ладно:) попробую..просто я всегда терпеливо отношусь к юзерам-ламерам и не всегда запоминаю) НО надо действительно учет вести. Потом весело получается...
ну да, вчера например:
(для понятности скажу компания 500 человек, из которых могут обратиться в любой день и в любое время)
Диалог по телефону юзера и меня:
Я: Алле, слушаю
Ю: Здравствуйте, мне нужна форма № 4
Я: ??? форма?
Ю: Да, сделайте мне форму, пожалуйста.
Я: ????!!!!
Ю: А Вы почту не получали?
хм...и такое бывает, кстати, похоже этому юзеру понравилось названивать ко мне...он ведь так и не представляется теперь и вопросы с каждым разом умнее становятся...это что?? умственное обострение?