Возврат товара с сайта lookfantastic
18-02-2012 20:16
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote
Добрый вечер, девушки! У меня такая ситуация: заказала с lookfantastic средство для роста ресниц Mavala, флакон пришел раздавленный, все средство, соответственно, вытекло, что очень обидно.
Вопрос, сталкивались ли вы с такими случаями, есть ли возможность вернуть деньги либо получить целый товар, что для этого нужно сделать?
Надеюсь на вашу помощь.
Комментарии (5):
x_FireFly_x
18-02-2012-20:45
удалить
просто напишите им письмо, когда в течение определенного срока не приходит товар, приходит другой товар или поврежденный товар они вам предлагают выслать его еще раз или вернуть деньги, по желанию клиента) деньги зачисляются в течение 2-5 дней
Just_Katrina
18-02-2012-20:54
удалить
сфотографируйте поврежденную упаковку и пошлите им в письме
DamnBeautiful
19-02-2012-10:08
удалить
Just_Katrina, а можно поподробней, что написать? я бы хотела получить посылку
Just_Katrina
19-02-2012-22:14
удалить
DamnBeautiful, Я в таком случае пишу что-то типа:
Unfortunately ___ item was damaged during shipping, image is attached. I would appreciate if you could send me a replacement of an exact same product.
Thank you for cooperation
Нужно еще дописать номер заказа и если ты уже заказывала то дописать что ты frequent customer and never experienced any issues before.
DamnBeautiful
20-02-2012-04:26
удалить
Just_Katrina, спасибо большое
Комментарии (5):
вверх^
Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.
Дневник Возврат товара с сайта lookfantastic | Make_up - Отзывы о косметике |
Лента друзей Make_up
/ Полная версия
Добавить в друзья
Страницы:
раньше»