блять придушил бы... разговор:
- Добрый день, у меня такая проблема. Прислали мне файл а я его открыть не могу.
- Какое у него расширение?
- .rar
- Ясно, просто у Вас не установлен архиватор поддерживающий этот тип архива. Есть два варианта: установить такой архиватор, или прислать мне архив - я его пережму в .zip
- А почему мне шлют такие файлы? Я же не могу их открыть? Зачем они это делают?

..... В голове бегают мысли как успокоить человека. С одной стороны отправитель скорей всего послал не со зла такой тип архива, 99% вероятности что он не желал зла. С другой стороны, я же предложил выход зачем сокрушаться? Но пользователь твердо встал на путь совершения деструктивного действия против мозга (и своего и моего)...

- Я сейчас им напишу ответ, что бы они мне не слали свои файлы - они у меня не читаются!