• Авторизация
Лента друзей Замкнутый_круг Дневник Замкнутый_круг / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»


Первая встреча с клиентом Profkariera / Психология_в_ладошках : 26-10-2010 23:56


Первая встреча наставника с клиентом очень важна. Если эффект первой встречи, что называется не сработал, то все последующие встречи попадают под угрозу.


Перед встречей

Прежде, чем Вы встретитесь, постарайтесь оценить клиента, и проанализируйте Ваши возможности. Однако не следует преждевременно формировать какое-либо предубеждение о клиенте. Будьте открытыми для новых мыслей и впечатлений в течение некоторого времени и после встречи. Природа людей сложна для простого понимания, и нам легко склонится к тому, что бы всё упростить.

Подготовка

Готовьтесь и ещё раз готовьтесь. Это – в этом есть тайна Вашего успеха, для первой встречи с клиентом. Если Вы не очень опытны, то готовится необходимо ещё больше. Слушайте и анализируйте любую информацию, которую Вам предоставляют.

Узнайте о дресс коде. Вы же не хотите казаться слишком чопорным, но при этом Вы должны показать свой профессионализм и уверенность. Лучше всего подойдёт та одежда, которая по формальным признакам соответствует уровню Вашего клиента.


В начале

Первые секунды

Люди быстро устанавливают контакт и формируют собственное мнения о другом человеке, в первые несколько секунд. Руководитель может не иметь опыта сотрудничества с наставником, поэтому покажите свою уверенность. Поздоровайтесь с улыбкой, внимательно, но спокойным взглядом посмотрите в лицо клиенту. Произнесите имя клиента, а так же то, как Вы рады его видеть. Произнесите свое имя.

Первые минуты

Начните с клиента. Расспросите клиента о его ожидании от Ваших встреч. Слушайте и смотрите за поведением клиента, читайте между строк, чтобы стараться понять своего клиента и любые его трудности. Как ни парадоксально это может прозвучать, но клиент может насторожиться от того, что он не уловит смысл понятия «наставничества». Объясните ему ясно, кратко и в с позитивным содержанием.


Читать статью полностью на profkariera.ru

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Медитируйте, чтобы сконцентрироваться. Profkariera / Психология_в_ладошках : 20-10-2010 23:32


Исследователи из Университета Пенсильвании говорят, что даже небольшая, но ежедневная медитация может улучшить концентрацию внимания и производительность на работе.

Медитация, согласно нейробиологу Амиши Джхе и Майклу Бэйму, директору программы управления стрессом исследовательского центра Пенна, является активным и трудным процессом, который буквально изменяет мозговые связи между нейронами. Исследование этих учёных является первым исследованием, которое изучает то, как медитация может корректировать три субкомпонента внимания, это способность расставлять приоритеты, управлять задачами и целями, способность сосредоточиться на определенной информации и способность быть внимательным в окружающей обстановке.

В исследовательском центре Пенна испытуемые были разделены на две категории. Первая группа состояла из людей, плохо знакомых с медитацией или «обучением внимательности». Все они приняли участие в восьминедельном курсе, который включал до 30 минут ежедневной медитации. Вторая группа испытуемых была более опытной с медитацией, до этого они посещали интенсивный курс на весь день, но перед экспериментом им дали месяц перерыва занятий.

Исследователи обнаружили, что даже для плохо знакомых с практикой медитации, у испытуемых улучшалось производительность и способность концентрировать внимание. Основанные на производительности показатели когнитивных функций демонстрировали улучшения на протяжении нескольких недель.Исследование, опубликованное в журнале "Познавательная, Эмоциональная и Поведенческая Нейробиология" (journal Cognitive, Affective, & Behavioral Neuroscience), предлагает новое, немедицинское средство для того, чтобы улучшить концентрауию внимания и познавательные способности у широких масс населения и имеет последствия на рабочую производительность и обучение.


Читатть статью полностью на profkariera.ru


[340x261]
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии

Концерт 8 Марта, клуб План Б Группа_НОЧЬ_ : 07-03-2009 16:42

Смотреть видео в полной версии
Смотреть это видео



Начало 19.00
Билеты во всех театральных кассах Москвы!
комментарии: 4 понравилось! вверх^ к полной версии
......................... _Annet_ : 05-03-2009 13:52


......Каждый раз, когда я начинаю верить в сказку.....

..................Счастливый конец обламывается..............

комментарии: 10 понравилось! вверх^ к полной версии
Подборка хороших добрых старых мультиков АрПи : 17-02-2009 17:24

Это цитата сообщения agnafetish Оригинальное сообщение

Подборка хороших добрых старых мультиков



Заколдованный мальчик (1955)
http://www.youtube.com/watch?v=ZJmIDTERky8

Василиса Микулишна
http://www.youtube.com/watch?v=go8Nu1xKHMA

Конек-горбунок
http://www.youtube.com/watch?v=QkZuaRy9cL4

Сказка о Мертвой царевне и семи богатырях
http://www.youtube.com/watch?v=CLWW9hT9cgc

Гуси-лебеди
http://www.youtube.com/watch?v=PrxPIBZhmFI

В лесу родилась елочка
http://www.youtube.com/watch?v=s081dTOC3yY

КОТЁНОК С УЛИЦЫ ЛИЗЮКОВА
http://www.youtube.com/watch?v=Jps4ZZmVvik

ПОНИ БЕГАЕТ ПО КРУГУ
http://www.youtube.com/watch?v=d_8g4PAG7II

МАРУСИНА КАРУСЕЛЬ
http://www.youtube.com/watch?v=ec1-KhEoja4

ПРОСТО ТАК
http://www.youtube.com/watch?v=8SFBiqvcYSo

Антошка
http://www.youtube.com/watch?v=dH2ddTujw_8

Львенок и черепаха
http://www.youtube.com/watch?v=BK_EREb1gWo

Паровозик из Ромашкова
http://www.youtube.com/watch?v=z1hE-4tQkCo

Кто сказал "мяу"?
http://www.youtube.com/watch?v=W3NGlI97t6E

"Грибок-теремок"
http://www.youtube.com/watch?v=DZ_2mA8gunI

"МУХА-ЦОКОТУХА" 1960
http://www.youtube.com/watch?v=eeBdyVAl5C4

Мороз Иванович
http://www.youtube.com/watch?v=AFSOvvdFe8o

вершки и корешки
http://www.youtube.com/watch?v=PkxC70w86_g

В НЕКОТОРОМ ЦАРСТВЕ
http://www.youtube.com/watch?v=oGxeyArgDXg

Снежная королева
http://www.youtube.com/watch?v=ap2S2xE-3oA

По дороге с облаками
http://www.youtube.com/watch?v=MBTIUm8M_TM

Трям
http://www.youtube.com/watch?v=rDb5eRR3Aw0

Чучело мяучело
http://www.youtube.com/watch?v=sqLqHk0oqzE

Капитошка
http://www.youtube.com/watch?v=CVgJ8ft5sv4

Как обезьянки обедали
http://www.youtube.com/watch?v=ZapOr6x7Xmc

Поликлиника Кота Леопольда
http://www.youtube.com/watch?v=tccWTKosIqY

Трое из Простоквашино
http://www.youtube.com/watch?v=XM4eUZgbDdE

Бобик в гостях у Барбоса
http://www.youtube.com/watch?v=RAQfneW03Tg

Автомобиль кота Леопольда
http://www.youtube.com/watch?v=L7pWu4T-iN4

12 месяцев
http://www.youtube.com/watch?v=nq0hUk2yKr8

Приключения пингвиненка Лоло 1
http://video.mail.ru/mail/1vavan/1496/1497.html

Приключения пингвиненка Лоло 2
http://video.mail.ru/mail/1vavan/1496/1498.html

Приключения пингвиненка Лоло 3
http://video.mail.ru/mail/1vavan/1496/1499.html

Карандаш и Ластик
http://www.youtube.com/watch?v=QpdT3oTkS9Q

Он попался
http://www.youtube.com/watch?v=MpJ82f9qKvw
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Лекарство против страха. Энверс / Психология_в_ладошках : 16-02-2009 23:43


[700x471]
Понедельник, 16 Февраля 2009 г. 14:31 (ссылка)редактировать
Процитировано 1 раз + в цитатник +поставить ссылку
Страх - это первое с чем сталкиваюсь, когда ученики приходят ко мне впервые. Незнакомое место, незнакомый человек, и незнакомые краски, которыми еще никогда не рисовал.
Первое средство от зажатости - это действие. Учимся держать кисточку и делать ею различные движения, пока не набирая краски.
Потом смотрим, какие цвета есть у нас в баночках. Большинство цветов дети называют сами, затруднения бывают с фиолетовым и оранжевым.
Вообще, первые цвета, который ребенок начинает различать и называть - это черный и белый. Эти краски может определить даже ребенок в полтора года, в общем, как только начинает говорить.
Вот, годовалый ребенок не боится чистого листа и грузит на него краски бесстрашно, а дети четырех лет уже боятся сделать что-то не так и ждут помощи учителя. Но они очень быстро все схватывают и переходят к смелым движениям и активным поискам цвета.
Труднее идет дело у старших детей. Школьники начальных классов уже научились держать ручку за самый кончик и загядывать сбоку, что там выходит из-под пера. Спина при этом изгибается буквой с, а мышечные зажимы тормозят мышление ребенка. Но это - только начало беды. Если не обратить на внимания на руку и осанку ребенка с самого начала обучения, к окончанию школы мы получим скалиоз и испорченное зрение.
Школьников приходится переучивать, а, как известно, это труднее, чем учить.
Кисточка спасает от беды. Ее нельзя держать близко к кончику: и краски неудобно набирать, и рука пачкается. Кисточку нельзя сжимать, как ручку, она требует свободной руки.
Но вот, мы уже набрали цвет и можем начать рисовать. Четырехлетняя Алина уже красит небо всеми цветами радуги, а второклассник Дима беспомощно смотрит на учителя - со страхом. Руки - как плети.
Вот в чем прелесть рисования: здесь процесс обучения и процесс творчества - НЕРАЗРЫВНЫ.
Первое задание школьнику приходится давать: растяжка цвета -длинные и свободные движения руки по всему листу - освобождение руки.
Когда весь лист закрашен, смотрим, что у нас получилось: а получилось поле и небо над ним. Теперь думаем, какие деревья могут расти в поле. И здесь стоит задача свободной руки: ствол растет, растет, растет - рука бежит вверх. Бежит! Дальше, веточки -рука отпрыгивает от ствола - легкая рука. Пока - не очень.
Сколько сил надо потратить, пока рука действительно станет легкой и свободной.
А премудрые родители уже после первого занятия могут спросить: «Ну, как - есть у ребенка талант?»
А ребенок пока находится на первом этапе - овладения возможностями своей руки.
Чем раньше начнет ребенок рисовать, тем раньше он заговорит, а это - канал общения: развитие мышления и эмоциональной природы. И это - настройка творческой природы - лекарство против страха.
[700x480]
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии



Лента друзей Замкнутый_круг Дневник Замкнутый_круг / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»