Imigrantka, axa

Lalachka, ну дак сейчас ни у кого нет будильников:))) но это не значит, что можно по нескольку дней подряд:)), а потом звонит в компанию, что будильники выпускает, или на фабрику батареек, если батарейка села в будильнике:)))) у нас на работе раз 5 послали мыло всем про перевод времени

Исходное сообщение Olga_1975 ironmanx, Согласная, но тогда нужно немного по-другому разговаривать с Clustomer Care ;) Криком это не решить. Это и из личного опыта как клиентки, так и работы в телефонной компании )))))

ну да, я крика ваще не понимаю, а когда еще пытаются задеть тебя персонально... кто им захочет то помочь, иные люди просто так живут, жалко их... жалких

Исходное сообщение Автор_этой_любви а в России еще хуже пурга))))))))))))))))))))))))

axa

Исходное сообщение SkaLight Лен,вашей компании срочно нужен отдел по выдаче справок о больной голове:)или раздаче будильников:)

да щаз:))))

Исходное сообщение Chick_Korea Вот это выдержка у тебя, Лен!

дак иногда и психуешь и переживаешь и чуть ли ни до слез, но показывать это нельзя

Исходное сообщение extraodinary Конечно, нельзя идти на поводу и давать подобные справки. А то придется заводить отдел, прикрывающий неверных супругов, которые чего-то "не смогли" или "не успели" из-за телефонной связи :)))))

:)))таких тоже до хрена звонят и пытаются узнать "когда с такого то номера звонили на номер моей жены, а текстовые сообщения были??"

Ответ на комментарий Elena_Prikhodko # Elena_Prikhodko, наверное, к крикам потом привыкаешь и уже не реагируешь на них как на что-то необычное? Потом кто-нибудь решит на тебя покричать, а тебе хоть бы хны :) Закалка :)

Ответ на комментарий Elena_Prikhodko # Ой не говори. Мы работали приктически со всеми континентами, но самое сложное началось, когда нам Штаты открыли. Почему-то основная масса клиентов откровенно хамила, и нецензурные выражения прям как из рога изобилия сыпались. Мои девочки даже плакали в начале. Прилось выработать новую стратегию: два раза предупреждаешь, что разговор в таком тоне не может продолжаться, а после третьего прерываешь разговор. Но все равно напрягало ((((((((

Исходное сообщение Olga_1975 Ой не говори. Мы работали приктически со всеми континентами, но самое сложное началось, когда нам Штаты открыли. Почему-то основная масса клиентов откровенно хамила, и нецензурные выражения прям как из рога изобилия сыпались. Мои девочки даже плакали в начале. Прилось выработать новую стратегию: два раза предупреждаешь, что разговор в таком тоне не может продолжаться, а после третьего прерываешь разговор. Но все равно напрягало ((((((((

ну я бы не сказала, что тут таких большинство, русские намного грубее бывают на телефоне у меня за пол года работы таких всего 3 было у нас предупреждать нельзя и класть трубку нельзя

Исходное сообщение NastyaElka Elena_Prikhodko, наверное, к крикам потом привыкаешь и уже не реагируешь на них как на что-то необычное? Потом кто-нибудь решит на тебя покричать, а тебе хоть бы хны :) Закалка :)

кричат не многие, понятное дело, обиженных много звонит, "на взводе" звонят тоже - это понятно когда им все обьясняешь - у 99% все нормально, многие очень благодарны и иногда даже просят прощения, за то что сорвались :)

Ответ на комментарий Elena_Prikhodko # мы с русскоязычным рынком вообще не работали )))))))) и класть трубку тоже было нельзя. но с выходом на американский рынок пришлось ввести такую меру, правда под контролем, чтоб не футболили клиентов под предлогом их грубости.

Ответ на комментарий Elena_Prikhodko # Elena_Prikhodko, ну конечно понятно, что это вина не провайдера!)

Kat_Davis, axa