Корпоративный кодекс это свод норм и правил, описывающий те модели поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности, которые существуют в компании.
Задача системы
мотивации персонала – направить энергию сопротивления коллектива в направлении интереса директора и собственника. Для этого нужно покупать у людей не время, платя им фиксированную зарплату, а результат их деятельности.
Программа лояльности — это набор технологий, который помогает построить и поддержать лояльность клиентов. Например:
· Организация акций, участвуя в которых, клиент получает вознаграждение за лояльность к данному поставщику в долгой перспективе времени.
· Организация акций, прививающих клиенту чувство принадлежности к группе избранных клиентов данного поставщика, так называемых VIP-клубов, VIP-программ и т.д.