Конечно же, я люблю своих клиентов и мне приятно, что вы выбираете именно меня, но себя я люблю больше. По этому, не думайте, что я оставлю себя без обеденного перерыва из за вашей не пунктуальности.
Писала об этом ранее и повторюсь еще разок (для закрепления материала)
ОПАЗДЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ, потому что на заплетение вашей дрогоценной головы, отведено определенное кол-во времени. Дальше обед и следующий клиент.
Без обеда я работать не буду - я не робот. Более того, зачем мне заплетать человека, который меня не уважает?
Конечно не уважает, если считает, что 20 минут, это "ничего страшного"
Впринципе, конечно, ничего страшного, кроме того, что заплетать вас будут ровно до того часа, до которого запланированно.
Порой, мне на работу остается чуть более часа. Что я успею сделать за это время? Это те же деньги за меньшее качество.
Более того, на хрена мне подписываться под такой работой? Мне проще развернуть человека.
В результате, ваше опоздание обламывает ТОЛЬКО ВАС САМИХ. Вы потратили время и деньги на дорогу? Вы расчитывали заплестись сегодня? Вы не сделали этого, обломайтесь!

PS: Что мешает расчитать время так, что бы приехать немного раньше? Позвоните от метро, возможно за то время, что вы доедите, я буду в состоянии принять вас.
Ну а если нет, сейчас не зима. Можно прогуляться минут 10-15, это пойдет только на пользу вашему здоровью :-)