Единственное, что постоянно в современном мире – это изменения. Времена стабильности и предсказуемости закончились. Мы в XXI веке – в эпохе постоянных перемен. Изменения в буквальном смысле захлестнули и организации и отдельных людей. Ключевой слоган современной жизни: «Изменяйся или умри!» И это действительно так.

Обсуждение темы изменений я начну с такого понятия, как «Глобализация». Именно с глобализацией многие люди связывают тот вихрь перемен, который захватил наше общество. Хотя о глобализации уже сказано много и с экранов телевиденья, и на страницах газет и журналов, и на диспутах на конференциях и симпозиумах, у большинства людей нет четкого представления о концепции глобализации.

В этой работе я представлю свои размышления по поводу глобализации, которые появились в результате обучения на дипломном курсе ЛИНК «Управление деятельностью и изменениями» Именно этот курс впервые заставил меня задуматься о том, что есть глобализация и представляет ли она для меня, как для предпринимателя, угрозу или возможности.

На концепцию глобализации существует в обществе как минимум два взгляда: один упрощенный, другой процессный. Мне же кажется, что ключевым понятием в концепции глобализации является «взаимодействие»: взаимодействие людей, систем, структур, технологий, различных институтов и прочего. Именно неимоверное расширение взаимодействия стало причиной глобализации. Чуть позже я опишу почему это стало возможным, а сейчас обратимся у упрощенному взгляду на глобализацию.

Термин «Глобализация» часто используется упрощенно для описания масштаба распространения единообразной массовой культуры (и, как следствие, стандартизованных брэндов и товаров/услуг) во всех частях земного шара. Прекрасной иллюстрацией этого, является увиденной мной недавно по телевидению сюжет об африканском племени, которое до сих пор ходит с набедренными повязками, но уже пьют напиток из алюминиевых банок CocaCola.

Неизбежное распространение единообразной массовой культуры и рост таких глобальных брэндов, как CocaCola, Nike, Microsoft и MacDonalds собственно и означает понятие «Глобализация», однако большинство людей полагают, что данная точка зрения несколько упрощена.

По моему мнению, в этом представление о глобализации происходит замена причины следствием. Все описанные выше факты являются следствием других процессов происходящих в мире, на которые большинство людей уделяет недостаточно внимания. Эти процессы связаны с расширением взаимодействия в политических структурах, торговых взаимоотношениях, финансовых и технологических сетях, организации бизнеса и социальной сфере, а также связаны с преобладанием определенных экономических систем. Чтобы понять это, полезно взглянуть на глобализацию не сточки зрения одномерной модели, а как на процесс (или комплекс процессов). Таким образом, этот процесс не подчиняется обычной линейной логике развития, а отражает возникновение сложных межрегиональных сетей и систем взаимодействия и обмена.

И так, выделим те сферы, в которых процессы изменений становятся причинами глобализации: во-первых, это сфера – технологий; во-вторых, экономическая сфера; в-третьих, политическая сфера; в четвертых, социальная сфера. По порядку рассмотрим каждую из приведенных сфер деятельности людей.

Новые технологии. Технологический процесс неразрывно связан с зарождением глобализации, поскольку позволяет осуществлять коммуникации в масштабах и со скоростью, которые были невозможны в прошлом. Эта исключительная способность новых технологий привела к «смерти расстояний» как основного барьера между государствами и континентами. По сути, это означает, что появились новые методы взаимодействия людей, сделавшие их, в полном смысле этого слова, мгновенными и независимыми от расстояний. Теперь мы можем обмениваться информацией в любом количестве и в любое время. И это не только благодаря Интернету. В список новых технологий, изменивших наши методы взаимодействия, я бы внес и сотовую связь, и мобильные терминалы: ноутбук и КПК, и программное обеспечение: Интернет браузер, ICQ, Базы Данных, виртуальные электронные торговые площадки, и цифровые фото-видео-аудио технологии, и т.д. Благодаря современным технологиям изменяются методы работы в самих организациях, изменяется взаимодействие организации с ее клиентами, поставщиками, работниками и обществом целом. Современные требования к скорости обработки информации и принятию решения сократили уровни иерархии в организации и структуры организаций стали «плоским». С уменьшением уровней иерархии изменилась само понятие «карьеры» работника. Теперь работник обязан сам заботиться о своей карьере, которая необязательно должна проходить только в одной фирме. С развитием технологии сокращается как жизненный цикл самого товара, так и жизненный цикл организации. Если раньше организации существовали до сотни лет, то теперь их «срок» жизни от 3 до 5 лет. Например, компания Netscape – появилась, создала Интернет браузер, изменивший рынок, и сошла с бизнес сцены. Весь цикл составил 5 лет.

Экономическая сфера. В экономической сфере необходимо выделить два аспекта, процессы в которых стали предпосылкам для глобализации. Во- первых, это финансовое дерегулирование и во-вторых, возросшая власть рынка. Под властью рынка я понимаю, власть потребителей, которые стали более искушенными и требовательными в выборе товаров/услуг. Более того, в большинстве товарных категориях потребности общества удовлетворены, что усложняет производителям сбыт их продукции. В следствие этого, производителям приходиться изменять свою ориентацию с производства, где главным являлось возможности предприятия произвести ту или иную продукцию, на ориентацию на потребителя, где главное потребность покупателя и свои возможности организация должна адоптировать под неё. Власть рынка изменила взаимоотношения потребителя и производителя. Изменились взаимоотношения и на международном уровне. Этому способствует либерализация мировой торговли и устранение международных барьеров, что увеличило интенсивность торговых отношений. Это повлекло за собой беспрецедентный рост международной торговли и способствовало движению в сторону глобализации. Национальные рынки и экономика разных стран стали тесно связанными друг другом. Многие организации теперь вынуждены сталкиваться с потенциально глобальным рынком и одновременно с конкуренцией со стороны иностранных фирм на собственных внутренних рынках.

Финансовое дерегулирование. В тандеме с происходящими экономическими изменениями финансовое дерегулирование ускорило рост мировой торговли и приход глобализации. Во многих странах внутренние рынки финансовых услуг открыли ворота международной конкуренции, внутренний контроль за рынком капитала был практически отменен и наблюдалось движение к системам гибкого обменного курса. Как следствие, растет интенсивность, размеры и скорость потоков мирового капитала. Повышается разнообразие валют и сложность финансовых активов, которые продаются и покупаются все чаще, быстрее и в существенно больших объемах, чем когда-либо раньше.

Политическая сфера. Здесь в первую очередь следует отметить падение коммунизма как экономической системы. Экономика, основанная на государственном регулировании и тяжелой промышленности, проиграла экономике, основанной на электронике. К тому же идеологический и культурный контроль, на котором строилась коммунистическая политическая власть, не смог выжить в эпоху глобального развития средств массовой информации. В целом же в обществе набирают силу либеральные политические взгляды, в соответствии с которыми, ответственность за благосостояние гражданина, его образование, его профессиональный и карьерный рост, за социальное положение лежит на самом гражданине, а не на государстве. Происходит дерегулирование гражданской жизни населений. И с этой позиции налоги и содержание госаппарата рассматривается ни как необходимость, а как обуза и нагрузка в глобальной конкурентной борьбе. (Не по этой ли причине Клинтон освободил торговые операции в сети Интернет от налогообложения на 10 лет?). На мой взгляд, будущего у демократии, со всей её социальной составляющей, нет. Будущее политики за адхократией или за новым понятием нетократией.

Социальная сфера. Здесь происходят наиболее драматичные изменения. В первую очередь эти изменения связаны с семьей и семейными отношениями. Традиционная семья, как это не прискорбно, уходит в прошлое. Все чаще в семье не более одного ребенка, все больше появляется неполных семей, состоящих из одного родителя и ребенка. В течение жизни у большинства из нас более одного партнера, что, естественно, не укрепляет семью. Появляется все больше вариантов браков: однополые и полигамные браки. Все больше людей переезжают в поисках более выгодной и интересной работы. В последнее время, миграция принимает все более массовый характер и со временем этот процесс будет только усиливаться. Наряду с этим, увеличивается средний срок продолжительности жизни людей. Если наши доисторические предки, в лучшем случае доживали до 28 лет, то сейчас, в некоторых странах, средний срок жизни достигает 80 лет. Увеличение срока жизни и сокращение рождаемости ведет к «старению» наций, что в будущем кардинально повлияет на рынок труда и рынок товаров. Все большую роль в общественной и корпоративной жизни начинают играть женщины. Освободившись от ведения домашнего быта, благодаря новым технологиям, женщины становятся самостоятельными и независимыми и все активнее участвуют во всех общественных процессах. Вот не полный список изменений, которые происходят в социальной сфере и коренным образом изменяют взаимодействие людей.

К каким последствиям приводят процессы изменений в технологической, политической, экономической и социальной сферах? Результаты влияния процесса глобализации и сопутствующих факторов на организации вполне очевидны: рост конкуренции, все более сложная и постоянно меняющаяся среда, а также нестабильность рынков и потребителей. Организации отвечают на такой вызов сокращением штата рабочей силы, реструктуризацией и переосмыслением того, как они функционируют.

Одним из важных последствий стала растущая власть многонациональных корпораций, которые пытаются выбрать оптимальную позицию для ответной реакции на сложную сеть изменений, связанных с глобализацией. Возрастает также число международных слияний, поглощений и альянсов, по мере того как организации пытаются укрепить свое международное присутствие. Глобальные брэнды стали чуть ли не самым мощным символом глобализации.

Некоторые эксперты (Giddens 1999) рассматривают изменения, связанные с глобализацией, как необратимые и непреодолимые. Они утверждают, что у организации нет иного выбора, кроме как адаптироваться к новому внешнему окружению, в котором они находятся, несмотря на все нежелательные последствия как для самой организации, так и для её работников и заинтересованных сторон. И все же распространено сильное убеждение в том, что глобализация не столь неизбежна, что её потенциальные результаты, скорее, губительны и их надо избегать любой ценой. Это мнение находит свой отголосок в демонстрациях против Всемирной торговой организации и Международного валютного фонда. В некоторых случаях участники демонстраций убежденно протестовали против любой дальнейшей либерализации в мировой торговле, так как получаемая в результате выгода будет перераспределяться прежде всего в пользу экономики западных стран и неблагоприятно сказываться на развивающихся странах.

Наоми Клейн в книге «No Logo» объясняет, почему он считает, что движение в направлении глобализации, выраженное термином «глобальная деревня», с общей культурой брэндов и товаров – сомнительная концепция, которая не устраняет, а наоборот, усиливает неравенство в различны частях света. Автор утверждает, что господство глобальных брэндов не уменьшается, а возрастает, а различие между бедными и богатыми стоит в центре аргументов против глобализации. Антиглобалисты утверждают, что пагубное социальное и экологическое влияние глобализации перевешивает любые потенциальные выгоды роста благосостояния. В частности, они выступают против переноса производства товаров народного потребления из стран Запада в развивающиеся страны, что создает ситуацию, которую описывает Клейн: дешевая рабочая сила «эксплуатируется» для производства дорогих товаров в одном месте, а продажа их осуществляется в другом. Это вызвало многочисленные кампании против некоторых организаций, размещающих производство своих товаров в разных точках развивающихся стран. Так, например, производитель спортивной обуви Nike осуществляет стратегию аутсорсинга производства своего товара, размещая его на фабриках Азии.

Глобализация в сочетании с влиянием технологических, экономических, политических и социальных факторов настолько сложна, что невозможно дать простой ответ на вопрос, хорошо это или плохо, кто от этого выигрывает, а кто проигрывает. Неравенство между странами Запада и развивающимися странами является не только результатом их экономических отношений (хотя, конечно, это очень важный фактор). Кроме того, наблюдается все больше примеров так называемой «обратной колонизации» (влияние незападных стран на события на Западе. На самом деле как отрицательное, так и положительное влияние глобализации и связанных с ней факторов, вероятно, ощущается и на Западе и во всем мире.