В современных вагонах всегда есть кондиционер и отопитель. Следить за их работой - обязанность проводника. По санитарным нормам температура в вагоне должна быть от 20 до 24 градусов летом и от 18 до 24 градусов зимой. Если кондиционер работает в каком-то другом непонятном режиме, смело жалуйтесь начальнику поезда. Правда, если кондиционер вообще неисправен, то не поможет никто. В качестве морального удовлетворения можно написать жалобу начальнику депо