Мне сейчас лично звонил сотрудник Департамента жилищной политики города Москвы, и двадцать минут разъяснял и отвечал на мои вопросы, которые я некоторое время назад подавал через электронную форму на сайте Правительства Москвы... Сотрудница оставила свой контактный телефон на случай моих дальнейших вопросов :) Я в шоке. Видимо, мои вопросы оказались слишком злободневны для подачи их через открытую форму сайта ;)