• Авторизация


Кафе "Братцево" - хамство и равнодушие! 30-10-2009 14:21 к комментариям - к полной версии - понравилось!


 

В кафе «Братцево» мы столкнулись сначала с полным равнодушием, а затем с непониманием и даже хамством со стороны персонала. Кафе это мы с мужем выбрали для проведения очень важного торжества – свадьбы. Честно сказать, выбирали по принципу «где зал больше и красивее» - в финансах мы не стеснены. Объездили множество мест, остановились на «Братцево».

В кафе нас подвели к  менеджеру Ольге. Меня сразу же насторожило ее поведение, жаль, я сразу не придала этому значению. Она даже не потрудилась поднять свою задницу с дивана, когда мы подошли. Рассказывала о заведении, развалившись на диване, но нам присесть не предложила (к счастью, догадались сами). Ольга сообщила, что нам необходимо внести предоплату, примерно 10 % от суммы счета. С собой у нас такой суммы не оказалось, а банкомата в заведении нет и в помине. Поскольку люди мы занятые, сразу подъехать внести предоплату не получилось ну никак. Выбраться удалось примерно через неделю.
 Накануне вечером я позвонила Ольге и сказала, что «точно приеду завтра и внесу предоплату», попросив записать это в журнал. Она ответила, что я могу подъехать. При этом не спросила у меня ни телефона, и даже не запомнила, как меня зовут( хотя я представлялась, и не раз). Когда же на следующий день мы приехали, оказалось, что нужное нам число… занято. Вразумительно объяснить, почему так произошло, Ольга не смогла. Когда я сказала, что у них полный бардак и поступать так с клиентами, мягко говоря, неправильно, она ответила, что мы сами во всем виноваты (в чем, простите? в том, что вы нас продинамили?). В завершении разговора она заявила нам, что нам надо поменять дату свадьбы. Причем все это она сказала таким тоном, будто я ей что-то должна.
Обратившись в администрацию усадьбы «Братцево», мы вышли на управляющего заведением – Феликса. Он сказал нам, что мы сразу же могли внести символическую предоплату, а потом уже донести остальное. Почему нам не сказала этого Ольга – не понятно.
Впрочем, все что ни делается – к лучшему. За те же деньги (от 2000 на человека) можно найти ресторан (заметьте, РЕСТОРАН, не кафе) в центре и с хорошей кухней. А в том, что кухня в кафе «Братцево» качественная, а, главное, продукты свежие, я сильно сомневаюсь, поскольку я ни разу не видела там более 2-ух занятых столиков. Листья у салата,  к примеру, были далеко не свежие.
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (7):
добавлю, кафе Братцево находится в старинной усадьбе на северо-западе столицы, в районе метро сходненская.
never_lie_me 30-10-2009-14:34 удалить
девушка, сочувствую…((( улицы таким как эта ольга мести надо)))) но вам точно повезло!!!! недавно траванулась после посещения этого ужасного кафе(( предположительно, семгой! там в меню есть блинчики с семгой, так вот семга эта тухлятиной воняла((( и привкус был странный(( а парню моему принесли очень странный стейк: ему показалось, мясо перемороженное. в цезаре листья салата тоже не совсем свежие были. больше ничем отравиться не могла, кроме как в братцево за день ничего не ела. Теперь в гневе ищу, где бы про это написать… чтоб другие так не попадались. И воздух там затхлый, кондиционер бы поставили… и зала для некурящих нет у них. Короче, больше в эту дыру кафе «братцево» ни ногой!!!!!!!!!!
Несвежий салат - это я тоже заметила, цезарь мы пробовали, как и вы! Его еще официантка нахваливала. Кондиционеры там, возможно, и нельзя ставить - старинная усадьба как-никак. Но запашок там тот еще... хоть бы на ночь окна открывали! Вообще-то, между нами-девочками, в кафе витает дух совка!
Casper_headliner 30-10-2009-15:47 удалить
never_lie_me, вопрос. Удивляет, если вы видели и понимали что блюда явно подозрительные, несвежие, с запашком, зачем вы их тогда употребили в пищу? Из-за элементарной жадности, чтоб деньги не пропадали? Это не наезд, просто хочется понять природу подобного легкомыслия с вашей стороны.
Trilobita 30-10-2009-16:35 удалить
Никто!.. никто ..никто-никто на свете вам ничего не должен и ничего не обязан. Заходите, принюхиваетесь, начинаете беседу, делаете вывод, разворачиваетесь и уходите. Это все равно что жаловаться на то, что по телевизору вам ПОКАЗЫВАЮТ какую-то ерунду или по радио. Наивно полагать, что все на свете вам будут улыбаться. Жощщщще надо быть с людьми, жощщще.
framedragger 14-11-2009-02:42 удалить
от 2000 за человека в Москве? Странно. Играл свадьбу в самом начале лета, таких цен кроме глубокого захолустья (в Москве) ни где не было. Странное это "не стесненные в средствах"
never_lie_me 02-09-2011-00:00 удалить
Ответ на комментарий framedragger # ночной клуб "арка" - цены на человека именно такие, но это только за еду!!! алкоголь только свой, потому что у них как правило плохой! мы там отмечали - рядом с кремлем и цены именно такие... ну, разумеется, это цены 2009 года


Комментарии (7): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Кафе "Братцево" - хамство и равнодушие! | Забегаловки_Москвы - Забегаловки_Москвы | Лента друзей Забегаловки_Москвы / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»