Прогрессируем, Лен))) Западный подход к обслуживанию клиента. Мелочь, а приятно...

Лена! У нас уже года три такие детские уголки во всех офисах Сбербанка.

По всей стране офисы Сбербанка приведены (или приводятся) к единому стандарту. Везде одинаковый ремонт, везде один и тот же корпоративный цвет интерьеров, одинаковая мебель, и т.д. Даже перечень предметов, которые могут находится на рабочем месте сотрудника Сбербанка определен специальным Постановлением Грефа. Ну и детские уголки тоже этим же регламентом предусмотрены.

ЗЫ: А нарколог и психиатр - это правильно. ГЫЫЫ!!!

Надо же! У нас такого нет.Только во врачебных офисах.Да и то не везде.

-_Муми-мама_-, я в нашем отделении тоже видела...

Я такое видела в налоговой, в Сбербанке, во многих местах.

Я тоже это заметила,хотя работая в Сбербанке,вспоминаю его с ужасом.

главное чтобы не под кондиционером этот стол, как у нас в филиале.

-_Муми-мама_-, да не везде такой сервис в Сбербанках... . Вчера ходила оплачивать квитанцию за квартиру через терминал (почему-то у меня не получается оплатить через ОНЛАЙН СБЕРБАНК, выскакивает совершенно другая сумма, отличная от суммы в квитанции... ), так пришлось ждать помощи примерно полчаса, хотя никого и не было в зале, а консультанты то болтали между собой, то что-то переписывали в свои тетрадочки с табличек терминалов, (я пошла просить помощи). В Москве так трудно найти работу в банке, видно не пуганые наши ребятки... .
Вот видишь уже рассердилась, это точно признак того, что на дворе РОЖДЕСТВЕНСКИЙ ПОСТ, искушения... .

Давно видела, но ни разу не видела там ни одного ребенка)

-_Муми-мама_-, да-да-да))) в ближайшем отделении к нам - тоже))) Вот только столов и просто стоек для взрослых нет, что-то заполнить.Пришлось сесть за детский)))))

У нас такое не во всех отделениях, а жаль иногда там достаточно много времени приходится просидеть:(

мы давно пользуемся такими уголками)

Ещё бы они по своему профилю работали так же, как заботятся о детках, пришедших к ним в офис)))

Я редко хожу - не видела. На районе Банк на ремонте, вот откроется, посмотрим. А вообще, для деток надо во всех общественных учреждениях так, чтобы ребенок не обузой был, многим мамам не с кем оставлять дома. Сегодня с внуком сидела - сопли и сопли, почти у всех в садах, прям бедствие какое-то.

А я видела у нас в МФЦ специальную комнату для детишек, с игрушками и сотрудницей, которая играет с детками, пока родители делают свои дела. И вайфай бесплатный в МФЦ. Это не о Сбере, но в целом об улучшениях)

Мелочь, но приятно. А очень часто именно подобные мелочи заметно влияют на принятие решений.

Ответ на комментарий rhododendron593 #

Исходное сообщение rhododendron593
Надо же! У нас такого нет.Только во врачебных офисах.Да и то не везде.

В Сберах должно быть по всей стране вообще-то. Очень хорошая идея, я часто наблюдала как детки там рисуют что-то, знакомятся, общаются

Ну, если каждый год с каждой зарплатной карточки, которую нам принудительно всучили на работе (до этого нас обслуживал другой банк), за обслуживание сдирать по 700 рублей... можно было бы и в пол кланяться всем клиентам, ну или печеньки раздавать...
Больше всего меня бесит настойчивое втюхивание кредитных карт... Вот меняли нам днями зарплатные карты, быстро вроде как все было сперва, так девочка в обязательном порядке велела подойти к мальчику, который что-то там нам должен был объяснить и растолковать... Мы девочку спрашиваем про код - старый останется, или новый будет, как активировать карту... все вопросы - к мальчику, типа я тут дура-дурой, а мальчик этот всем кредитные карты оформляет... и такая очередина к нему...
Тьфу на них, так противно, что даже детские столики с раскрасками ни хрена не умиляют... Я помню, когда был финансовый кризис, Сбербанк затеял ребрендинг... деньжищь-то сколько на то, чтобы немножко изменить знак и зелененький тон...

Ответ на комментарий allla866 # Аллочка, вот во всем я согласна с тобой... Просто задолбали одно время с этими кредитными картами! Уже знаю, что они звонят - не отвечаю на звонок! Но они же буду звонить бесконечное число раз! Не выдержала как-то в дороге, сняла трубку, говорю. что мне не удобно говорить! Я за рулем! Так нет же - это займет всего две минуты! Тьфу((( Съехала на обочину, остановилась, так они мне 20 минут мозги парили. Уже лопнуло терпение - ну не могу я послать, да! - говорю: я вас выслушала и прошу об одном: поставьте там у себя какую-нибудь закорючку, чтобы все знали - БОЛЬШЕ МНЕ НЕ ЗВОНИТЬ!!!
Недавно маму на концерте для пенсионеров выцепили, она вежливая, слушала и соглашалась. Потом неделю по сто раз на дню звонили - когда же вы придете делать карту? мы вас ждем!
Мама уже говорит, так надоели, пойду да сделаю эту карту, черт с ними, пускай лежит! Объяснила ей, что карта будет лежать, а деньги за ее обслуживание будут с нее же снимать! А долг расти...
Короче, так и не сделала мама карту) Пришлось папе по телефону им сказать, что мама не будет ее делать и чтобы они не звонили больше.

Но столики с раскрасками - это же все равно мило, правда же?)

Ответ на комментарий Da-Ma # Ну да) Мне нравится и очередь электронная, сиди себе и жди, когда твой номер засветится. И никакой ругани на тему "вас здесь не стояло")

Ответ на комментарий Яна_Малыхина # Да) Я тоже видела) Родители спокойно делают свои дела, а дети - свои)

Ответ на комментарий Sapiens # Да, и у кого есть ребенок, тот скорее пойдет проплаты делать в банк, чем на почту, где просто протолкнуться невозможно...

Ответ на комментарий Наталия_веселая # А ведь, когда я была совсем маленькой, родители ходили в кино, а меня оставляли в детской комнате поиграть. Сейчас в наших кинотеатрах такого нет...

Ответ на комментарий gerany # Да ладно мамы - потерпят... А как самому ребенку тяжко выстоять очередь! Тут хоть порисовать можно...

Ответ на комментарий Arlana_Dorts # Ну это да)))

Ответ на комментарий Круля # Я просто давно не заходила в банк, обычно терминалами пользуюсь, которые стоят в холле.

Ответ на комментарий Red_Hat # Наверное, скоро сделают везде, раз у них такой стандарт)

Ответ на комментарий Птица_Юка # Ну хоть так) У нас стойки у касс по кругу - может, там можно заполнять?

Ответ на комментарий Таньти # Я видела! Дети сидели, красили, общались, рылись в картинках...)

Ответ на комментарий Anjutozka # Легкого поста, Аннушка Филатовна! И хорошего сервиса)