Вот и некогда честный и надёжный сотовый оператор "Мегафон" скурвился. Крысятничает.
Началось ещё в прошлом месяце - куда-то слетели несколько рублей. Зашла в личный кабинет, пошерстила настройки - всё норм, ничего левого не подключено. Ну, думаю, ладно. Подожду следующее списание абонплаты. Заодно вопрос со сменой паспортных данных провентилирую.

Двадцать пятого числа Денис забрасывает мне на счёт ровно пятьсот рублей. По моим прикидкам после списания ещё рублей пять остаться должно. Ан нет. Первого числа мегафно присылает смс, что на счёте денежков мало. Надо, мол, пицот а есть только четыреста восемьдесят. Карту, дорогая Кузя подключай, доверительный платёж бери или ещё как пополняй счёт, дабы связь не прервалась.

Лезу в личный кабинет, убеждаюсь, что на счёте не та сумма, которую я рассчитывала видеть. Звоню в службу поддержки этой мегавони. Жду десять с хвостом минут. Задаю первый вопрос, относительно смены паспорта. Получаю исчерпывающий ответ. Задаю вопрос про баланс, списания и пополнения. И та-дам! получаю неприятное известие. Оператор мегафно с первого июля сделал платными вызовы на городские номера, ранее входившие в предоплаченный пакет.

В личном кабинете информации нет, там только ссылка, по которой открываются изначальные условия тарифного плана, на который я подключалась несколько лет назад: 650 минут на все номера домашнего региона (город и сотовые) + безлимит внутри сети, 200 смс, 200 ммс и сколько-то интернета. На сайте тоже информации нет. Или есть, но запрятана так глубоко, что надо очень-очень-очень сильно хотеть её найти.

О введении изменений мегафно не нашёл иного способа сообщить, как прислать смс. Ага. Смс со ссылкой прислать на кнопочный телефон. При этом у себя я смс не наблюдала. Ладно, спишем на качество связи, старый аппарат и неполадки в сети. Но вот отсутствие уведомлений в личном кабинете и на сайте в зоне прямой видимости явно свидетельствует о нежелании уведомить абонентов об увеличении расходов.

Разумеется, такой поворот меня не сильно обрадовал. Полезла смотреть действующие тарифы. Удовлетворящего моим условиям - с минимальным интернетом, сотней смс и энным количеством предоплаченных минут на любые телефоны домашнего региона - тарифа нет. С учётом того, что предоплаченные на старом тарифе шестьсот пятьдесят минут я не выговариваю, стала смотреть, что можно сделать. И, увы, получается, что при любом раскладе надо или платить больше за неиспользуемые свистоперделки - или кредитовать оператора на дополнительную сумму, размер которой сложно предугадать. А то в какой-нибудь Петроэлектросбыт или Центр Алмазова позвонишь - и всё, заблочат исходящую связь.

Ну хорошо. Я могу что-то не понять, но поддержка-то точно меня в беде не оставит. Открываю чат с поддержкой, пишу запрос на тему где бы видеть мой архивный тариф с текущими изменениями. Двадцать минут молчания в ответ. Звоню в колцентр. Опять десять минут ожидания и растеряный сотрудник, который говрит, что про изменения знает, но где про них написано - неизвестно. Было, мол, смс и всё. Аналогичных действующих тарифов нет, есть дороже "но ведь там же больше минут и интернета. И безлимит на соцсети - сейчас все этим пользуются!"

По итогам звонка отписала в чат (я ж очень вежливое животное!), что прошу простить за беспокойство, благодарю за "оперативность" предыдущий вопрос не актуален, с процедурой перехода к другому оператору с сохранением номера разберусь сама.

Утром следующего дня позвонила девочка-говорилочка. Раз я хочу уйти, то у неё есть для меня персональное предложение - десятипроцентная скидка на три месяца. Ага. Стописят рублей, дорогой абонент, должны изменить твой выбор и остановить тебя от опрометчивого шага. Особо умилило про три месяца. Типа, потом, возможно, появятся ещё предложения. Ну, прямо как в моей любимой "Алисе" - шесть пенсов в неделю и варенье на завтра.

Короче, до конца августа мне предстоит решить, какой из двух вариантов удобнее - уйти со своим номером окончательно или взять симку у другого оператора, а этот номер перевести на какой-то тариф с нулевой абонплатой и использовать исключительно для входящих звонков.