Чтобы сохранить отношения и чтобы о вас всегда вспоминали с улыбкой, Джим Фаннин предлагает 30 простых принципов:

1. Начиная с кем-то разговор, скажите себе: «Я бы не хотел оказаться сейчас нигде, только здесь, на этом месте!» Люди это почувствуют.

2. Терпение.

3. Комплименты. И еще раз комплименты.

4. Избегайте всегда давать в конце разговора свою точку зрения или комментарии.

5. Не воспринимайте себя слишком серьезно!

6. Задавайте великие вопросы, и вы получите великие ответы.

7. Будьте внимательны к мелодии разговора. Заметьте вовремя, когда тон начинает меняться с позитивного на негативный.

8. Говорите и действуйте спокойно, и ваш собеседник будет отражать вас как в зеркале. Избегайте сарказма, если хотите пошутить.

10. Говорите о том, что принесет другим радость.

11. Отражайте как в зеркале радость других.

12. Избегайте «продавать» себя, свою карьеру и жизнь.

13. Если кто-то хочет сменить тему разговора, не препятствуйте.

14. Никогда не говорите как жертва или судья.

15. Очень аккуратно высказывайтесь о сексе, религии и политике.

16. Знайте о мечтах собеседника и заботьтесь о них.

17. Избегайте распространять и слушать слухи.

18. Поднимайте человека вверх, а не опускайте вниз.

19. 90 секунд! Ровно столько должно пройти, прежде чем вы выскажетесь о том, что вас не устраивает или с чем вы не согласны. Будьте пальмовым деревом посреди урагана.

20. Всегда в разговоре ищите общую почву и исходите из того, что у каждого поступка были благие намерения.

21. Не перебивайте!

22. Всегда говорите «до свидания» так, как будто вы именно это имеете в виду. Сделайте прощание теплым и сердечным.

23. Избегайте обсуждать и говорить за глаза. У сплетни длинные ноги, и она способна добежать до ее главного героя, а уж он тем более рано или поздно доберется до вас.

24. Негатив, невысказанные отрицательные эмоции со временем превратятся в негативные действия. Говорите сразу о том, что вас тревожит.

25. Улыбайтесь, а еще лучше – обменивайтесь улыбками.

26. Когда вы заметите, что ваш собеседник становится излишне самокритичен и ругает себя, смело с ним не соглашайтесь!

27. Отмечайте хорошие намерения собеседника и благодарите за них.

28. Если обсуждаете какой-то вопрос, говорите о нем просто и по делу.

29. Не стремитесь заполнить возникшую паузу.

30. Всегда говорите правду. Точка.