• Авторизация


Боюсь телефонных разговоров. Как быть? 04-07-2014 22:02 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Лично могу общаться с кем угодно и сколько угодно, без тени страха и какого-либо неудобства, да и профессия обязывает быть коммуникабельной и общаться с множеством людей. Но при общении по телефону всё иначе. (когда приходится звонить кому-то самой. Когда кто-либо (знакомый/незнакомый человек, да хоть чёрт лысый) звонит мне - я спокойна, аки танк). Но как только нужно совершить исходящий звонок - меня будто подменяют. Голос дрожит, какой-то чужой становится, руки трясутся, слова путаются, в горле ком... Сама не понимаю, чего боюсь, меня ведь не убьют, не съедят, не пошлют на три буквы... Однако, сама без страха могу звонить только очень-очень близким людям, а даже когда звоню родственникам, с которыми редко общаюсь - страх появляется.
И вот сейчас предстоит важный звонок, а внутри аж всё сжимается... Как это преодолеть?
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (26):
ZhenZhen 04-07-2014-22:52 удалить
У меня так же.Хотелось бы почитать,что посоветуют.
Тоже самое, причем знаю корни этой своей проблемы, но решения особо не найдено, может если только клин клином) т.е заставлять себя больше звонить
LSH 04-07-2014-23:29 удалить
У меня тоже не совет, а больше о себе. Я не боюсь, а просто не люблю звонить по телефону. Также, как и вы, могу охотно разговаривать по телефону только с самыми близкими. И также, как и вы, когда мне надо позвонить родственникам или близким знакомым только потому, что я давно не звонила, а человек я очень обязательный, то у меня появляется неприятное чувство, одним словом я делаю над собой усилие. Также и моя 20-летняя дочь не любит никому звонить и даже не подходит к телефону. При этом есть пара-тройка человек, с которыми она общается, но все равно нас с ней нельзя назвать любителями "болтать" по телефону. Правда на работе я безо всякого разговариваю по делу с любым, с кем это необходимо и по много раз в день. А что сделать, чтобы не боятся звонить, то у меня только один совет - заставлять себя почаще звонить, пока вы не поймете, что это не страшно и не почувствуете себя уверенно.
Mahhha17 04-07-2014-23:54 удалить
Да уж. Оказывается проблема то масштабная. У меня так же...
просто звони сразу не раздумывая, т.к. чем дольше собираешься - тем хуже, потом привыкнешь и проблема исчезнет сама собой

меньше думать просто по поводу
девочки..
свой страх надо попытаться визуализировать.. то есть представить его в виде чего либо.. сначала описать чувствами.. а потом образами.. ну например.. цитируя героиню.. "Голос дрожит, какой-то чужой становится, руки трясутся, слова путаются, в горле ком..." это не то...это реакция нашего тела, а нужны ощущения... чувства.. опишите свои чувства,
- страшно..как..
- сравниваете свой страх.. с чем нибудь
- страшно почему, что может случиться с вами.. с собеседником,
- чего вы вообще боитесь?? разочарования, не понравиться, опростоволоситься?? откуда появились такие мысли??
- что может ему в вас не понравиться.. опять почему это может случиться...
а потом попробуйте раздуть свой страх до глобальных размеров.. ну просто максимальных... и что произойдет??.. доведите потом ситуацию до комичности.. так чтобы вам стало не страшно а смешно..
прокрутите в голове разговор.. свои действия.. посмотрите на себя со стороны.. или попробуйте говорить по телефону глядя в зеркало, как будто вы беседуете сама с собой.. и рядом собеседник..
пробуйте .. работайте над собой.. в конце концов попробуйте записать мнимый разговор на диктофон, прослушайте его.. оцените, повторите еще раз как сценку.. )
по хорошему счету тут может помочь психолог и психотерапевт, если такой возможности нет, посмотрите страху в глаза и начните с ним работать..
Neso 05-07-2014-01:12 удалить
у меня так было)) а потом я проходила практику в госучреждении. надо было проводить обзвоны разных госконтор, приглашать на совещения...целыми днями приходилось висеть на телефоне и обзванивать самых разных людей. проблема была быстро преодолена. звонить надо чаще и проблемы не будет!
key-note 05-07-2014-01:44 удалить
Мне кажется, что аутотренинг поможет на расслабление, возможно дыхательная гимнастика. Нужны какие-то психологические приемы. У Вас застопорилось это состояние. Нужно из него выходить. Я думаю, не всегда поможет увеличение числа разговоров. Нельзя так психологически себя насиловать. Пробуйте разные методы расслабления на себе. По-видимому у всех так срабатывает защита организма. Когда звонишь в неизвестность - возникает страх, тем более, что не видишь человека и концентрируешься на себе, на своих эмоциях.
Jewel_of_the_Sea 05-07-2014-09:46 удалить
У меня что-то похожее. Ужасно не люблю звонить, особенно по всяким официальным вопросам.

Я, когда звоню куда-нибудь по делу стараюсь на бумажке прикинуть хотя бы начальную часть текста разговора, со своей стороны, естественно, плюс стараюсь держать под рукой всю информацию, которая может потребоваться (иногда записываю на бумажку всю инфу, даже то, что в обычной ситуации знаю наизусть. типа своего номера телефона, адреса, кодов).
labutt 05-07-2014-13:06 удалить
Вот это да... если возможно, всегда прошу мужа позвонить, т.к. сама я не могу, не знаю почему, Может потому что плохо слышу (проблема с детства), но по телефону как раз наоборот лучше слышно, чем в живую. Но тоже избегаю звонков, а ведь 5 лет проработала ассистентом режиссера на телевидении, столько звонила - ужас. Что это такое?
verfaliana 06-07-2014-18:17 удалить
У меня тоже есть такой страх, НО для себя выработала систему, которая мне помогает.
На звонок обычно долго настраиваюсь. Но все же, собираюсь с духом.
Пишу четко свою речь, от первого слова "Здравствуйте" до "До свидания".
Для начала представляюсь, кто я и по какому вопросу, а потом с листка. На всякий случай пишу ответы на вопросы, которые могут возникнуть у предполагаемого собеседника. И после набора номера и первых гудков - глубокий вдох.
Со временем записи на листке сократились до минимальных вопросов, которые мне нужно узнать, чтобы не забыть.
И еще, нужно улыбаться по возможности, собеседник как правило это слышит. Не торопиться, а так же вежливость. Вот и все)
Никто не даст в морду, если вы ошибетесь в чем-то))) Бывают грубые собеседники, но это не часто. Можно так и сказать, мол извините, я немного волнуюсь) Со временем привыкаешь к общению и все идет проще)
что делать? брать и звонить. побороть свой страх. чем больше будешь откладывать и бояться - тем больше будешь нагнетать обстановку, будешь переживать. перед такими важными звонками, например, подними себе настроение. будешь на позитиве и не заметишь как быстро всё пройдет )))
_Korsar_ 08-07-2014-17:31 удалить
Не люблю звонить точно так же, как почти все отписавшиеся, но профессия обязывает это делать.
Тренинги по продажам хорошо помогают.
Клин клином здесь действительно самая простая и эффективная техника. Второе - детальное описание того, в чем должна заключаться ваша беседа или какую информацию вы должны донести до клиента. По сценарию всегда говорить проще. Собирайте в кучу позитивные мысли перед звонком, т.к. это напрямую влияет на ваш голос. "Улыбка" во время разговора - совсем не лишняя вещь, т.к. собеседник это реально чувствует. Заметьте - когда вы говорите с близким человеком - ваш голос звучит несколько ниже, чем при разговоре с незнакомым человеком, потому что вы более расслаблены, надо стремиться к тому, чтобы ваш голос звучал ниже. По началу будет трудно, но через какое-то время будет легче, а потом вообще не будет составлять никаких проблем.
Работайте над собой и у вас все получится. Это одна из самых простых проблем. А вот как звучать убедительнее - это уже работа посложнее.
Irina_Bazan 08-07-2014-23:42 удалить
Несмотря на напряжение, вы все равно звоните человеку, а не "забываете" о звонке?
Вы пытались справиться с этой проблемой самостоятельно? Что вы предпринимали?
Благодарю всех за отклики)
Ответ на комментарий Irina_Bazan # Да, в большинстве случаев я звоню, если дело не терпит отлагательств. Недавно дважды пересиливала себя, звоня друзьям, чтобы поздравить их с Днями Рождения. Было безумно страшно. Отношения наши очень тёплые, но дружим не так давно. Да даже с теми, с кем я давно знакома, боюсь говорить по телефону.
А вот на данный период времени мне следовало бы позвонить в одно учреждение, но я уже недели полторы не могу решиться. Звонок для меня очень и очень важен, но, в принципе, можно потянуть время и я его зачем-то тяну.
Сама пыталась бороться с этой проблемой одним методом - звонить. Но при каждом звонке меня охватывала паника, страх так и не ушёл. Он "сидит" во мне уже лет десять, а обратиться к психологу с этой проблемой лично я не могу по объективным причинам.
Для меня эта фобия весьма странна, ведь я имела опыт личного продолжительного общения с разными людьми - артистами, общественными деятелями - и не волновалась ни капли. А по телефону какому-нибудь "Васе Пупкину" боюсь позвонить.
Irina_Bazan 09-07-2014-01:00 удалить
Ответ на комментарий Твоя_безмятежность # Вы писали: "... Однако, сама без страха могу звонить только очень-очень близким людям..." Друзья для вас не близкие люди? Друзья знают о вашем страхе?
А что именно вас пугает? Что может такого страшного случиться, если вы позвоните кому-то?
Вы написали, что этот страх "сидит" в вас уже 10 лет. Что было в вашей жизни 10 лет назад?
Ответ на комментарий Irina_Bazan # Нет, как ни странно, друзей я не считаю близкими людьми. Не конкретно тех, кому звоню, а вообще друзей. Наверное, я опрометчиво употребила понятие "друзья", поскольку контакт с этими людьми у меня достаточно редкий, да и во время встреч общаемся мы мало, вместе только досуг проводим, ходим куда-то..
Я такой человек, что,
а) считаю близкими лишь тех, с кем у меня непрерывный эмоциональный контакт (с кем могу часто говорить о чём-то сокровенном, часто видеться и проводить вместе большое кол-во времени; кто постоянно участвует во всех событиях моей жизни (таким образом, для меня даже не все родственники являются близкими людьми, поскольку бОльшая часть из них моей жизнью не интересуется и сам факт моего существования их не волнует.
б) Дружба как составляющая человеческой жизни для меня НЕ на первом месте. То есть, если кто-то переживает относительно отсутствия друзей, то я отношусь к этому достаточно спокойно, поскольку мне хорошо с моими родными людьми, да и других радостей в жизни хватает.
О моём страхе те, кого я, возможно, опрометчиво назвала друзьями, не знают. Они знают меня как общительного и коммуникабельного человека. Да и не считаю я нужным посвящать в эту проблему каждого из тех, с кем общаюсь.
Страх сидит во мне уже более 10 лет, с подросткового возраста. И ничего такого, что могло бы повлиять на его формирование, в жизни не происходило. В рнеем детстве я могла спокойно звонить кому угодно, а лет в 11-12 "переклинило". Но если бы с этим было связано какое-то потрясение или что-то ещё неприятное - я бы это запомнила. Однако, в памяти ничего такого нет...
Irina_Bazan 10-07-2014-01:10 удалить
Ответ на комментарий Твоя_безмятежность # А что именно вас пугает? Что может такого страшного случиться, если вы позвоните кому-то?
Ответ на комментарий Irina_Bazan # В том-то и дело, что причину страха выявить не могу. Но понимаю, что меня не съедят и не убьют, если я позвоню.
Irina_Bazan 10-07-2014-18:44 удалить
Ответ на комментарий Твоя_безмятежность # Вы зависимы от общественного мнения?
Может вы не любите людям навязывать что-то или навязываться сами?
Ответ на комментарий Irina_Bazan # Навязываться сама, действительно, не очень-то люблю... Считаю это бесполезным, да и унизительным в какой-то степени. Навязывать что-либо кому-либо мне пока не приходилось...
Зависимой от общественного мнения я бы себя не назвала. Опять же, в подростковом возрасте была очень зависима от чужого мнения (низкая самооценка и всё в таком духе...), но этого удалось избежать под влиянием времени и людей, которые встречались на пути. Мне, конечно же, важно мнение обо мне других людей. Тех, с кем я учусь/работаю/взаимодействую длительное время. Мне важно, что они думают обо мне, как о человеке. Но тем, что думают обо мне незнакомые/случайные люди, я не сильно озадачиваюсь. Хотя, конечно же, было бы очень любопытно знать, что они обо мне думают. Но это невозможно узнать, поэтому не концентрируюсь на этом вопросе.
Irina_Bazan 11-07-2014-00:50 удалить
Ответ на комментарий Твоя_безмятежность # Скорее всего вы не можете вспомнить первопричину страха. Возможно первопричина никак не связана именно с телефоном. Просто по ассоциациям объектом стал телефонный звонок. Пути могут быть самые различные.
Постарайтесь понять, какие "негативные мысли" вызывают у вас чувство страха в момент телефонного звонка? Чётко сформулируйте и запишите на бумаге ту основную мысль, которая вызывает страх. Предложение может начинаться со слов "Я боюсь…". Подумайте, что в этой мысли пугает вас больше всего, ответ запишите. Постепенно, шаг за шагом, концентрируйте внимание на более раннем опыте и подавляемых им эмоций. Затем можно обучиться навыку опровержения этих мыслей и убеждений.
А вы вообще застенчивый человек или нет?
Ответ на комментарий Твоя_безмятежность # Застенчивой себя назвать могу с натяжкой. Хотя всё в том же подростковом возрасте была очень застенчивой и закомплексованной (по причине инвалидности. Наверное, нужно было упомянуть об этом раньше.). Со временем это прошло. Сейчас спокойно и обстоятельно общаюсь с любыми людьми (но лично). Конечно, испытываю некое смущение при попадании в новую обстановку или компанию, но адаптируюсь быстро, буквально в течении нескольких минут, и потом уже чувствую себя абсолютно спокойно, веселюсь сама и веселю всех. Наверное, страх телефонных разговоров - это пережиток каких-то ранних комплексов, но каких именно - я понять не могу. Тем более, сейчас я не закомплексована. Но не исключаю, что на страх влияет моя былая зажатость.
Irina_Bazan 15-07-2014-02:44 удалить
Ответ на комментарий Твоя_безмятежность # Теперь понятно.
Первопричина вашего страха не связана с телефоном. Просто по каким-то ассоциациям объектом стал именно телефонный звонок.
Переключение внимания - один из способов управления эмоциями. В моменты появления страха постарайтесь перебросить внимание с негатива на позитив, отвлечься от нежелательных эмоций и переключить внимание на другие, более приемлемые эмоции.
Когда мы можем над страхом посмеяться – он уходит.
А вообще, если вам этот страх мешает, лучше обратиться к психологу за личной консультацией. И разобраться, в чем причина вашего страха, какие ранние комплексы создают трудности вам сейчас. Здесь, в данном формате, это сделать невозможно...
Ответ на комментарий Твоя_безмятежность # Поняла... Буду бороться со страхом с помощью переключения эмоций.
Благодарю Вас за рекомендации)


Комментарии (26): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Боюсь телефонных разговоров. Как быть? | Уголок_психолога - Все тайны и весь мир психологии: души, сознания, тела, мыслей и чувств | Лента друзей Уголок_психолога / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»