Информация для жертв левых СМС-ок:

Attention vague de SMS frauduleux
sur les mobiles professionnels et personnels

Attention, depuis janvier 2008, plusieurs cas de tromperie par SMS en provenance du 81118 ont été relevés sur des abonnements mobiles professionnels, détenus par des salariés du groupe mais aussi sur des mobiles personnels.

Comment ces SMS frauduleux génèrent des consommations involontaires ?

Voici quelques exemples des messages reçus :

"tu as reçu une photo de Karine si tu acceptes réponds oui, si tu n'acceptes pas réponds non par sms au n° 81118"

"Bravo le propriétaire du numéro 06xxxxxxxx a gagne 3000 Euros, 1 téléphone, 30 h de tel ou des goodies. Il doit appeler le 0899690487 rapidement."

La première réponse à ce SMS génère une avalanche de SMS en retour et des réponses automatiques par SMS toutes aussi nombreuses et sans intervention de l'utilisateur.

Chaque SMS envoyé est facturé, comme un achat multimédia, au prix de 2,508€ HT.

Comment stopper la réception de ces SMS ?

1 - ne pas répondre au SMS venant du 81118 ni du 81046 (repéré sur des SMS reçus au sein du groupe) voire d'un autre n° qui enverrait le même type de message

2- ne pas rappeler, non plus, le n° à 10 chiffres comme proposé dans le SMS

3 - supprimer immédiatement le SMS

Éviter d'utiliser le STOP SERVICE décrit ci-dessous en envoyant un message libellé "STOP" vers le N° surtaxé qui pourrait alors considérer ce message comme une réponse sans en lire son contenu et ainsi commencer son arnaque

4 – uniquement si une première réponse a été envoyée à utilisez STOP service

écrire "STOP 81118" ou "STOP et le n° émetteur"

envoyer le message au 29000 (N° Court d ’administration Orange)

5 - si l'action STOP SERVICE ne fonctionne pas :

1 - vérifier que le mobile ne génère pas automatiquement les SMS de réponse vers les n° 81118, 81046 ou d'autres N° surtaxé, suite à l'installation d'un virus sur le terminal .

2 - appeler rapidement le SAV technique d'Orange pour diagnostiquer un éventuel virus installé sur le terminal