«а й потягали вас, мамо, по городу…» - сказала я сегодня, придя на работу… нет, ничего не произошло. Просто я сегодня в банке зарплату получала. Не с банкомата снимала, и не просто в кассе, как все нормальные люди. У меня, как это водится, целая история произошла…

- Предыстория.
Те, кто пользуется пластиковыми зарплатными картами, время от времени сталкиваются с такой процедурой, как ее обмен – срок, указанный на карте вышел, и в банке ее меняют на новую, с тем же пин-кодом и номером. Обычно эта процедура проходит просто, как сказала два года назад моя сотрудница – «чик – и на сковородочку!» - «буквально три минуты!» Через несколько дней после сотрудницы отправилась в банк менять карту и я… У меня эта процедура заняла… почти полтора часа.
Нет, всё было нормально. И компьютер бодро выдал отчет, что карта на мои ФИО получена, зарегистрирована. Но в папке, где хранились карты тех из нашей конторы, кому в то время нужно было их менять, моей карточки… не оказалось. Девушка еще раз сверилась с компьютером, еще раз получила подтверждение… и стала перебирать ВСЕ папки с карточками (тогда в шкафу стояли огромные таки папки-скоросшиватели с пластиковыми файлами, где в алфавитном порядке по списку предприятий были разложены карты. Моя карта нашлась в папке на букву Ш – «Шахты». Хотя работаю я вовсе в Р – «редакция», или в С – СМИ… А поскольку название моей газеты начинается со слова «Западный», и на карте и было указано – «zapadny», то и оказалась она в последней файловой папочке, вместе с картами сотрудников шахты с очень похожим названием…

Теперь, собственно, история.
В мае этого года подошел срок для очередного обмена пластиковой карты. Вся в предчувствиях, потопала я в банк. Сюрпризы начались фактически сразу: оказалось, что за два прошедших года специалисты по пластиковым картам переехали в другой кабинет. Мало того. Очереди в тот кабинет не было! И я буквально через минуту оказалась у специалиста. Милая девушка, мило улыбаясь, ввела в компьютер мои данные, нашла подтверждение карты, регистрационный ее номер (да-да, прогресс не стоит на месте, теперь пластиковые карты в банке хранят иначе!), принесла мне карту, я расписалась, где было положено – и буквально через три минуты – всё как у людей! – вышла из банка на солнечную майскую улицу.
Вроде бы всё нормально. Чего я так паниковала?
Но если бы все было «как у людей», я бы не была «не человеком, а Наташкой»! У меня, похоже, принцип «редко, но случается» - основополагающий принцип жизни!
Так вот, я снова о карте.
Поскольку о зарплате в те последние дни мая никто не заикался, совать карточку в щель банкомата я не стала ни в тот день, ни на следующий. А только через два дня, когда сказали, что вроде должны к выходным деньги на карточку кинуть. В пятницу я вечерком, возвращаясь из типографии, куда ходила «по делам колхоза», ткнула карточку в банкомат – наивный человек! Как у больших – пин-код, запрос баланса… - и надпись на мониторе: «Извините, ваш запрос сейчас не может быть выполнен… ля-ля-ля…» Как, повторюсь, наивный человек, я подумала, что, может быть, попала в тот момент, когда на карточку как раз зачисляется «кусочек зарплаты», как у нас говорят. И особо не заморачиваясь по этому поводу, пошла домой.
На другой день, в субботу, пошли с мужем за продуктами, и я снова сунула карточку в банкомат – с тем же результатом! Тут уже мне стало нехорошо. Сходила домой за паспортом и отправилась в банк, молясь про себя, чтобы он работал и чтобы все оказалось хорошо.
К кабинету специалистов очереди не было. Но поскольку специалистов в субботу работает всего два, то оба были заняты. Пока я слонялась по фойе, к охраннику обратилась девушка, потом вместе с ним пошла к банкомату. Через минуту она, извиняясь, прятала купюры и карточку в кошелек.
Я подошла к ней:
- Извините, у вас что, тоже были проблемы с карточкой?
- Да! – ответила она. – Но теперь всё нормально.
Охранник подошел ко мне, я при нем вставила карточку и показала ту же запись – «извините, ваш запрос…» Охранник взял карту, заглянул в тот кабинет, который мне был нужен, извинился, попросил подождать и ушел куда-то по коридору. Вернулся через несколько минут и оглушил меня известием:
- Ваша карта заблокирована.
Оп-па!
Я мысленно стала прокручивать в голове – не оставляла ли я где карту, не может, перепутала пин-код… А тут и моя очередь подошла.
Попала я к той же девушке, которая мне несколькими днями ранее карту и меняла. Слово за слово… Выяснилось, что закрыла она мою карту… по ошибке. То ли фамилия была похожа, то ли номер карты, то ли просто рука с мышкой дрогнула… очень извинялась, при мне отправила запрос в головное отделение в областной центр на выпуск новой карты, получила подтверждение, взяла номер мобильного и обещала непременно позвонить, когда придет карта – не раньше, чем через две недели. «А если деньги раньше поступят, придете ко мне – и получите…»
Это было в субботу.
Деньги на карточку перечислили в понедельник.
Во вторник, вчера, я сдавала номер и никак не могла вырваться в банк.
Пошла сегодня.
Сначала в первый кабинет – к милой девушке, которая еще раз «пробила» меня по компьютеру и позвонила к специалистам, работающим непосредственно на зачислении денег. Выяснилось, что деньги таки да, поступили, но мне на карту их не зачислили «из-за отсутствия таковой» (с) Потом я пошла в 19-й кабинет, к специалистам, где мне еще раз пришлось изложить мою историйку. Там мне выписали расходный ордер, и я пошла в кассу – с паспортом и без карты – где получила, наконец, свой честно заработанный «кусочек зарплаты». Тогда, выйдя во двор, я и сказала ту самую фразу: «а й потягали вас, мамо, по городу…»

А теперь объясните мне: такая фигня только со мной происходит? «Что, все полетели, а мы остались?» Или мне пора, раз я такая особенная, срочно начинать покупать лотерейные билеты?