во первых словах выражаю тройное КУ агентам туризма:

Алле Михайловне из турагентства РТК

Марине из «Олимп-тур»

Алле из VKOclub,

которые просто сделали всё как надо.

История длинная и раздраженная. В частях. Часть первая, мечтательная.

Надумав в очередной раз пуститься в отпуск избрала для себя путь познания.

Хорошо сказала, гы. ))

Т.е. решила ехать в экскурсионный тур в Грецию, галопам по европам + пару дней отдышаться на песке у моря. Идеально, на мой взгяд. Но не об Греции же речь.

Посредством чего наш простой, совком взращенный человек едет за границу? Путём самолёта скажите? Нетути! Работать он едет путём командировки и специально обученных на организацию поездок лиц (но не будем о грустном!). А если отдыхать - путём ТУРАГЕНТСТВА и сидящих внутри него турагентиков. Конечно, рано или поздно, может быть в следующем году, придёт к нам умение шастать по миру, вооружившись кредиткой, паспортом и занием школьного английского и законов всех стран. Но пока мы хотим посредника, который в качестве доброй проплаченной УСЛУГИ поможет нам улететь и вернуться не хуже Карлсона с Крыши.

Услуга - звучит многобещающе и ласково, не правда ли? Итак, что рисует воображение:

• меня внимательно выслушают

• исходя из моих пожеланий (очень, между прочим определённых!) посоветуют туроператора и программу маршрута

• прокомментируют подобранные мной самостоятельно (чай тоже не лаптем интернет хлебаем!) варианты

• покажут гляцевые, пахнущие типографией каталоги (там бывает информация, не всегда легко доступная в сети)

• подберут отель на берегу

и всё это заметьте, исходя из собственных эксклюзивных, почерпнутых в узком туристическом кругу знаний о предмете. а не из популярного поисковика!

• выяснят, какие вопросы меня ещё интересуют по туру

• свяжутся с менеджером в офисе оператора, что бы на них ответить

• расскажут об условиях мед.страховки и страховки от невыезда

• составят список документов, которые мне необходимо собрать для оформления визы через данного оператора (разница ёлки есть!)

• предоставят (или – о чудо техники! - сбросят на почту) опросники/анкеты для заполнения

• забронируют тур

• оформят договор (да, я знаю, что эти типовые бумажки, вобщем фуфельные, но всё же...)

• примут аванс

• расскажут о дальнейших своих действиях, то бишь: узнать, подтвержден ли тур (отзвонитсья клиенту), назначить день и час окончательного расчета (по телефону клиенту), назначить время передачи документов на визу (предупредить клиента), быстро передать документы тур.оператору (отзвонитсья клиенту), сообщить клиенту о предполагаемой дате передачи документов в консульство (телефон), сообщить клиенту о предполагаемой дате получения документов агентством от оператора (телефон), дату и время, когда можно будет забрать у агента весь пакет.

• будут аккуратно со мной работать до самого вылета.

В этом что, есть элемент фантастики?! Но, помилуйте, я же плавала ездила, заказывал, оформляла, получала. Да, не может быть идеально, да. Где-то неподробно знают именно выбранный мной отель (а я настаиваю на выборе), где-то работают в не совсем удобное время, где-то не сразу подтвердили бронь (но агент отзвонился мне, просил подождать до завтра) и тыры пыры. Да, визы я прежде оформляла только самостоятельно (это что мне – минус?). Ну простите мне его! И сделайте всё сами, плз )))