Я тут радовалась, что сапоги себе купила, но рано радовалась.

В процессе эксплуатации выяснилась такая фигня, что один сапог почему то стаскивает с ноги (чулок, колготку, гольф) Я обула это чудо отечественного производства три раза и каждый раз разуваясь я снимала сапог, а следом за ним из сапога вылезала змея из чулочно-носочного изделия. Это было бы смешно, если бы не было так грустно.Засунув нос в сапог я узрела что на подъеме мех другого качества и судя по ощущениям он совсем не натуральный(((

К тому же тот же сапог царапал молнией ногу, при чем пытаясь нащупать где же эта зараза цепляет, я ничего найти не могла. Короче, 3 января я отвезла их обратно в магазин. Написала там заявление на возврат денег и суть претензий.

Прошло 10 дней, мне никто не позвонил, хотя обещали, мало того на мои звонки по указанному номеру тоже никто не отвечал. Я там даже сообщение оставляла, тишина. Потом я догадалась позвонить по другому телефону и , о чудо, мне сказали, что через 5 минут по этому номеру как раз можно будет поговорить с товароведом. И состоялся разговор, вернее несколько разговоров. Потому что сначала завис компьютер и мне обещали перезвонить. А потом.

А потом девушка пыталась свести разговор в русло - "сам дурак" и вывести меня из себя. Сказала что мои претензии необоснованны, сапоги хорошие, у них есть сертификат! И если я не согласна, то они отдадут эти сапоги на независимую экспертизу, а это еще 21 день. 

Но вы то меня знаете, я на провокации не повелась и отвечала - Да возможно я ошиблась и раз вы считаете мои претензии необоснованными, то я заберу эти сапоги назад и сама их сдам на независимую экспертизу(сама заплачу за неё)это займёт два дня, потому что сертификаты сейчас подделывают даже на лекарства, с экспертным бюро у их магазина договор, а следовательно эта экспертиза не может считаться независимой. Вот тут то и поломался стереотип.

Девушка попыталась шантажировать меня, что сапоги мне отдадут только если я подпишу бумагу что претензий к ним не имею. Я очень удивилась, потому что сапоги по факту мои, но раз такие дела, то подпишу и заберу конечно же, но никто мне не помешает через несколько дней передумать и предъявить новые претензии, но так как их внутренней экспертизе я не доверяю, то увидимся в суде.)))

Вчера мне позвонили и вежливо предложили приехать и забрать деньги. Честно? Я то приготовилась к войне, а тут такое дело. Я была очень рада, не верила я в мирный исход.

Так что имейте в виду в Туле ничего хорошего кроме Минаевой Леночки нет. И пряники там не те, да и самовары тоже спросом не пользуются давно, а сапоги там делать совершенно не умеют. Почитала в интернете отзывы об обуви Тофа , очень много отрицательных. А на вид вполне приличная обувь, но даже после трёх выходов потеряла вид, хотя хожу я аккуратно и за обувью слежу (мою, вытираю, чищу)

А магазину я пойду хороший отзыв оставлю, потому что как бы там не было, обувь у них в основном хорошая и претензию они удовлетворили. 

А я опять в поисках сапог, но теперь буду в сто раз внимательнее.