Купила как-то несколько недель назад ДВД (не родной, конечно) в переходе к тому же!! Даже и чек не взяла (со мной такое редко, но бывает).

Пришел день, когда я его решила посмотреть, оказалось, что звук есть, а изображения нет. Я была в полной уверенности, что мне никто и ничего не поменяет...но попробовать же надо было. Подхожу с улыбкой, спокойно и вежливо объясняю продавцу ситуацию. Мне поменяли диск! И мы очень мило поговорили, мне предложили заходить еще! :-))

:-)...все-таки скандалить не эффективно!!! :)))

LI 5.09.15