В одном из недавних исследований информационный канал Subscribe.ru предпринял попытку определить основные типы пользователей Рунета, взяв за основу методику изучения стиля жизни Internet VALS, разработанную компанией SRI International. Участникам опроса было предложено выразить степень своего согласия или несогласия с набором утверждений, характеризующих поведение интернет-пользователя.
Анализ результатов опроса позволил выделить семь факторов, определяющих основные различия в поведении пользователей Рунета и объясняющих около 60% вариации поведения респондента в рамках данной модели. Отметим, что в опросе принимала участие активная часть Рунета - преимущественно суточная и недельная аудитория.
Первый фактор характеризует установку пользователя на общение в Интернете. Те респонденты, для кого общение и знакомство является главным в Сети, общаются со многими людьми на форумах, в чатах и, как правило, активно участвуют в интернет-дискуссиях. Те, кому интернет-форумы, чаты не интересны, либо не посещают их совсем, либо ограничиваются чтением чужих записей, не участвуя в обсуждении.
Второй фактор выражает отношение пользователя к Интернету как к источнику информации. Те респонденты, для кого Интернет превратился в первоочередной и незаменимый источник информации, хорошо ориентируются в Интернете и, как правило, быстро находят то, что им нужно. Те, кто плохо ориентируется в Интернете и часто заходит при поиске информации в тупик, начинают испытывать ностальгию по традиционным источникам информации и даже подозревают Интернет в негативном влиянии на человеческую психику.
Третий фактор отражает происходящие изменения в привычках пользователя по мере превращения Интернета в основной источник информации. А именно, рост количества времени, проводимого в Интернете, обычно сопровождается заметным уменьшением обращаемости к обычным СМИ, времени, отводимого на просмотр телепередач и чтение печатной литературы.
Четвертый фактор противопоставляет два основных мотива использования Интернета. Те, кто использует компьютер в основном для работы или учебы, аналогично поступают и с Интернетом - используют его преимущественно для работы, чтобы получить более эффективный результат. Как правило, эти пользователи редко посещают интернет-форумы, чаты. Те, для кого компьютер представляет собой, главным образом, инструмент для развлечения и отдыха в свободное время, и к Интернету подходят соответствующим образом.
Пятый фактор резко противопоставляет пользователей Рунета в их отношении к интернет-рекламе. Те, кому в основном не нравятся любые формы рекламы в Интернете, склонны увязывать негативное влияние Интернета на человеческую психику в первую очередь с назойливой рекламой. Напротив, те, для кого реклама в Интернете зачастую интересна и полезна, сами ведут себя подобающим образом - постоянно ищут новые сайты, коллекционируют полезные ссылки.
Шестой фактор отражает различия в установках пользователей Рунета, касающихся информационных запросов. Одним больше нравится получать краткие новости, их заголовки, нежели полностью, во всех деталях. Другие, напротив, предпочитают получать всеобъемлющую и детальную информацию нежели краткую. Соответственно, первым не интересно длительное обсуждение какой-либо темы на интернет-форуме, вторые охотно просматривают записи на форумах в поисках нужной информации.
Седьмой фактор отражает различия между пользователями Рунета в подходе к программному обеспечению, что, по-видимому, обусловлено различиями в общей компьютерной грамотности. Одни следуют инструкции шаг за шагом когда начинают пользоваться новым ПО. Среди них чаще можно встретить тех, кто использует компьютер в основном для развлечения и отдыха. Другие же разбираются в новом ПО самостоятельно, экспериментируя.
Теперь, основываясь на этой факторной модели, мы можем описать структуру поведения активной части Рунета - преимущественно суточной и недельной аудитории.
"Эксперты" (12% от числа опрошенных) - наиболее активные и обладающие профессиональными навыками в области Интернета пользователи. Информационные технологии - ключевой момент их стиля жизни. Они уверенно обращаются с компьютером, хотя не обязательно имеют техническое образование. Интернет для них - возможность удовлетворить как личные потребности, так и решить вопросы, связанные с работой или профессиональной деятельностью. Они творчески подходят к Интернету (много экспериментируют, пробуют) и проводят больше времени в Сети, чем основная масса пользователей. Для них Интернет - незаменимый инструмент для получения недостающих им знаний в какой-либо области. В целом они предпочитают получать всеобъемлющую и детальную информацию нежели краткую.
"Рабочие лошади" (15%) - люди, использующие Интернет преимущественно в утилитарных целях. Компьютеры используют в основном для того, чтобы более эффективно и быстро работать, решать вопросы. Поэтому для них Интернет также является, прежде всего, инструментом для получения очень специальной,
Читать далее...