Это цитата сообщения
игра_в_правду Оригинальное сообщениеКАК работает тех поддержка сайта вконтакте или сколько восстанавливают страницу вконтакте
И напоследок, пользуюсь популярностью своего блога я хочу донести общественности КАК замечательно работает техническая поддержка вконтакте.
в ночь с 31.07.2011 на 01.08.2011 у меня взломали страницу. (
http://vkontakte.ru/lyubov_nikulina) скорее всего злоумышленники или не доброжелатели.
01.08.2011г. в 7-00 по Московскому времени я отправила заявку на восстановление страницы, проделав все мыслимые и не мыслимые манипуляции, которые требовались. Приложила копию паспорта, фотографировалась в обнимку с монитором, расписала все подробнейшим образом. мне было сообщено, что моя
заявка будет рассмотрена в течении 24 часов. Я с трепетом и воодушевлением начала ждать ответа от администрации. Надеясь (по своей наивности), что заявка моя будет обработана даже раньше чем через 24 часа.
Прошли сутки - 02.08.2011г - Ответа не последовало.
Моя первая заявка так и осталась без ответа. (
http://vkontakte.ru/restore?act=view&id=2694553&hash=babc89ddcc49569663).
Сегодня 03.08.2011 пошли третьи сутки, с момента отправки заявки, страница так и не восстановлена!
Ответа от администраторов и сотрудников тех поддержки никакого не последовало. кроме заявки я так же направляла электронные письма, по следующим адресам:
admin@vkontakte.ru
babichev@vkontakte.ru
support@vkontakte.ru
manukyan@vkontakte.ru
ни по одному из них не было ответа.
Я направила вторую заявку -
http://vkontakte.ru/restore?act=view&id=2705174&hash=ffbcf7d8fc932f73d5
которая так же висит без ответа!
Мораль сей басни такова, что сервис вконакте, выстраивает себе шикарные офисы (
http://bigpicture.ru/?p=179816), вместо того чтобы нанять десяток сотрудников для осуществления быстрой и качественной поддержки пользователей. Телефона этой компании я так же на нашла, перерыв весь интернет.
В чем же дело дорогие сотрудники КОНТАКТА? Существует ли тех поддержка вконтакте вообще? И как вопрос повисший без ответа - а рассматриваются ли эти заявки хоть кем-то?
и СКОЛЬКО реально нужно ждать пользователю чтобы восстановить страницу!
Комментаторам, которые сейчас начнут советовать мне восстановить страницу по электронной почте или мобильного телефона - прошу воздержаться. Все способы были перепробованы - это бесполезно.
Меня не так волнует сама страница даже, как возможность привязать мою новую страницу к группе -
http://vkontakte.ru/club22364436.
Надеюсь на какую-то реакцию администрации сайта вконтакте.
Прошу процитировать сей пост за вознаграждение - стану пч, или отправлю симпатию. спасибо.