1) нужно поблагодарить всех присутствующих
2) поблагодарить за приглашение и выделенное время
3) аудит - не полицейская акция, мы хотим вместе с вами найти области для улучшения
4) аудит - это не допрос, а диалог
5) проще всего смотреть по процессам. Берешь один договор и его везде рассматриваешь