Все грехи отдельного человека сводятся к двум утверждениям. Либо он дурак, либо сволочь. Я предпочитаю думать, что первое, потому что оно (как мне кажется) поправимо. Человека можно выучить поступать правильно - если и не осознанно, то на уровне рефлексов. А вот если человек осознанно делает нечто отрицательное - тут уже ничто не поможет.

Сегодня три случая в метро. В переходе - еще до турникетов, но уже под землей - мужчина с сигаретой. Жаль бросит недокуренную, вот он и спешит удовлетворить привычку между автобусом и вагоном метро. Скорее всего, он знает, что поступает плохо, но, может быть, просто не осознает - насколько. Перед турникетами, прямо перед ними - женщина, достает из сумочки билет. Она, скорее всего, вообще не подумала, что мешает пройти остальным. А внутри, уже на лесенке, стоят три человека в форме и один из них заполняет какую-то бумагу. У этих явно нет вмыслительной программе пункта "не мешаю ли я остальным".

Но все это можно списать на "не подумал". А вот ключ к злу, как писал еще Дудинцев в "Белых одеждах" - осознанное поведение и намерение. И вот когда ты чувствуешь это намерение - что делать?