• Авторизация


О всяком или как правильно настроить интернет... 24-12-2009 20:58 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Как-то, совсем надо сказать недавно, устанавливал знакомым интернет. Ну, казалось бы, велико дело? Воткнул кабель в модем, модем в компутер и пинай на газ пока не заведется. Ан нет... Было все как-то так.

Сперва, я узнал что услуги интернета предоставляет никто иной как провайдер Домолинк. Ничего хорошего об этой шараге я не слышал, и радостно приготовился вкушать... Чего-нибудь веселого. Интуиция меня не подвела. Слава богу. 
Драйвер модема вставать решительно отказывался. Все время выдавал ошибку. Сделал все что можно - эбонитовая палка на стол. Звоню в тех. поддержку и спрашиваю: мол ребята, чего за буйня такая, вроде модем новый и драйвера ваши. (Тут надо отметить что домолинк впарил знакомым USB ADSL модем, те кто в теме могут предположить что это уже ахтунг, и никак иначе кроме как через специальный софт установить конект с инетом нельзя)
Мне отвечают - это рядовая ошибка. У вас наверное установлен интернет эксплорер 8. Я отвечаю конечно стоит, он же автоматом скачивается. Тут стоит отметить, что знакомые мои не далеки в компутерных делах, по этому о ФаерФоксе и Хроме предпочитают не думать, пользуясь творениями мелкософта. Возник вопрос: что делать? Далее пошел цирк:

- Ну и что мне теперь делать, - спрашиваю я
- А какая у вас сборка Винды?
- У меня лицензия вообще-то...
- А ну раз лицензия тогда вообще без вариантов, переустанавливайте заново, но не обновляйтесь до 8го эксплорера.
- А это нормально?
- Ну другого выхода у вас все равно нет. Извините, до свидания.

Определенно Домолинк очень любит клиентов. Изо дня в день любит. Ну да что нам кабанам? Переставляю ось, ставлю дрова и обязательные программы и... Да! Модем то установился, и даже подключился. Знакомые просят, мол покажи еще раз как подключаться. Отключаюсь. Тыкаю на ярлык подключения и вуаля! Конечно же он не подключился и завис на Наборе Номера. Сижу фтыкаю. Потыкал, перезагрузил - тишина. Опять звоню в тех. поддержку. Отвечает какая-то девушка разговаривая со мной как с дебилом. Списываю на длинный рабочий день и что оные ей звонят часто. Объясняю проблему, говорю код ошибки и все такое. Она меня явно не слушала, и предложила переустановить модем с нуля. Я еще подумал - мб поможет. Мало ли бывает криво встают дрова. 

- Удалите старый модем. Для этого зайдите в Панель управления ---> Установка удаления программ.
- Куда? Что бы драйвер удалить?
- Ну да! Молодой человек, если в компьютерах совсем не разбираетесь тогда зачем вы звоните. - фраза вынесла мозг просто вчистую, я еще не мог понять по какому закону Гука драйвера в Установке и удалениях программ живут, а мне уже говорят что я ламер.
- Вообще-то драйвера удаляют и обновляют через диспетчер устройств.
- Нет, молодой человек, чего вы мне будете рассказывать я же лучше вас знаю. - ответила мне девушка таким тоном, что я сам начал сомневаться правильно ли жил с компом предыдущие тринадцать лет.

В общем проявляя чудеса сдержанности и вежливости я таки добился чего хотел и мне наконец сбросили порты на самом сервере. Подключаюсь, отключаюсь, пытаюсь снова и... правильно - буй.  Говорю об этом в трубку. Девушка мне: кстати я забыла вам сказать на вашей АТС меняют оборудование и в общем могут быть сбои до февраля месяца. Занавес.

Господи, идиоты в тех поддержке это очень страшно...

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (14):
QDe5n1K 24-12-2009-23:22 удалить
вот чего уж я ненавижу всей душой, так это разговаривать с техподдержкой. У любого, абсолютно любого провайдера, будь то Стрим, Корбина-мск, Корбина-спб или Интерзет. Везде все такие умные, такие забавные :) На днях была ситуация: внезапно перестал работать инет. Пинг до яндекса не идет. Пинг до шлюза идет. Трасерт до инета останавливается на маршрутизаторе провайдера. Звоню друзьям-товарищам, так, мол, и так, не работает инет. Они же 3 раза переправляли меня на чувака, который тупо швырял меня обратно, либо на того, кто не брал трубку, раз 10 спрашивали адрес и номер договора. В итоге я дозвонился до ГЛАВНОГО инженера, который имеет физический доступ к серверам и маршрутизаторам в моем сегменте сети. Он со мной долго разговаривал, говорил, что с их стороны все норм, предлагал мне проверить работу инета на других компах, а после выполнения этого говорил "Я не знаю, в чем дело, я назначу инженера, который придет к вам и все проверит. Скорее всего проблема на вашей стороне". Ага, на моей, это при таких симптомах то... А на следующее утро все чудесным образом заработало :) Я ненавижу их :(
XoM 25-12-2009-00:03 удалить
Вот вот... писец на самом делеле, им надо тупо говорить что им сделать что бы заработал инет иначе никак...
QDe5n1K 25-12-2009-00:09 удалить
не помогает! они же умнее!
Misserchmitt 25-12-2009-03:29 удалить
А вот в Авангарде (ПТС СПб) поддержка пока не подкачивала, за тем лишь исключением, что на то чтобы дозвониться обычно уходит час-два-три, а то и так, на вторые сутки при каких-нибудь глобальных сбоях в стиле той же замены оборудования на АТС. О, а ещё вспомнил как менял схему подключения, с того самого usb-adsl модема на сетевую карту с WiFi, WiFi роутером и адсл-модемом. Так вот, попросил дядьку в возрасте который как-раз приходил договор о приобретении оборудования заключить (дело было после отказа от IP-TV) сразу мне порты открыть, чтоб торрентами пользоваться, так ёлки, он часа два просидел что-то кудесничая, так ничего хорошего и не получилось, а ушёл, Степан глянул на форум торрентов - всего-то дела, перевести роутер в состояние точки доступа, одну галочку поставить, и уже на модеме порт открывать. Такие вот дела...
Duchy 25-12-2009-11:30 удалить
Мне кажется, что это от какой то степени безразличия... Получается забавная ситуация, это как. я знаю, но вам не скажу. Видно ведут они себя так. Но разные бывают тех поддержки, тебе такая попалась. В общем то главное что у тебя все же получилось!
XoM 25-12-2009-11:31 удалить
Ответ на комментарий Misserchmitt # Это странно... Обычно так тупить могут люди которые как бы со стороны а не тех поддержка самого провайдера. Хотя я всегда был уверен что порты открывают на сервере... Но хз... ни разу в своей жизни на ADSL не сидел... все как-то за NAT-ом там проще... Пока с админом не порюхаешь никто тебе ничего не откроет)))))
XoM 25-12-2009-11:31 удалить
Ответ на комментарий QDe5n1K # Чего Ку, построим свое казино с блэкджеком и шлюхами?
XoM 25-12-2009-11:50 удалить
Ответ на комментарий Duchy # Да дело не в этом... у меня получилось только потому что мое терпение имеет очень широкий диапазон, и когда мне начали хамить я не стал отвечать. И я прекрасно понимаю что в большинстве случаев тех. поддержке приходится работать с идиотами и людьми которые не отличают Shift от Entera, но блин стоит же понимать когда тебя конкретно спрашивают о конкретной проблеме и спрашивают явно со знанием дела... __ Ну и да))) я молодец ога ога))))
QDe5n1K 25-12-2009-11:51 удалить
Ответ на комментарий Duchy # Скорее получается ситуация "Я не знаю, но сделаю вид, что знаю, вам не скажу и выставлю вас ламером".
QDe5n1K 25-12-2009-11:51 удалить
Ответ на комментарий XoM # В смысле предлагаешь самим стать провайдером ? :)))
XoM 25-12-2009-12:13 удалить
Ответ на комментарий QDe5n1K # Дааааааааааааааа!
XoM 25-12-2009-12:14 удалить
Ответ на комментарий QDe5n1K # Самоутверждение схожее с мастурбацией мозга... причем еще большой вопрос чьего.
Tomas 04-02-2010-13:46 удалить
Хуже Домолинка - говнопровайдера в Москве просто нет. Мало того что не умеют говорить-писать-читать-считать = постоянно, ежедневно, пять раз на дню теряют канал, постоянно у них что то ломается. Не соединяется, не работает. При этом шифруются как КГБэшная Лубянка, секретничает, адреса своего офиса (чтобы приехать в гандонную фирму и набить уродам морду) не выдает, требует постоянных сатисфакций в виде денег и... Остается самым гавняным провайдером из всех, что есть в Москве.
XoM 05-02-2010-09:44 удалить
Ответ на комментарий Tomas # как по мне так ADSL вообще не долго жить осталось... сдохнет он...


Комментарии (14): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник О всяком или как правильно настроить интернет... | XoM - Omnia mutantur, nihil interit... | Лента друзей XoM / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»