже делать следующий звонок другому клиенту.
6. Используйте как можно больше метафор и сравнений в процессе презентации. Клиент должен увидеть картинку, чтобы купить. И чем ярче будет картинка, тем с большей вероятностью он купит. Не скупитесь на краски – рисуйте крупными мазками. Клиент должен понять, что именно вы ему предлагаете, и что он приобретет, если купит ваш продукт. Чем больше картинок, тем понятнее.
7. Рассказывайте клиенту истории. Клиенты любят истории – это интересно и это возможность развлечься в процессе утомительного рабочего дня. Истории, конечно же, должны быть связанными с продуктом, который вы предлагаете и иллюстрировать то, что вы сообщаете клиенту в процессе презентации. Истории помогут клиенту запомнить вас и ваш продукт. Если история смешная, это еще лучше – клиент не только запомнит ее, но и,
Самый главный инструмент дьявола - уныние |
Не предавайтесь унынию — ни сегодня, никогда — радуйтесь жизни — она очень коротка…
Много лет назад Дьявол решил продать все инструменты своего ремесла. Он аккуратно выставил их в стеклянной витрине на всеобщее обозрение.
Что это была за коллекция! Здесь был блестящий кинжал Зависти, а рядом с ним красовался молот Гнева. На другой полке лежали лук Жадности и Желания, а рядом с ним живописно разместились отравленные стрелы Вожделения и Ревности. Еще там были орудия Страха, Гордыни и Ненависти. И все они были прекрасно представлены и снабжены ярлыками с названием и ценой.
А на самой красивой полке, отдельно ото всех остальных инструментов, лежал маленький, неказистый и довольно потрепанный на вид деревянный клинышек, на котором висел ярлык "Уныние". На удивление, цена этого инструмента была выше, чем всех остальных вместе взятых.
Один прохожий спросил Дьявола, почему он так дорого ценит этот странный клинышек, и он ответил:
— Я действительно ценю его выше всех, потому что это единственный инструмент в моем арсенале, на который я могу положиться, если все остальные окажутся бессильными. И он с нежностью погладил деревянный клинышек.
— Если мне удается вбить этот клинышек в голову человека, — продолжал Дьявол, — он открывает двери и для всех остальных инструментов.
Он улыбнулся и добавил:
— Нет ничего смертоноснее уныния.
[477x402]
Жил-был очень вспыльчивый и несдержанный человек.
И вот однажды его отец дал ему мешочек с гвоздями и наказал каждый раз, когда он не сдержит своего гнева, вбивать один гвоздь в столб забора.
В первый день в заборе было несколько десятков гвоздей. Через неделю молодой человек научился сдерживать себя, и с каждым днем число забиваемых в столб гвоздей стало уменьшаться. Юноша понял, что контролировать свою вспыльчивость легче, чем вбивать гвозди. Наконец пришел день, когда он ни разу не потерял самообладания. Он рассказал об этом своему отцу, и тот сказал, что с этого дня каждый раз, когда сыну удастся сдерживаться, он может вытаскивать из столба по одному гвоздю.
Шло время, и пришел день, когда юноша мог сообщить отцу, что в столбе не осталось ни одного гвоздя.
Тогда отец взял сына за руку и подвел к забору: Ты неплохо справился, но ты видишь, сколько в столбе дыр? Он уже никогда не будет таким, как прежде. Когда говоришь человеку что-нибудь злое, у него в душе остается такой же шрам, как эти дыры.
Высокая мода (Haute Couture) волнует сердца женщин с давних пор. Парадные портреты императриц, дам высшего света демонстрируют нам моду прошлых веков. Наряды на портретах тоже имеют своих кутюрье. Чарльз Фредерик Ворт (Charles Frederick Worth) как раз тот самый модельер, в платьях которого предстают перед нами известные женщины мира, написанные художниками на холстах.
Франц Ксавье Винтерхальтер Портреты императрицы Евгении (аля Мария-Антуанетта и в парадном костюме)
Чарльз Фредерик Ворт родился 13 октября 1825 г. в провинции Великобритании в семье стряпчего. В возрасте 11 лет мальчик отправляется покорять Лондон. 7 лет Чарльз трудится в магазинах одежды, ателье и мастерских, а все свое свободное время проводит в Национальной галерее Лондона, рассматривая костюмы на картинах старых мастеров и делая с них зарисовки. Уже тогда Ворт понимает, что его призвание - мода, и непременно женская...
[400x231]
Смысл жизни, в качестве этической категории, обозначает высшую, стратегическую нравственную ценность (или их целостную совокупность), которая личностью выбирается, представляется как социально значимая.
Одной из центральных проблем этики является определение места человека в жизни, смысла его бытия. Существовали различные исторические концепции – от Древней Греции до наших дней, – которые предлагали различные модели смысла жизни исходя из содержания общечеловеческих ценностей:
Смысл – это объективная наполненность, содержательный критерий жизни; осмысленность – это субъективное отношение к жизни, осознание ее смысла. Жизнь индивида может иметь смысл, независимо от осмысления.
Объективно смысл жизни человека реализуется в процессе его жизнедеятельности, протекающей в разных сферах. Поэтому он может выступать как спектр смыслов и целей. Но в любом случае человек должен состояться, иметь возможность представить себя миру, выразить свою сущность. Жизнь наполняется смыслом, когда она полезна другим, когда человек с удовлетворением и полной самоотдачей занимается своим делом, когда существование его проникнуто нравственным добром и справедливостью. Тогда объективная значимость, смысл его жизни совпадают с его личными, субъективными стремлениями и целями. Наилучший вариант – ситуация, когда смысл и осмысленность образуют гармоничное единство. Ведь осознать смысл своей жизни – значит, найти свое «место под солнцем».
С осознанием смысла жизни тесно связано понятие цели. В сознании человека цель выступает образом того будущего состояния действительности, которое отвечает его представлениям, потребностям и идеалам. Цель не тождественна смыслу жизни.
Цель – это определенный рубеж, а смысл жизни – генеральная линия, определяющая цели, та общая направленность, которая сказывается на всем поведении человека, на всей его жизни. Цель жизни – впереди, это субъективное представление о будущем. Смысл жизни – это объективное содержание самой жизни и одновременно – стремление к высшей цели.
Смысл жизни не преподносится нам готовым, ему нельзя научиться. Этическая теория
Сотрудники бывают разные. Работоспособные и ленивые, мотивированные и не слишком, творческие и мыслящие в заданных рамках. При этом любой из них в какие-то периоды своей работы приносит организации пользу, а в какие-то не факт… И вот этот самый не факт желательно определить чем быстрее, тем лучше, а уж если грядет сокращение штатов или у службы персонала в принципе стоит задача оптимизации численности, - это становится приоритетным делом.
Начнем с малого (точнее, с крупного, но более заметного).
Есть ряд сотрудников для организации откровенно вредных. У таких сотрудников часто много энергии, однако направляется она в неконструктивное для бизнеса русло. К примеру, часто такие сотрудники:
- Портят отношения в коллективе: конфликтуют сами по любому поводу, «сталкивают лбами» своих коллег, распускают слухи, с удовольствием наблюдая за результатами происходящего и получая искреннее удовольствие от чужих криков и слез.
Как вычислить таких сотрудников?
Степень агрессии подобного рода «ходячих конфликтогенов» может быть разной, из-за этого не всегда понятно, кто именно является причиной накаленной обстановки в коллективе, однако вычисляются они достаточно быстро, чаще всего путем наблюдения и интервьюирования коллег. Если изнутри определить зачинщика сложно, то обращение к внешним оценщикам точно решит задачу.
- Снижают авторитет руководства: высказывают мнение, обязательно противоречащее решениям руководителей, «брюзжат» по поводу любого нововведения, незаметно или откровенно саботируют указания и правила работы в компании и т.п.
Как вычислить таких сотрудников?
Различные действия, снижающие авторитет руководства, чаще всего заметны как раз непосредственным руководителям таких вот «саботажников», в том числе и потому, что задевают их эмоционально (часто воздействия этих сотрудников манипулятивны и потому вызывают негатив). Со скрытыми саботажниками несколько сложнее, так как внешне они со всем соглашаются, только вот потом не выполняют, но их проще вычислить по результативности, которая заметно ниже, чем у коллег.
- Снижают мотивацию новых сотрудников компании: рассказывают, как в организации все плохо – заметьте, сами при этом не увольняясь, создают такие ситуации, в которых новичкам в разы тяжелее работать – например, ограничивая им доступ к ресурсам, «чтобы жизнь медом не казалась».
Как вычислить таких сотрудников?
Данное неконструктивное применение энергии менее заметно внешне, так как в нем применяются «партизанские» методы (шепотки в курилке, саркастические усмешки, вполне невинные с виду «поищи сам, не помню, где лежит»), однако если поговорить по душам с новичками, у которых в какой-то момент «вдруг» падает мотивация и опускаются руки, - «партизанов» можно вычислить.
- «Отваживают» клиентов: ведут себя некорректно, тем самым стимулируя клиентов к отказу от сотрудничества, намеками или открытым текстом говорят о минусах сотрудничества, ненавязчиво подсказывают, куда еще можно обратиться за подобным товаром/услугами и пр.
Как вычислить таких сотрудников?
Этот пункт, пожалуй, один из наиболее заметных и легко вычисляемых, так как обиженные клиенты молчать будут редко. Вопрос только в том, чтобы не принять поспешного решения на основе одного факта, и с другой стороны, получив один-два сигнала, не причислить их сразу к «случайным», а более глубоко разобраться в ситуации, запустив, например, сбор обратной связи по данному конкретному сотруднику.
- Создают компании сложности с проверяющими инстанциями: присматриваются и
Итак, вы имеете представление о ваших конечных целях, о тех принципах, от которых нужно «плясать» и которые являются ориентирами в вашей жизни. Теперь, основываясь на этом, надо выработать свое жизненное кредо, или, если хотите, выявить вашу личную миссию в жизни.
Конечно, это работа не на один день. Она требует обдумывания, серьезного погружения в себя, способности к тщательному самоанализу. Возможно, вы будете возвращаться к этой работе вновь и вновь, не раз пересматривать свое жизненное кредо или добавлять к нему новые детали. Все это не должно вас пугать. Даже сам факт, что вы приступите к этой работе, окажет огромное положительное влияние на вас и вашу жизнь.
Есть несколько практических приемов, которые облегчат вам задачу.
1. Подумайте о том, какие роли вы играете в жизни и перечислите их – например, муж, отец, сын, брат, друг, бизнесмен, руководитель, общественный деятель, член религиозной организации, и т. д. Подумайте о том, что для вас важно в каждой из этих ролей. К чему вы стремитесь, и какие ценности для вас важны применительно к этим ролям. Сформулируйте цель, которая для вас важна в каждой из ролей. Например: как руководитель я провожу прогрессивные перемены, позитивно влияющие на жизнь людей; как друг, я прихожу на помощь, воодушевляю своим примером и показываю, что все можно одолеть; как муж я стремлюсь к гармонии взаимоотношений, любви и взаимоуважению; как отец я помогаю детям развиваться, учу радоваться жизни и при этом проявляю мудрость и самообладание, и т. д.
Затем вы можете выявить нечто общее в целях и ценностях, важных для каждой роли, какую-то их общую направленность. Например, это может быть идея жить честно, и при этом позитивно влиять на судьбы других людей. Это вполне достойно стать вашим личным жизненным кредо.
2. Задайте себе вопросы: что для меня по-настоящему важно? Почему я делаю то, что я делаю? Чего я этим могу и хочу достичь? Что я должен изменить в своих действиях, чтобы они опирались не на ложные ориентиры денег, служения другому человеку или своему эго, удовольствий, и т. д., а на истинные ориентиры базовых общечеловеческих принципов? Возможно, вы не сразу найдете ответы на эти вопросы. Но в итоге вас могут ждать открытия. Например, вы выясните для себя, что вместо погони за сиюминутной прибылью стоит подумать о том, что принесет долговременную пользу людям. Или поймете, что воспитывать ребенка – это не значит силой принуждать его слушаться, а значит воспитывать в нем чувство собственного достоинства. Возможно, это станет основой вашего жизненного кредо: любить, развивать в себе чувство собственного достоинства и учить этому других.
3. Представьте себе, что вам осталось жить полгода. (Более мягкий вариант для суеверных: что через полгода вам предстоит уйти на пенсию). Как вы проживете это время? Что захотите успеть сделать? Какие цели и задачи отойдут на задний план, какие выйдут на первый план?
Если вы представляете себе, что вам предстоит уйти на пенсию – чем вы займетесь после этого? Может быть, захотите начать новую карьеру? Или посвятить себя чему-то другому?
В вашем сознании могут всплыть ваши истинные ценности, которые раньше вами даже не осознавались. Впишите их в свое жизненное кредо.
Главное, чтобы ваше жизненное кредо было именно вашим – не заимствованным, не переписанным из книжки. Уделите достаточно времени, чтобы его обнаружить – уединяйтесь, думайте, погружайтесь внутрь себя. Может быть, ваше кредо будет состоять из одной фразы, а может, из многих фраз, в каждой из которых вы опишете ваши цели и способы действия в разных жизненных ситуациях, например: «Я хочу, чтобы в моем доме всегда была радость, уют и покой. Я буду поровну распределять свои усилия между домом и работой, чтобы одно не было в ущерб другому. Я хочу поощрять интерес моих детей ко всему новому, стремиться, чтобы они больше радовались и смеялись. Я не буду рабом денег, но буду стремиться, чтобы деньги служили во благо мне и моей семье. Я избавлюсь от плохих привычек и найду то, что сделает мою жизнь более приятной. Я не буду идти на поводу у других, а начну самостоятельно определять ход своей жизни», и т. д. В таком случае ваше кредо может стать чем-то вроде вашей личной Конституции – основного закона, определяющего вашу жизнь.
«Осознав однажды свою миссию, вы получите основу для развития своей проактивности. У вас есть видение и ценности, которые направляют вашу жизнь. У вас есть главное направление, в соответствии с которым вы ставите перед собой долгосрочные и краткосрочные цели. Вы располагаете конституцией, которая основана на верных принципах и с которой вы можете сверять каждое свое
[308x295]
Потому что только следование этим принципам обеспечивает удовлетворение четырех основополагающих потребностей, существующих у каждого человека.
Вот эти четыре главные потребности – они же являются и факторами жизнеобеспечения, лежащими в основе всех сторон человеческой жизни:
Чувство безопасности. Только ощущая себя в безопасности, мы можем быть уверенными в себе, эмоционально устойчивыми, ощущать значимость своей личности и открыто проявлять свою индивидуальность.
Наличие внутренних ориентиров. Каждому человеку необходим «внутренний компас» – система взглядов, ориентиров и ценностей, которые определяют направление нашего движения и руководят нашими поступками.
Мудрость. Чувство равновесия и упорядоченности вашей жизни, проистекающее из жизненного опыта, оценок, суждений, понимания природы вещей.
Энергия. Наличие сил и возможностей, чтобы действовать, что-то менять в своей жизни, избавляться от неэффективных моделей поведения и вырабатывать эффективные.
Если в самый центр вашего круга влияния в качестве основополагающих ценностей вы ставите базовые принципы человеческого существования – лишь тогда все эти четыре «столпа» вашей жизни получают должное подкрепление, что создает опору для вашего благополучия и успеха.
Но на деле очень немногие люди ставят «во главу угла» базовые общечеловеческие ценности. Гораздо чаще мы видим примеры, когда центральными ценностями в жизни человека становится нечто другое. Например: супруг или супруга, семья; деньги, работа, обладание каким-то имуществом или статусом, положением в обществе, властью, успехом; удовольствия; друзья и враги; религия и вера; и наконец сам человек, его собственное «я» или «эго».
Ничего плохого нет в том, чтобы включить в свой круг влияния в качестве ценностей семью, работу, деньги, успех и т. д. Но если мы ставим эти ценности в центр, во главу угла, на то место, где должны находиться базовые принципы – мы сами роем себе яму и делаем здание своей жизни очень шатким и несбалансированным. Потому что от этого страдают такие факторы, как безопасность, наличие внутренних ориентиров, мудрость и энергия.
Вот примеры.
Если ваш центр – супруг:
♦ ваше чувство безопасности зависит от его отношения и настроений,
♦ ваши внутренние ориентиры определяются его желаниями и потребностями,
♦ ваша мудрость ограничена представлениями о том, что хорошо и что плохо для вашего супруга,
♦ ваша энергия расходуется на то, что хочется супругу, а также на конфликты и выяснения отношений.
Если ваш центр – работа:
♦ ваше чувство безопасности удовлетворено лишь тогда, когда вы работаете,
♦ ваши внутренние ориентиры направлены лишь на потребности вашей работы,
♦ ваша мудрость ограничена рамками вашей профессии,
♦ ваша энергия проявляется лишь в рамках вашей организации.
Если ваш центр – деньги:
♦ ваше чувство безопасности полностью зависит от вашего дохода, а значит, вы постоянно чувствуете себя уязвимым,
♦ ваши внутренние ориентиры направлены только на добывание денег,
♦ ваша мудрость ограничена очень однобоким восприятием мира: вам важно лишь то, что приносит деньги,
♦ ваша энергия ограничена теми целями, которых можно достичь при помощи денег.
Если ваш центр – друзья:
♦ ваше чувство безопасности страдает из-за того, что вы зависите от мнения других людей,
♦ ваши внутренние ориентиры неустойчивы, потому что зависят от предпочтений других людей,
♦ ваша собственная мудрость отсутствует из-за привычки подстраиваться под чужие оценки и суждения,
♦ ваша энергия расходуется на непоследовательные действия в угоду вашим друзьям.
Если ваш центр
[700x408]
Найдите паузу между раздражителем и реакцией
Нам трудно обрести свободу выбора не потому, что мы такие ленивые и безвольные. Причина – в стереотипе поведения, складывавшемся в человеческом сообществе веками. Пока этот стереотип довлеет над нами, мы не осознаем, что способны сами делать выбор и управлять своей жизнью. Под действием этого стереотипа мы реагируем на воздействия внешней среды автоматически, не давая себе паузы, чтобы задуматься и сделать шаг в другом направлении. То есть мы полностью отдаем себя во власть внешних влияний, даже не подозревая, что лишь от нас зависит, поддаваться этим влияниям или нет.
Обычная схема действия привычного стереотипа человеческого поведения выглядит так: возникает какой-то раздражитель (воздействие извне) – сразу же за ним следует реакция, продиктованная этим раздражителем.
Например:
♦ вы заболели (раздражитель) – начинаете страдать, переживать, впадать в уныние (реакция),
♦ вас критикуют и ругают (раздражитель) – вы несчастны (реакция),
♦ на улице плохая погода (раздражитель) – у вас плохое настроение (реакция).
В подобных случаях получается, что главная сила, определяющая ваше состояние и ход вашей жизни – это внешние раздражители. А вы сами превращаетесь в безвольную марионетку, запрограммированную реагировать тем или иным образом. Даже ваша собственная реакция от вас не зависит!
Но достаточно сделать простую вещь – взять паузу между раздражителем и реакцией, чтобы понять, что реакция на самом деле может зависеть от вас. Что у вас есть выбор – реагировать так или иначе.
В таком случае внешние раздражители перестанут быть главной действующей силой в вашей жизни и судьбе. Наивысшее значение приобретет то, как вы реагируете на них. Именно ваша реакция станет главной действующей силой в вашей жизни. Это будет означать, что вы руководствуетесь своим свободным выбором, а не внешними обстоятельствами. Ведь лишь от вас зависит, как вы относитесь к этим обстоятельствам и что с ними делаете.
Вот, например, как вы можете изменить свою реакцию в перечисленных выше ситуациях:
♦ вы заболели (раздражитель) – пауза (свобода выбора) – вы решаете собраться с духом, преодолеть болезнь, изменить образ жизни, получить опыт преодоления и стать сильнее (реакция),
♦ вас критикуют и ругают (раздражитель) – пауза (свобода выбора) – вы решаете изменить жизнь и больше не иметь дела с тем, кто плохо относится к вам; либо делаете выбор относиться к этому человеку с благодарностью, как к учителю, воспитывающему в вас терпение и стойкость (реакция),
♦ на улице плохая погода (раздражитель) – пауза бода выбора) – вы решаете пойти в солярий, в бассейн или в спортклуб; чем-то порадовать себя и друзей, устроить праздник; либо просто вспоминаете, что за тучами всегда светит солнце, и продолжаете радоваться жизни (реакция).
Попробуйте брать паузу между раздражителем и реакцией, и вы поймете: одно лишь осознание, что у вас есть свобода выбора, является мощным воодушевляющим переживанием. «Ура, я свободен!» – может быть, захочется воскликнуть вам. Это значит, вы на правильном пути. На том пути, на котором к вам вернутся сила и власть над вашей жизнью, – которые всегда у вас были и есть, но о которых вы немножечко забыли.
«Разумеется, какие-то события могут доставлять нам моральные страдания или вызывать материальные трудности. Но наш характер, наша внутренняя сущность ни в коей мере не должны страдать от этого. Собственно говоря, наши самые тяжелые испытания становятся тем горнилом, в котором выковывается наш характер и развиваются наши внутренние силы – свобода, необходимая для того, чтобы справляться с будущими тяжелыми обстоятельствами и воодушевлять на это других людей».
Оставаться реактивным или стать проактивным – зависит от вас
В терминологии Стивена Кови быть реактивным – это значит подчиняться первой автоматической реакции на обстоятельства. Реактивные люди зависят от внешних условий, от социальной среды, от мнения о них других людей. По сути дела, такие люди отдают себя во власть кому угодно и чему угодно. Если
[700x507]
Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей
Большинство из нас – независимо от того, где, когда, как мы воспитывались и в какой стране живем – с детства слышали наставления и поучения, призывающие нас как можно лучше вписаться в окружающее человеческое сообщество. «Надо жить как принято у людей», «Будь как все люди», «Так себя не ведут», «Будешь так себя вести – над тобой все будут смеяться», «Делай не то, что ты хочешь, а то, что от тебя требуется», – эти и подобные призывы срабатывали на определенном отрезке времени и даже приносили благие плоды, помогая развивающейся личности лучше адаптироваться к социуму. Но они же сослужили очень плохую службу: привили нам ложное представление о том, что мы не имеем права быть самостоятельными, свободными, независимыми, что наш успех или неуспех зависит исключительно от внешних обстоятельств и других людей. И если хочешь успеха – будь добр приспосабливайся, а иначе ничего у тебя не выйдет!
Для многих людей такая тактика срабатывала. И помогала достигать видимого успеха. Хотя внутри у них частенько присутствовал привкус горечи и разочарованности. Но ведь об этом никто не знал, кроме них самих. Поэтому для социума такие люди вполне могли считаться успешными.
Но время меняется очень быстро. То, что срабатывало в веке двадцатом, все реже и реже приносит позитивные плоды в веке двадцать первом. Человеческое «Я», его личность и душа все больше требуют реализации в своей уникальности и неповторимости. Все меньше нам хочется слепо подстраиваться под обстоятельства и других людей. Но принятые в обществе стереотипы поведения заставляют делать это снова и снова. В итоге – все меньше успеха и все больше разочарований.
Стивен Кови предлагает вырваться из замкнутого круга этих устаревших понятий и стереотипов. А для этого нам надо в первую очередь осознать, насколько привычка зависеть от обстоятельств и других людей лишает нас свободы и буквально парализует нашу способность к действию, а значит, и к достижению успеха.
Иными словами – чтобы выбраться из тюрьмы, надо как минимум осознать, что мы находимся в тюрьме. В данном случае «тюрьма» создана нами самими: мы лишаем себя свободы своего собственного выбора и идем на поводу у того выбора, который нам то и дело навязывает окружающая действительность. При этом нам может даже казаться, что свободы выбора у нас нет. На самом деле она есть, но мы сами надеваем на свои глаза шоры, чтобы не видеть этого.
Например, вы говорите: «От меня ничего не зависит, вот если бы я жил в другой стране, я бы мог стать богатым и преуспевать». (Варианты: «если бы у меня была другая работа, другой муж (жена), другое образование», и т. д.) Задайте себе вопрос: вы действительно хотели бы жить в другой стране (иметь другую работу, и т. д.)? Тогда почему вы ничего не делаете, чтобы приблизить эту цель? Почему вы считаете, что это выбор, который кто-то сделал за вас? Может быть, пора взять ответственность на себя и сделать свой собственный выбор? Тогда вы придете к выводу: решение проблемы не «где-то там», оно – в вас самих.
Успех начинается со свободы выбора. И первое, что мы должны осознать: все, что происходит в нашей жизни – это результат выбора, который делаем мы сами.
Высокая мода (Haute Couture) волнует сердца женщин с давних пор. Парадные портреты императриц, дам высшего света демонстрируют нам моду прошлых веков. Наряды на портретах тоже имеют своих кутюрье. Чарльз Фредерик Ворт (Charles Frederick Worth) как раз тот самый модельер, в платьях которого предстают перед нами известные женщины мира, написанные художниками на холстах.
Франц Ксавье Винтерхальтер Портреты императрицы Евгении (аля Мария-Антуанетта и в парадном костюме)
Чарльз Фредерик Ворт родился 13 октября 1825 г. в провинции Великобритании в семье стряпчего. В возрасте 11 лет мальчик отправляется покорять Лондон. 7 лет Чарльз трудится в магазинах одежды, ателье и мастерских, а все свое свободное время проводит в Национальной галерее Лондона, рассматривая костюмы на картинах старых мастеров и делая с них зарисовки. Уже тогда Ворт понимает, что его призвание - мода, и непременно женская...
Каждый человек имеет цель в жизни. Одни придерживаются исключительно финансовых интересов, определяя в качестве своей основной цели большие заработки. Для других целью могут быть общественное признание, известность, слава. Однако в процессе своей единоличной борьбы за достижение этих целей человек будет оставлять за собой лишь «выжженную землю», полосу разрушения. Он может завести семью, детей, но придет день, когда он оглянется назад на прожитые годы и поймет, что упустил что-то очень важное. Человек может достичь высоких постов, стать директором крупного предприятия или заработать миллионы, но оставаться одиноким и несчастным, повторяя непрестанно: «Если бы только...».
Некоторые тренинговые компании проповедуют идею, что семья мешает развитию бизнеса. Скорее всего, они не научились создавать гармонию бизнеса и семьи. Я себя считаю успешным в бизнесе и счастливым в семейной жизни. Скажу больше: я создавал свой бизнес ради сохранения семьи. У нас с женой была мечта - быть всегда вместе. Работа наемным работником не позволяла мне это сделать. Сейчас мы осуществили свою мечту.
Удачные браки строятся не на том, что каждая сторона рассчитывает получить от этих взаимоотношений конкретную выгоду для себя. Они строятся на основе того, что каждый из супругов дает друг другу веру и поддержку. Для того чтобы выстроить серьезные отношения, требуются совместные усилия, однако результат стоит затраченных усилий.
Никогда не позволяйте себе становиться настолько занятым борьбой за существование, чтобы не оставалось времени на жизнь. Счастливый брак — это подарок судьбы, удача, цените это. Дети больше нуждаются в примере для подражания, чем в критике.
Десять советов психолога Ричарда Денни помогут вам построить и укрепить семейные отношения, наполненные радостью, счастьем и взаимопониманием.
1. РЕГУЛЯРНО САДИТЕСЬ ВМЕСТЕ ЗА СТОЛ
Я обратил внимание на тенденцию, когда люди, живущие имеете, очень редко едят вместе. Каждый член семьи ест в удобное для него время или перекусывает, сидя перед телевизором. В любой семье должно быть правило: накрыть стол, всем собраться вокруг него и поужинать или позавтракать вместе. Если это невозможно в рабочие дни, значит, можно делать это в выходные. Не должно быть никаких оправданий, которые позволяли бы членам семьи пренебрегать семейными обедами или ужинами. Время за столом позволяет увидеть всех вместе, расслабиться, не спеша поговорить. В нашей семье есть правило: вместе завтракать, обедать в выходные дни и ужинать.
2. ОБМЕНИВАЙТЕСЬ МНЕНИЯМИ
Часто советуйтесь с членами семьи, интересуйтесь их мнением. Очень скверно, когда кто-либо из членов семьи всегда единолично берет инициативу в свои руки и не дает остальным шанса высказать свою точку зрения. Любое мнение может оказаться в той или иной мере ценным и значимым для вас.
И если вы собираетесь спросить чье-то мнение, не забудьте прислушаться к нему. Все строки, которые вы читаете сейчас, были просмотрены моей женой. Я всегда узнаю ее точку зрения. И знайте, ее комментарии очень ценны для меня, поскольку открыто и прямо сказать может только настоящий друг.
3. КОНЦЕНТРИРУЙТЕСЬ НА ХОРОШЕМ
Чтобы чувствовать себя счастливым в кругу семьи, постарайтесь концентрировать свое внимание на хорошем. Когда люди живут вместе, всегда возникают моменты раздражения или недовольства друг другом. Преодолевайте свое раздражение, обратите внимание на картину в целом, замените в своем сознании негативные эмоции на позитивные. Это очень трудно, но очень важно в семейных отношениях. Трудно, когда вы говорите себе: «Надо жить ради..» и очень приятно, когда вы говорите: «Я люблю тебя». Это три наиболее сильных слова, которые один человек может сказать другому. Одним трудно произнести их вслух, другие просто забывают о них или не придают им особого значения, и все же сила этих слов не исчезла.
Найдите те отличительные особенности у своего спутника, которые создают положительные эмоции. Если вы попросите меня перечислить раздражающие привычки моей жены, я уверен, что найду их очень много. Если вы попросите перечислить ее положительные черты, то мне не хватит красноречия, чтобы их описать. Итак, моя жена:
*может выслушать;
*может поддержать в трудную минуту;
*поможет разобраться в трудной ситуации;
*добра;
*сексуальна;
хорошая мать; хорошая хозяйка; внимательна ко мне.
Скажу откровенно, она мне нужна как воздух и я очень благодарен ей за вторую дочь, которую она мне подарила.