Воздействовать на психику человека, чтобы добиться нужного тебе результата?! Если искренне относишься к человеку это само по себе проявится. А так, по пунктам, по инструкции - это обман...
Дело вобщем не в инструкции, а втом как относишся к человеку. Конкечно хозяин-барин, чего хочу то и делаю. Просто меня покоробило, когда человек обещал и не сделал