Клиент всегда прав
01-02-2007 10:21
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
Лучше всех принцип «Клиент всегда прав» соблюдают водители маршрутки.
Чего хочет клиент? Добрать как можно ближе к нужному месту, как можно быстрее и как можно дешевле.
Маршрутки останавливаются в любом месте по требованию, даже если оно для остановки не предназначено.
Средняя скорость маршруток – 70 км/час, и не важно что по городу можно ездить только 60.
Билет на маршрутку стоит 20 рублей, что всего на три рубля дороже билета на автобус, купленного в киоске, и на 5 рублей дешевле билета на автобус, купленного у водителя.
А нарушения правил… Вы же как клиент не требовали соблюдения правил, а?
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote