Приехав в другую страну, да и в своей тоже нам, привыкшим ко всяческим благам цивилизации, было бы просто невозможно жить без мобильных телефонов. С моим проблема решилась быстро- мне купили карточку типа Би + норвежского, а Сашке нужен был контракт, поскольку разговаривать он планировал много, да еще и с заграницей , соответственно, контракт был бы выгоднее. Пришли мы, значит, в декабре в магазин Теленор, выбрали тариф, узнали, что нужен ID и стали честно его ждать. Через пару недель получили ID и отправились за контрактом снова. Нам сказали, что о нас у Теленора нет информации, поскольку у нас не открыты счета в норвежских банках, и у нас нет в Норвегии кредитной истории, что, в общем-то, довольно логично. Предложили нам заплатить депозит в 2000 крон. Но Сашка решил узнать поподробнее в других офисах Теленора. После нескольких звонков в центральный офис и посещения ряда киосков Сашка выяснил, что для оформления контракта без внесения депозита необходимо предоставить ряд бумажек с его работы, подтверждающих, что он работает, получает зарплату и т.д. и т.п. Бумажки быстро раздобыли и снова отправились в магазин. Мальчик-консультант работал быстро и профессионально, все нам объяснил, снял со всех бумажек копии, отложил в отдельный пакетик телефон и подписанный Сашкой контракт и попросил прийти на следующий день, поскольку Теленору необходимо внести всю информацию в базу. Но, поскольку следующий день был пятницей, то к понедельнику все точно должно быть готово. Приходим в понедельник, мальчик уже другой. Объясняем ситуацию, говорим что мы пришли забрать свой контракт, который должен быть готов, показываем письмо из Теленора, которое только что пришло об оплате депозита /почему-то/. Мальчик заглядывает в наш отложенный на прошлой неделе пакетик, читает письмо и говорит, что мы правильно поняли и можем выбрать - либо оплатить депозит, либо предоставить бумаги с работы. Но бумаги с работы мы уже предоставляли. Звонит в головной офис, 10 минут разговоров на норвежском, извините, этот офис работает до 4, к сожалению, информации о вас в Теленоре нет, приходите завтра или я вам перезвоню, чтобы вам не ходить туда-сюда. Ок, записывает Сашкин мобильный. Ждем. День второй –тишина. На третий день Сашка меня просит снова сходить в этот магазин и уточнить, как там обстоят дела. Иду, объясняю все сначала уже третьему мальчику. Он проверяет базу, звонит в офис и говорит, что у них нет о нас информации.
-Вам нужно оплатить депозит.
-Да нет же, мы бумаги все предоставляли, даже копии все снимали тут у вас в магазине.
-Не знаю, по факсу в офисе не получали документы, а копий у нас нет.
Блин.
-Хорошо, если мы еще раз принесем документы, вы сможете оформить контракт?
-Да.
-Ваш офис работает до 4?
-Нет, до 8.
-А нам сказали, что нужный нам офис по оформлению контрактов работает до 4…
-Приходите, думаю мы сможем все разрешить.
Приходим вечером с Сашкой и снова с документами. Мальчик –первый, тот, который оформлял контракт. В который раз объясняем ситуацию.
-А, да, помню. Сейчас проверим. Вам нужно заплатить депозит.
Сашка уже немножко нервно говорит, что мы предоставляли документы, и что купить контракт в другой компании для нас - не проблема. Мальчик отправляет бумаги по факсу и просит нас прийти в понедельник, потому что офис работает до 4.
Ну что тут скажешь… Норвегия…Велкам.