Facebook позволяет создать профиль с фотографией и информацией о себе, приглашать друзей, обмениваться с ними сообщениями, изменять свой статус, оставлять сообщения на своей и чужой «стенах», загружать фотографии и видеозаписи, создавать группы (сообщества по интересам).
В 2007 году Facebook предложил сторонним программистам создавать приложения (игры, средства обмена музыкой, фотографиями и т. д.) и зарабатывать на этом. Благодаря этой возможности посещаемость сайта повысилась. здесь Facebook предлагает множество функций, с помощью которых пользователи могут взаимодействовать между собой. Среди наиболее популярных — виртуальное подмигивание, фотоальбомы и «стена», на которой знакомые пользователя могут оставлять текстовые и аудиовизуальные сообщения.
Пользователь может контролировать уровень доступа к информации, опубликованной в его профиле, и определять, кто имеет доступ к той или иной части страницы.

В 2017 году был запущен новый сервис на Facebook на случай стихийных бедствий — специальные карты, которые будут помогать идентифицировать местонахождение пострадавших. Проект запущен при содействии ЮНИСЕФ, Международной федерации обществ Красного Креста и Красного Полумесяца, Всемирной продовольственной программы
В июне 2017 года стало известно, что руководство социальной сети приняло решение платить за новости. Кроме того, ведется обсуждение формата оплаты, в рамках которого пользователи смогут бесплатно читать определённое количество материалов в месяц, а при превышении этого количества — совершить оплату.
В июне в Facebook был добавлен новая функция, позволяющая пользователям прикреплять GIF-анимацию к комментариям. Пользователи не могут загружать собственные «гифки», но могут выбирать анимационные файлы из предоставляемой соцсетью базы данных.
В 2017 году компания Facebook увеличила расходы на безопасность Марка Цукерберга в 1,5 раза, по сравнению с показателем 2016 года, с $5,8 млн до $9 млн.