http://auto-arenda.org/press00.html
Кто сегодня обеспечивает строительные предприятия, занимающиеся строительством, автокранами и другой специализированной техникой? В советские времена этим занимались специализированные мехколонны, а сегодня, конечно же, частные компании.
Одной из таких компаний является ООО «Малахит» («Модуль стройнаука – 1)». Ее директор Раиса Ивановна Подоксенова, отличный специалист и душевный человек, согласилась ответить на ряд вопросов нашего корреспондента и рассказать о работе своего предприятия и отрасли
в целом. Поделиться, профессиональными тайнами.
- Раиса Ивановна, скажите, что подтолкнуло вас к созданию собственного бизнеса?
- Был период работы, когда с обеспечением техникой творилось что-то странное. Закажет клиент кран, а вместо этого приезжает какая-то развалюха. Приходится краснеть. Плохо было с обеспечением, а спрос на технику был. Вот мы и решили, что нужно создавать свое транспортное предприятие. Создали, купили новую технику, приняли первые заказы. Заказчики сразу оценили качество нашей работы, и завертелось.
На собственном предприятии я работаю с 2001 года. Вначале мы купили два 25-тонных крана "Галичанин", потом взяли "Машеку", компрессоры. Первые же заказы нас вдохновили, и работа пошла. Постепенно автопарк рос, мы начали работать с крупными строительными фирмами. Ко-личество заказов росло. Бывало и так, что собственных мощностей не хватало, и тогда мы привлекали транспорт других предприятий.
- Как выбрать технику других предприятий, чтобы не понизить общий уровень качества работы компании?
- К выбору привлеченной техники всегда относились очень скрупулезно, ведь если они сработают некачественно, пятно ляжет в первую очередь на нас. А свою репутацию мы берегли с первых дней существования компании. Клиенты оценили нашу заботу, и компания заняла достойное место в строительной среде.
На сегодняшний день мой автопарк составляет 12 кранов, два длинномера и две "Газели", пять автовышек. Также успешно осуществляет свою работу филиал компании в Нижнем Новгороде.
Сегодня уже редко возникает необходимость обращаться за техникой к коллегам. А если и обращаюсь, то только к проверенным партнерам-друзьям.
Дело в том, что многие компании так или иначе специализированы. Одни больше работают с землей, и основу автопарка у них составляют бульдозеры и экскаваторы, другие тянутся вверх, и у них всегда можно найти отличный башенный кран.
Рынок спецтехники очень разнообразен, и, зная его, можно качественно удовлетворить практически любую потребность клиента.
- То есть можно сказать, что компании, работающие на рынке спецтехники, коллективно работая над заказом, дополняют друг друга, к радости клиента?
- Да, взаимовыручка у нас есть. Мы поддерживаем друг друга. Кроме прямых конкурентов, конечно.
- А бывает, что клиент уходит к конкуренту?
- Все зависит от качества обслуживания. Мои ребята работают так, что за всю историю существования предприятия от меня еще ни один клиент не уходил. Все довольны качеством работы.
- Совет от профессионала. Скажите, какими, на ваш взгляд, качествами должна обладать компания, обеспечивающая потребителя спецтехникой, для того, чтобы быть всегда востребованной?
- Основные качества, необходимые в нашей работе, ? это точность в выполнении заказа и порядочность водителей. Например, заказали кран на два дня, а водитель приезжает и видит, что можно за день управиться. Он не стоит, не выжидает время, а делает свою работу и едет выполнять следующий заказ. Этим самым водитель экономит деньги и время клиента. А это значит, что когда в следующий раз возникнет вопрос, какую компанию выбрать, то выберут нашу. И не просто нашу компанию, а именно того водителя.
Мои сотрудники в полной мере соответствуют этим критериям, в связи с этим у нас сложился стабильный круг постоянных клиентов.
- Подойдем с другой стороны. А какое самое основное качество хорошего заказчика?
- Главное качество заказчика - это вовремя оплатить счет. Мы к нему с порядочностью и добросовестностью, и он к нам так же. Весь наш бизнес на этом основывается. По-другому просто быть не может.
- Как бы вы в двух словах охарактеризовали своих постоянных партнеров?
- В первую очередь это умные и талантливые люди. Это руководители перспективных строительных компаний, внедряющие новые технологии. В наше динамичное время их ум не стоит на месте. Это люди, которые постоянно изыскивают, как бы сделать свой бизнес наиболее эф-фективным, а работу - качественной. И мы, по мере сил, помогаем им в этом. А как же иначе? Ведь они вовремя и в полной мере оплачивают счета. Очень порядочные и очень ответственные люди.
- Скажите, какой из видов спецтехники наиболее востребован на рынке сегодня?
- Если анализировать результаты этого года, то выявить какие-либо односторонние тенденции не представляется возможным. Спрос устойчивый и равномерный. Сказать, что будут работать только "бычки", а "КамАЗы" будут
Читать далее...