• Авторизация


Неразбериха с Byuincoins 03-12-2011 13:28 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Девушки, у кого большой опыт заказа в интернет магазинах, помогите, пожалуйста. Оформляла заказ в магазине Byuincoins, всё как обычно, оплатила через PayPal, деньги с карты снялись, на почту пришло уведомление от PayPal, что деньги успешно перешли на счёт магазина. Я довольная закрыла сайт и ушла спать. На следующее утро при входе в магазин я увидела, что мой заказ всё ещё лежит в корзине, мало того, что не оформленный, но и не оплаченный! Деньги ушли, а заказ  остался не оплачен. Я писала им  на мыло, оставляла сообщение на форуме, писала сообщение с сайта. Результата 0, ответа нет. Что делать в такой ситуации, подскажите, пожалуйста? Понимаю, что скорее всего случился какой-то сбой на сайте, но в конечном итоге не хотелось бы остаться без денег и потерять доверие к магазину.

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (13):
shablot 03-12-2011-13:33 удалить
в paypal есть resolution center. нужно туда обратиться - и деньги вернут.
marcasi 03-12-2011-13:57 удалить
Ответ на комментарий shablot # Да мой муж также возвращал деньги через этот центр
donnola 03-12-2011-14:15 удалить
Спасибо большое
03-12-2011-17:59 удалить
Хм, как раз собиралась сделать там заказ...напишите, пожалуйста, как все разрешилось у вас.
Пишите, что товар не пришёл. Описываете ситуацию. У продавца есть, кажется, неделя, чтобы ответить вам. Если ответа нет - деньги возвращаются автоматически. Если продавец вам товар отправил, он ОБЯЗАН дать вам номер отправленного заказа, так как он застрахован. Если товар НЕ застрахован и продавец НЕ может вам дать номер трека для отслеживания вашего товара, вам в любом случае возвращают деньги, а продавец получает по чайнику. Если продавец дал вам номер, но товар отсутствует, решает PayPal ситуацию. В 90% случаев возвращают деньги. Так что вот :) Будут вопросы - обращайтесь.
La_Reina_de1_Sur 03-12-2011-20:58 удалить
а после Пэй Пэл страницы вас должно было перебросить на сайт обратно, на BuyInCoins, и уже ТАМ вы подтверждаете покупку и оплату. Если вы не подтвердили, то вот заказ и висит в неподтвержденных.
floya 05-12-2011-11:24 удалить
Их сломали, кажется, по крайней мере на сайте висит такая надпись:(
05-12-2011-15:57 удалить
Надпись вроде как свидетельствует, что проблему эту они уже решили... Люди, отзовитесь! Как считаете, стоит заказывать или лучше подождать?!
La_Reina_de1_Sur 06-12-2011-08:37 удалить
Ответ на комментарий # я вчера заказала, уже и отправили, заказ большой, даже не разорвали посылку, все ок, заказывайте!!! и они там, кстати, повесили объявление с извинениями, что так висел сайт!
06-12-2011-16:10 удалить
Ответ на комментарий La_Reina_de1_Sur # Вот спасибо вам! =)
donnola 06-12-2011-16:14 удалить
Деньги вернули,заказала снова те же вещи,всё ок,жду когда отправят. Спасибо девушки за советы! Я надеюсь,что таких неприятных ситуаций больше не будет,не только у меня,но и у всех. La_Reina_de1_Sur Сколько раз делала заказ,о таком слышу впервые.Никогда никуда не перебрасывало и ничего подтверждать не приходилось.
La_Reina_de1_Sur 08-12-2011-07:38 удалить
Ответ на комментарий donnola # а меня вот всегда перебрасывает, может, потому что у меня 2 разных адреса прикреплено к карточке - один адрес доставки, а второй - куда присылать счет (billing)... вот они и уточняют, куда мне заказ отсылать
malishka12 25-12-2011-10:18 удалить
Девочки, спасибо за информацию. Тоже столкнулась с такой проблемкой, но др. сайт. В PayPal написала, жду ответа от них...


Комментарии (13): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Неразбериха с Byuincoins | Make_up - Отзывы о косметике | Лента друзей Make_up / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»