Поругалась страшно в магазине. Наверное, оно того не стоило, но ведь все мы борцы за правду.
Оплачиваю в Перекрестке покупку карточкой, авторизация - пин-код. Мне приходит смска, что бабло сняли. В магазине вроде как вылезает надпись, что транзакция отменена. Меня просят оплатить второй раз - я, ясное дело, отказываюсь. Они аннулируют покупку. При этом выдать мне подтверждение, что оплата не прошла, тоже отказываются.
Это самый тонкий момент - я не знаю точно, что они должны выдать. Аннулированный чек из кассового аппарата они оставляют себе - отчитываться перед эквайером. Из терминала ничего не вылезает - только сообщение на экране. Копию чека мне тоже отказываются дать. Говорят - мол, Вам придет потом отмена из банка, у нас так бывает. И как я могу доказать, что я заплатила и не получила покупку, если я ее авторизовала - пином?
Начинаю ругаться, тем более, что мне откровенно хамят, выдирают покупку и - самое прикольное - пытаются не отдать карту!
В итоге приходит какая-то относительно принимающая решения девушка и говорит - давайте я позвоню в наш банк, узнаю, прошла ли транзакция. Вы мне только номер карты скажите. Тут я опять отказываюсь. Опять же, не то, чтобы я кого-то конкретно подозревала, - но вообще-то нельзя номер карты сообщать - зная номер, по карте можно заплатить.
Дальше меня начинают обвинять в том, что я еще и дралась. Я начинаю откровенно смеяться, потому как это ни в какие рамки. Пишу жалобу и ухожу из магазина.
Дальше начинаются приколы Сбербанка. Дозвониться в процессинг на круглосуточной основе невозможно. Так что проверить, аннулировали ли мне оплату, мне так и не удалось. Продолжение будет завтра.

И вот знаете, что я думаю? То ли это работа на меня влияет, то ли гормоны - но я реально вижу за этим чудесную мошенническую схему. Сумма по чеку небольшая, как правило на такие суммы забивают и не ругаются. Да и я не уверена, что мне хватит терпения доругаться - ну подумаешь, минус сто рублей.
А дальше все просто - договореность с банком, либо тупо выдернутый шнур из терминала - и вот тебе и плюс сто рублей...

Самое обидное - это, конечно, то, что отношение хамское. Сказали бы - если выяснится, что транзакция пришла, возвращайтесь, мы разберемся. Я бы и ушла скорее всего сразу. А так буду вредничать!!!

UPD. Написала сегодня заявление в Сбере - сказали ждите в течение 30 дней. (На счет деньги так и не пришли.) Пока что полна агрессии и желания "добиться справедливости". РРР!!!

UPD2. Деньги вернули. Эх, не дали поргуаться :)