Это всетаки надо уметь - легко и непринужденно задеть за все слабые места человека, при этом не осознавая того что делаешь.
Начинаю сомневаться во всесильности дипломатии и начинаю верить в конфликтные отношения... надеюсь изучение соционики поможет переносить такие удары лучше, понимать их природу и избегать.