• Авторизация


ПРАВИЛО ГОМЕРА, или как надо отпрашиваться с работы... 01-12-2008 21:09 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Хотелось бы сказать несколько слов о приемах убеждения. Многим известно правило Сократа (задать важный вопрос третьим - после двух коротких вопросов, на которые собеседник однозначно ответит "да"). Менее известно, но столь же эффективно правило Гомера (приводить аргументы в следующем порядке - сильные - средние - один самый сильный).

Иллюстраций к этому правилу много, лично мне больше всего понравилась та, которая приведена в книге В.П.Шейнова "Психологическое влияние". Когда слушательница сказала преподавателю о том, что ей надо завтра отпроситься с работы, он предложил ей прорепетировать, потом исправил ошибки, в результате чего все прошло "на ура". Репетиция и реальная беседа приведены ниже.

Репетиция


- Виктор Павлович, отпустите меня на два часа раньше.
- А что такое?
- Понимаете, приезжает моя родная сестра, с двумя детьми, с тяжелыми вещами. Мне нужно обязательно ее встретить.
- Вы говорите, вещи тяжелые?
- Да, очень. Знаете, с детьми столько всего набирается. Коляска и все прочее.
- Так может, лучше вашему мужу ее встретить, раз такие тяжести?
- Мы тоже так думали. Но мужа не отпустил его начальник. Сказал - работы много...
- Ага! Значит, у них много работы, а у нас мало! Вот вам новые документы, обработайте их.
- Но как же, это моя сестра...
- Это ваши проблемы и решайте сами, а не за счет работы. Идите работайте.

Реальная беседа


- Иван Петрович, я сегодня пришла на работу на час раньше и работала без обеда, так что всю сегодняшнюю работу я практически выполнила.
- Похвально. Но чем вызвана такая спешка?
- Дело в том, что приезжает моя двоюродная сестра с детьми, мне нужно обязательно ее встретить. Поэтому прошу вашего разрешения уйти на два часа раньше.
- Так говорите, работа уже сделана?
- Да. А на случай, если у вас появится какое-то срочное дело, мои коллеги обещают выполнить, а если не смогут, то позвонят мне, я завтра пораньше приду и к вашему приходу все сделаю.
- Ну что же, конечно, конечно, езжайте, а сколько детей у сестры?
- Двое.
- Наверное, и вещей полно...
- Да уж, наверное, наберется...
- Вот что, попробую-ка я вам помочь. (Звонит по внутреннему телефону): "Алло, диспетчер? Вы нам не выделите на полтора часа микроавтобус? Вот спасибо". Будет вам машина - у главного входа.
- Ой, большое вам спасибо!
- Все бы так отпрашивались!

Желающие могут на досуге поискать ошибки и выделить плюсы - пример, повторюсь, очень показательный...



Олеся Емельянова. Дневник в ЛиРу. Кукольный театр. Сценарии, пьесы, инсценировки. Олеся Емельянова. Дневник на mail.ru Олеся Емельянова. МойКруг. Дневник Феникса. ЛиРу. Поэтические игры Стихи и мысли Василисы. ЛиРу. Стихи и мысли Василисы. Mail.ru Дневник Василисы. Дайри.ру Дневник Виталия Портнова Galaxy Hunter. Mail.ru Galaxy Hunter. ЛиРу. Немойберег. ЖЖ. Немойберег. ЛиРу.

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (38): вперёд»
а от школы отпроситься так можно? xD на уроков 5 пораньше xDD
Ответ на комментарий Меркурий_Печальный # Alte_Ahorn, попробуй, загляни к директору - потом расскажешь
Ответ на комментарий Виталий_Портнов # Виталий_Портнов, xDD её в школе не бывает часто xD а классная болеет О_о Так шо не наю к кому обращаться О_О
Ответ на комментарий Меркурий_Печальный # Alte_Ahorn, думай, голова - может, шапку купишь?
Ответ на комментарий Виталий_Портнов # Виталий_Портнов, лучше тогда вообще в школу не ходить xD Или составить речь xD а в конце добавить
"Может вы меня всё таки отпустите за оригинальность.Нэ? " xD
Biriner 01-12-2008-21:24 удалить
Абсолютно по наитию, я также отпрашивалась прошлой работы.... и всегда со 100% успехом! Очень приятно почитать, то до чего доходишь сам!!!
Виталий, спасибо.... каким-то странным образом это подняло мне настроение!
Здорово! :)
Ничего не знала ни об этом приеме Сократа, ни о приеме Гомера.
Вижу тут только свои приемы: "хочешь, чтобы тебя поняли - говори с человеком на его языке, т.е. его понятиями, его желаниями, его целями."

А вот что считать сильными аргументами по Гомеру тут не расшифровано. :) Женщина тоже сильными аргументами пользовалась: аж сестра, аж с детьми, аж с тяжелыми вещами! Сильно? С точки зрения женщины - невероятно сильно! :)
Ответ на комментарий Меркурий_Печальный # Alte_Ahorn, любую теорию можно подтвердить или опровергнуть только после эксперимента
Ответ на комментарий Biriner # Biriner, сопричастность к приятному и правильному всегда окрыляет
Ответ на комментарий Варя-варежка # Варя-варежка, женщина же говорит не сама с собой, а с боссом - что для него главное, а что нет, догадаться нетрудно . А "периодичность" аргументов на самом деле очень важна - не зря Штирлиц говорил, что из разговора запоминается последняя фраза
Ответ на комментарий Виталий_Портнов #
женщина же говорит не сама с собой, а с боссом - что для него главное, а что нет, догадаться нетрудно

Да, но об этом она почему-то сразу-то не догадалась. ;)

А в самом деле это просто низкая культура общения - требовать от других того, чтобы все были увлечены только твоими интересами. Это политика детей дошкольного возраста.

Этим вещам нужно учить в школе, а не в преклонном возрасте. Но кому учить? Учителя учат математике, а матеря сами не умеют, даже с работы отпроситься.

А с периодичностью аргументов иллюстрации совсем не вышло. Она поставила в разговор совсем не те аргументы, которые предложила на репетиции. Поэтому каким бы был разговор с этими аргументами в другом порядке, мы не видим.
Biriner 01-12-2008-21:52 удалить
Ответ на комментарий Виталий_Портнов # Виталий_Портнов, Это признак эгоизма?
galkapogonina 01-12-2008-23:02 удалить
Спасибо! Здорово получилось. Возьму к сведению
Ответ на комментарий galkapogonina # galkapogonina, на здоровье!
Ответ на комментарий Варя-варежка # Варя-варежка, аргументы бывают слабые, средние и сильные. При использовании правила Гомера слабые исключаются - поэтому ни одного аргумента с репетиции не прозвучало в реальной беседе. А вот если поменять местами аргументы реальной беседы, их воздействие может заметно снизиться. Попробуй - думаю, результат недолго заставит себя ждать...
Ответ на комментарий Biriner # Biriner, окрыление? Не знаю, если не делится им с другими, то, возможно, да
Ответ на комментарий Виталий_Портнов # Спасибо, но пробовать не на ком. :( Ни от кого не завишу так, чтобы бояться приходилось, аргументы так вот трепетно подбирать... Придется ради этого эксперимента выдумывать себе задачу. Разве что на муже потренироваться? Дык и он почти не зависит...

Но интересно будет почитать откровения тех, кто попробует. :)
Ответ на комментарий Варя-варежка # Варя-варежка, мне кажется, неудача репетиции связана не со страхом, а с внутренней неуверенностью в успехе - если она есть, то невербальные признаки сведут на нет 90% усилий. Попробуй представить себе невербальную составляющую первой беседы - она вряд ли выйдет достаточно "приглядной". А вот во втором разговоре невербалка прямо-таки дышит позитивом. Возможно (как это часто бывает на тренингах), что пиетет дамы перед преподавателем оказался намного большим, чем перед начальником...
Kapitan_KUK 01-12-2008-23:53 удалить
Важно знать правила Гомера и Сократа.
Но не менее важно чувствовать собеседника - в данном случае начальника - и выбирать то, что соответствует его мировосприятию.
Ответ на комментарий Виталий_Портнов # Ну ты тут опять откатил от Сократа, Гомера и Штирлица :) - к тому, что я написала: при договоренностях нужно говорить прежде всего не о своих потребностях, а о чужих выгодах. Тогда и получится "дышать позитивом". :)
Ответ на комментарий Варя-варежка # Варя-варежка, дело не только в том, о чем говорить, но и как говорить - и последний комментарий был посвящен именно этому.
Ответ на комментарий Kapitan_KUK # Kapitan_KUK, я бы сказал, временами более важно - просто нужно говорить не только о том, о чем хочет собеседник, но и так, как он хочет (в подавляющем большинстве случаев четко и ясно)...
YanaYork 02-12-2008-01:10 удалить
А мне кажется, что лучший способ отпроситься это не выдумывать ничего жалостливого или же просто сказать, что ОЧЕНЬ надо, не объясняя по какой причине. Уж больно любопытные начальники в обоих случаях)
Ответ на комментарий YanaYork # Elf_Hephaistoin, чем больше в просьбе информации - тем больше пользы. В случае краткого ответа начальник сам начнет расспрашивать подчиненного - зачем же это допускать? Ведь любой нормальный руководитель хоть иногда думает о тех, кем он руководит и интересуется их нуждами - причем с самыми разными целями. Мало ли - сегодня человеку ОЧЕНЬ надо уйти, завтра взять кредит на имллион, а послезавтра - занять кресло босса
YanaYork 02-12-2008-01:23 удалить
Ответ на комментарий Виталий_Портнов # Виталий_Портнов, я сталкивался с обратным..обычно чем больше расскажешь, тем меньше верят
Telefonichka 02-12-2008-01:35 удалить
хм.. отпрашиваться лучше всего с утра..я так думаю..вернее где-то после часа коффе. договариваться о работе без обеда, а не ставить руководство потом перед фактом..мол я тут уже все решила..))
Ответ на комментарий YanaYork # Elf_Hephaistoin, если говорить не то, что нужно и не так, как нужно, то да Просто если ты будешь действовать, как описал, все будет зависеть от начальника - а ведь на самом деле все зависит только от тебя. Стоит ли сразу же отдавать инициативу? Думаю, вряд ли...
Ответ на комментарий Telefonichka # Telefonichka, в упомянутом примере решение было принято начальником - свободу выбора у него никто не отменял. Просто подчиненный сделал шаг навстречу - и получил в ответ целых два. А тот вариант, что ты описываешь, не дает никакой гарантии - начальник может сказать "давай разберемся ближе к делу", "подсадить" подчиненного на эмоции и потом, упрекнув за недоделки, со спокойной душой не отпустить...
-Sk 02-12-2008-07:56 удалить
Виталий_Портнов, это если ты хороший сотрудник. А если ты все-таки ничего не сделал, а уйти-то хочется?)
Ответ на комментарий -Sk # -Sk, на мой взгляд, стать хорошим сотрудником по вышеописанному образцу способен каждый - для этого не надо быть семи пядей во лбу А действовать по принципу "ничего не делать, но чтоб результат был" чревато...


Комментарии (38): вперёд» вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник ПРАВИЛО ГОМЕРА, или как надо отпрашиваться с работы... | Виталий_Портнов - Дневник Виталий_Портнов | Лента друзей Виталий_Портнов / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»