1.Вечный спорщик - тот человек, который найдет массу доводов, чтобы с вами не согласиться. Этот человек не слишком умен, не доверчив, не любит риск, какую либо перемену воспринимает как угрозу, ко всему новому настроен категорически негативно, ограниченно воображение. Его поведение: озабочен несуществующими деталями, всегда ссывается на прошлый опыт, как правило не видит перспектив и с трудом что либо приобретает.
2.Знайка - всегда знает все лучше вас, всегда подавляет своей эрудицией, часто бывает агрессивен, часто бывает саркастичным, себялюбив, отбрасывает без колебаний все, что его не интуресует. Знайка чересчур говорлив, любит демонстрировать свои познания не важно в какой области, хвастун, очень любит выдвигать неуместные высказывания, скептичен. Если поставить на место, возвращается на исходную позицию.
3.Педант - всегда точно знает что он хочет, в редких случаях агрессивен, хочет чтобы его уговаривали, всегда старается выглядеть не заинтересовано, очень упрям, любит соревнования, всегда знает себе цену, недоверчив к советам и рекомендациям. Старается побыстрее освободиться от продавца, интересуют все скидки, много и долго говорит о конкуренции, слушает, но не слышит, очень любит производить впечатление.
4.Балагур - никогда не перестает болтать, доверяет абсолютно всем, открыт к общению, юморист, твердо стоит на ногах, активен, бессознательно привлекает внимание, настаивает на дружеских отношениях, всегда приветлив, отзывчив, не поощряет разговоры о бизнесе, не озабочен своим внешним видом, очень часто в разговоре уводит в сторону.
5.Рохля - нерешителен, при умелом подходе-лучший клиент. Скромен и застенчив, вечно сомневается, его легко спугнуть, недоверчив и замкнут. Ему очень сложно принимать решение, слишком озабочен правилами, любит давать расплывчатые обещания, во всем ищет недостатки, требует много информации.
6.Любимый клиент - с ним хочется иметь дело как можно чаще, уверен в себе, озабочен конечным результатом, конструктивен, если приводит возражения, то разумные, слушает вопросы по существу, он всегда принимает решения самостоятельно, и в основном редко меняет их.