•Удовлетворение клиентов
•Улучшение эффективности и гибкости (прозрачность, рациональность)
•Повышение конкурентоспособности (стабильность качества продукции и ус-луг)
•Уменьшение количества рекламаций
•Снижение расходов в целом (оптимиза-ция рабочих процессов и определение мест промежуточных проверок)
•Предотвращение претензий в течение гарантийного срока и ответственность за продукцию (отчетливое документирова-ние процессов организации в целом и в производстве)
•Базис для построения и доказательства экологического менеджмента.