Я очень не люблю когда меня обманывают. Ну патологически  ложь не переношу. Обычно не люблю что то доказывать, просто перестаю общаться. Но сегодня речь пойдет не о конкретных людях, а о магазинах. Вряд ли меня читают представители руководства, но за то если вам "посчастливится" стать клиентами этих конкретных магазинов, вы будете в курсе .

Раньше частенько делали покупки в Сети магазинов «Элегант». Там представлена мужская одежда и у них существуют накопительные скидки в зависимости от общей суммы покупок. Была у меня карточка, потому что рубашки, галстуки мужу покупала в основном я. И вот постепенно скидка там уже стала приятной, точно не скажу, уже не помню какой, но "вдруг" карточка размагнитилась - о ужас! И мне ее заменили, но почему то в офис не дозвонились и скидка резко уменьшилась, раза в два. Но я тогда к скидкам относилась как к приятному сюрпризу, так что не сильно расстроилась. Будете смеяться, но эта история с внезапно размагнитившейся карточкой имела место еще два раза, когда в четвертый раз мне предложили заменить их карточку, я им ее подарила и больше к ним не ходила. 

История номер два: Я люблю итальянские джинсы фирмы "ВМС" (Бьянка Мария Козелли) Хорошие джинсы и мне нравился один контрабандный магазинчик на ВДНХ, где я их покупала , но потом магазин съехал и я нашла бутик "Dolce Vita" где эти джинсы были в изобилии. Стала их клиенткой, хорошей клиенткой. Мне дали карточку за номером 86. Шли годы, скидка в этих бутиках была уже приличной. И вдруг у них замена карточек. Ну что же меняйте. - "Ой, мы ваших данных найти не можем!" Вот как на мобильный мне СМСки слать или просто звонить и сообщать о новых коллекциях - это пожалуйста , данные есть. А при замене, ну нет данных. Я так и не поняла что за скидку мне дали, но приехав в очередной раз в магазин карточка размагнитилась опять, ой бяда-бяда)))) Карточку снова поменяли, скидки мои пропали и канули в лету. Короче я бываю у них крайне редко и все больше тоскую по контрабандному товару. 

История третья, заключительная. На днях буквально похвалила книжный магазин " Лабиринт" и что бы вы думали? Опять херня со скидками. Последний мой заказ перевалил за 23600 руб (не пугайтесь, это общая сумма покупок за три года) И после 23 тыс. руб моя скидка должна была стать 12%, не так уж и много. Я уже отложила себе книжек на новый заказ. А сегодня получаю письмо, что в связи с майскими праздниками к моей скидке 10% они добавят еще 9% шикарно!)) Но скидка то должна была быть не 10, а 12. Задала вопрос:

Марина 4 мая 17:04:00
Здравствуйте. А подскажите пожалуйста, почему моя скидка 10%, хотя общая сумма оплаченных заказов без учета стоимости доставки
и сертификатов: 23 623 руб. Вроде после 23000 руб. скидка должна быть уже 12%.

Мне ответили:

Интернет-магазин 'Лабиринт'
Накопительная скидка пересчитывается на следующие сутки после присвоения последнему заказу статуса "выполнено".
Ваша скидка пересчитается завтра.

Я уже в качестве стёба продолжила переписку:

Марина 5 мая 00:03:33
Почему завтра? Заказ был оплачен и получен 3 мая.

Посмотрим, что ответят. Да и волшебная майская скидка в 9% почему то превратилась в скидку в 7%. ???

Смешно и глупо, люди из-за копеек на обычных человеческих обидах теряют многолетних клиентов, а всё потому что очередной менеджер недалекого ума пытается выслужиться перед руководством. Вот завтра, а вернее уже сегодня скидка станет 12%, думаю переслать им письмо где они обещали 9%-ую скидку в плюс к основной или перестать у них книги покупать, у меня ведь еще в другом книжном есть скидки, пойду посчитаю. А обман не люблю, корёжит меня от всего этого.