Никогда не надо забывать о человеческом факторе!

Ровно две недели назад привычные имя и пароль от Вконтактов перестали подходить. Пробовал много раз с разных устройств, браузеров и приложений.

В меню "Забыли пароль?" привычный электро адрес, номер телефона, привязанный к аккаунту, в базе почему-то не находились. Нашелся только лишь логин, не так давно созданный вместо "id88166", - http://vkontakte.ru/mikhalev.
Далее последовала форма-заявление на восстановление доступа к социальной сети, включающая следующие пункты: новый номер телефона, данные о стране и дате регистрации аккаунта, форма для загрузки какого-либо документа, подтверждающего личность пользователя, а так же форма для загрузки фотографии пользователя, где видно, что именно он заполняет данную анкету.

Вот такая анкета:
[482x662]

Заполнил все. Обещали, что администратор рассмотрит запрос в течение 24 часов, однако письмо о рассмотрении пришло только лишь через 6 дней. Из письма перехожу на страницу восстановления, где мне сообщают, что мол отправляли уже мне неделю назад все данные.
Охереть!
Пишу ответ, что это был первый запрос на восстановление, какого хера они просрали мою анкету, зачем тогда нужно привязка к телефону, что его в базе просто тупо нет...бла-бла-бла....

Опять пятидневное затишье. И тут захожу на свою страницу, http://vkontakte.ru/mikhalev, где вижу сообщение от моего имени на стене, в котором говорится о том, что администрация по ошибке восстановила мой аккаунт вместо аккаунта некого Дениса, ниже электро адрес для связи.

[700x390]

Связываюсь. Денис отправил мне новые данные от моей анкеты. Огромное ему спасибо!
Выяснилось, что у Дениса злоумышленники спиздили пароль от его анкеты и производили рассылку спама. Денис Михалев отправил запрос на восстановление через вышеупомянутую форму, но вместо того, чтоб получить данные от своей анкеты, он получил данные от анкеты некого Сергея Михалева, меня. Нормально, да?

А позавчера мне восстановили мою анкету официально. И даже не извинились.

Вконтакте или ебическая сила человеческого фактора. Делайте выводы. А это история пусть пока повисит тут.