Добрый день.
Не могу понять одно слово, выделенное жирным:
Assess processes, systems, staffing, and problems on every sales call using the IMPACT model
1. Image
Enhance the image of the customer
Does it provide
cach'e or attract better quality customers
У меня как-то даже идей нет. Понятно, что слово французское, но во французском я тоже у него подходящих значений не знаю. Буду благодарна, если кто-то подскажет.
http://ru-translator.livejournal.com/2522464.html